加強精神文明建設積極構建和諧企業

劉炳言

摘 要：精神文明建設的教化、激勵和導向功能，在振奮員工精神、增強企業凝聚力、確保企業全面發展發揮著極為重要的作用，是企業發展的動力之源。國網山東棲霞市供電公司始終堅持“兩手抓兩手硬”、“三個文明”齊頭并進的原則，以精神文明創建活動為抓手，扎實推進企業政治經濟健康快速發展，連續多年獲得山東省級文明單位和煙臺供電系統先進基層黨組織、煙臺供電系統“五四”紅旗團委等榮譽稱號，促進了企業政治經濟健康快速發展。

關鍵詞：精神文明建設；構建和諧企業

精神文明建設的教化、激勵和導向功能，在振奮員工精神、增強企業凝聚力、確保企業全面發展發揮著極為重要的作用，是企業發展的動力之源。國網山東棲霞市供電公司始終堅持“兩手抓兩手硬”、“三個文明”齊頭并進的原則，以精神文明創建活動為抓手，扎實推進企業政治經濟健康快速發展，連續多年獲得山東省級文明單位和煙臺供電系統先進基層黨組織、煙臺供電系統“五四”紅旗團委、棲霞市“五四”紅旗團委、棲霞市尊師重教先進單位等榮譽稱號，促進了企業政治經濟健康快速發展。

一、全力加強思想政治建設

1.抓好黨委班子建設。黨委班子認真學習黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，堅持中心組理論學習制度，努力實踐科學發展觀，增強黨委班子的凝聚力、號召力、戰斗力，把黨委班子建設成為政治堅定、團結奮進、開拓進取、廉潔務實的堅強領導集體。

2.深入扎實開展“兩學一做”集中教育活動。按照上級要求，深入扎實開展好“兩學一做”教育活動，為使學習教育更準確、更有序推進，我們公司黨支部創新形式，豐富載體，通過開展黨員輪值上黨課活動，讓每位黨員都有機會當“老師”，使全體黨員能更加深刻地學習“兩學一做”知識，熏陶濃厚的學習氣氛。創建“兩學一做”微信學習群，發布學習小貼士進行導讀，黨員分別上傳學習心得進行共享。編制“兩學一做”學習展板，提煉學習要點、要求，引導黨員進行對應學習。建立“兩學一做”教育教堂，以“講身邊事、說身邊人”，由優秀黨員結合個人成長經歷進行宣講，擴大學習氛圍。實施“我為黨徽添光彩”活動，黨員通過佩戴黨徽強化黨員意識，接受員工監督，樹立黨員表率先鋒榜樣。

3.抓好廉政建設。自覺抵制不正之風，認真處理違紀現象，杜絕以電謀私行為的發生。認真落實“三重一大”制度和廉政建設責任追究制度，公司領導班子認真落實集體領導和個人分工負責相結合的制度。強化外部監督，召開效能對話會和客戶關系委員會，廣泛接受輿論監督和社會監督，對出現的問題敢于曝光，堅決查處，決不手軟。扎實推進拒腐防變每月一課教育活動，對各支部組織觀看警示教育片、撰寫心得體會情況進行督導檢查，保證了學習時間和人員的到課率。深入開展廉潔風險隱患排查治理活動，加強重點領域和關鍵崗位的協同監督，扎實推進依法治企自查，為企業健康、穩定、快速發展保駕護航。

4.抓好干部職工思想教育。一是抓好中層及以上黨員干部的政治理論教育，統一印發了學習筆記，把集中教育和自學相結合、理論學習和工作實踐相結合，使全公司黨員干部真正做到強“三性”（黨性、責任性、事業性）、樹“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀），養成理論聯系實際的工作作風。二是利用道德講堂，對職工進行“三德”、愛國主義和集體主義教育，學習先進典型，提倡講文明用語，做文明職工，創文明單位，樹文明形象。三是加強“四德”建設。完成善行義舉“四德榜”制作，公司被棲霞市委宣傳部列為全市觀摩示范點。組織全體干部職工簽訂《“四德”工程建設責任狀》及《贍養責任狀》。

二、扎實開展精神文明創建

1.積極開展企業文化建設。一是成立并組織好職工文學小組、攝影小組、文藝小組、籃球隊等職工業余文體團體，針對職工的不同愛好，開展形式多樣的文娛活動，組織青年志愿者參加了全市學雷鋒義務志愿宣誓活動，大力開展黨員義務奉獻日、道德講堂、愛心助學、慰問敬老院、乒乓球、羽毛球及籃球比賽等主題教育活動。二是建立了職工活動中心、計生服務室、圖書閱覽室、羽毛球場、室內外健身場所等六處，極大地豐富了職工的文體生活?！叭斯潯?、“五一”節、老人節等及時為職工送上溫馨祝福和禮物。三是大力實施和諧共建家園工程。新建高標準職工健康食堂，解決了職工一日三餐問題，飯菜質量、營養搭配等得到職工一致好評，豐富了職工的業余文化生活，增強職工隊伍的凝聚力和戰斗力。

2.組織開展職工讀書活動。制定下發各季度讀書計劃，總公司籌資成立圖書室，要求各單位班組設立圖書角，加強圖書管理與使用，并定期開展讀書競賽活動，對評選出的優秀讀后感進行表彰，對各單位讀書心得體會上報情況進行通報。

3.打造良好工作環境。制定了《衛生管理制度》，建立了衛生會議制度、衛生檢查制度、堅持除“四害”用藥制度等一系列規章制度， 環境衛生實現分片包干，對各單位衛生區進行了劃分，明確了責任及分工。公司衛生檢查領導小組，每半個月對辦公場所及家屬區進行一次衛生檢查，同時不定期進行抽查，對檢查情況予以通報，并與單位及職工工資獎金掛鉤兌現，有效地改善了公司辦公及生活區整體衛生狀況。

4.積極開展奉獻社會活動。公司積極履行供電企業社會責任，傾力奉獻社會，服務群眾，為社會做了大量保增長、促發展、惠民生的好事、實事。每年積極組織開展八一建軍節和教師節、六一兒童節等節日期間慰問活動，傾力救助老、弱、殘、特困群眾以及希望工程、春蕾工程等社會弱勢群體，公司志愿者為市聾啞學校、蛇窩泊鎮中學、敬老院等捐助食品、書籍、學習用品等近萬元，讓他們切實體會到了電業“大家庭”關愛和溫暖。每年累計辦實事投入近100萬元，為地方社會發展做出了積極貢獻。

三、積極構建和諧供用電關系

牢固樹立“你用電、我用心”服務理念，著眼于為民、便民、惠民，持續推進服務“創新創優、提質提效”。

1.打造“接地氣”服務體系。構建“領導包片，部室包所，供電所包村，員工包戶”的“四級包?！惫芾矸漳Ｊ?，各級各部門深入供電所包幫指導，共同承擔起服務責任，在全公司形成了“人人皆窗口，服務無小事”的良好氛圍。開通電力服務熱線電話，全覆蓋發放便民聯系卡25萬張，推行“用電管家”服務，就近、就地解決客戶困難。拓展支付寶、自助繳費終端等11種繳費方式，打造城區“十分鐘繳費圈”，積極推行農村電費代收“村村設點”。開展“花錢買意見，舉報有獎勵”有獎監督舉報活動，通過電視臺、報紙等媒體公布有獎熱線電話，鼓勵廣大市民群眾監督舉報。

2.打造高品質上電服務。企業上電實行客戶經理服務模式，提前介入，密切跟蹤，根據企業用電需求嚴格控制服務時限，第一時間滿足企業電力供應。向用戶提供可選擇的設備選型，設備采購引入第三方招標機構實行社會化招標。同時，主動延長設備質保期限，提供上門維修服務，以優質的施工質量和良好的服務信譽贏得了客戶和市場。

四、深入履行企業社會責任

1.深入履行率先發展責任，服務發展大局。經濟發展，電力先行。針對電建項目多、投資量大、涉及面廣的現狀，公司立足于“保民生，促發展”宗旨，積極爭取上級政策支持，加快項目落定，著力提升供電能力，助力全市招商引資和區域經濟發展。

2.深入履行可靠供電責任，保安全保穩定。常態化開展安全檢查，強化風險預控管理，持續提升安全管理水平。針對冬季電力供求形勢和電網結構變化特點，診斷分析電網運行中的薄弱環節，及時調整運行方式，確保居民生活和重點客戶正常用電。加強輸變電設備特巡維護，突出抓好隱患排查治理，降低故障停電次數，提高供電可靠水平。嚴格落實災害性天氣應急保障和防范措施，完善應急組織、標準和預案體系，周密制定全市重點項目設施電力保障方案，確保重要節日、重大活動保電萬無一失。

3.深入履行為民服務責任，傾力服務民生。充分發揮包保體系作用，嚴格落實客戶代表制、首問負責制、限時辦結制、定期回訪制要求，形成通暢、便捷、高效、快速反應的供電服務運行機制。完善搶修服務體系，建立應急搶修物資儲備庫，構建搶修服務“一體化”格局。完善明察暗訪等內部監督機制，積極推行“有獎舉報”等社會監督、輿論監督方式，定期召開客戶委員會會議，自覺接受社會監督和群眾評議。