《IT項目管理》課程縱橫研究

湖南中醫藥大學　王　瑩　杜　穎　夏新斌　李　玲　陽　曉　李路路

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《IT項目管理》課程縱橫研究

湖南中醫藥大學王瑩杜穎夏新斌李玲陽曉李路路

摘 要：本文對《IT項目管理》做縱向和橫向研究，縱向包括IT項目現狀、IT項目管理意義以及《IT項目管理》框架，橫向包括軟件系統的構成以及《IT項目管理》特點，最后提出將縱橫研究內容應用于實際課程教學中的方法。

關鍵詞：《IT項目管理》 縱橫 研究

一、《IT項目管理》縱向分析

1.IT項目現狀。美國斯坦迪申咨詢公司曾經對本國365位信息技術高層經理人員管理的8380個IT項目進行調研，得到如下結論：信息技術項目正處于一個混沌的狀態；平均成功率為16%；50%的項目需要補救；34%的項目徹底失??；平均超出時間為 222%；實際成本是估計成本的 189%；性能與功能只達到要求的61%。法國國家科研中心研究總監，ACM圖靈獎獲得者約瑟夫·斯法科思在一份研究報告中指出：大型的IT系統經常超預算、超時，交付時系統質量差。軟件開發中，一方面只完成預期功能的60%～70%，另一方面移交的軟件中冗余功能卻高達45%。

2.IT項目管理的意義。40多年來，“軟件危機”一直困擾著人們，嚴重阻礙著IT項目和軟件產業的發展。美國國防科學委員會曾在一份報告中指出，管理為軟件開發的最大問題區域。IT 項目失敗的原因主要有兩個：IT 項目越來越復雜；缺乏合格的IT項目管理人才。IBM公開承認對其未來發展起關鍵作用的因素是掌握項目管理。IBM明確提出，項目經理的成長和成熟，是公司管理走向成熟的表現。 具有扎實IT項目管理理論和豐富項目實踐經驗的從業人員是IT行業中最需要的和最具競爭力的人才。IT項目經理的數量和質量決定了我國信息產業和國家信息化的發展速度和水平。

3.《 IT項目管理》之框架?！?IT項目管理》主要包括案例分析、模板應用、十大知識領域、五大過程組、項目四個階段以及項目的文檔管理和運作流程（如圖1所示）。

（1）案例分析將理論與實踐巧妙結合。

（2）模板應用是標準、規程、規則和流程在實際項目中的有效體現。

（3）四個階段主要包括定義、開發、實施、收尾階段。

（4）十大知識領域包括課程教學的整體、范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購、干系人管理十大重要內容。

（5）項目運作流程是指項目運作中的活動流向與活動關系。運作流程包括實際工作過程中的工作環節、步驟和程序。

（6）項目文檔既是產品形成與項目管理過程的見證也是提高項目管理質量的有效手段。

圖1　《IT項目管理》最佳實踐模型

二、《IT項目管理》橫向分析

1. 軟件系統的構成。程序是軟件的窗口，展示系統的能力；數據是軟件的根本，決定系統的價值；文檔是軟件的靈魂，關系到系統的命運。

圖2　軟件構成要素圖

2.《IT項目管理》的特點?！禝T項目管理》的特點可用“九九歸一”總結：第一個“九”代表四個階段，五大過程組；第二個“九”代表4個核心知識領5個輔助知識領域；“一”代表通過整體管理實現項目的一次性目標。

三、《IT項目管理》課程縱橫論在教學中的應用

實踐證明，IT項目成功的基礎是項目管理，軟件工程人才培養的基礎也在IT項目管理。一個不懂IT項目和IT項目管理的教師，不可能培養出適用社會信息化需求的優秀人才。而不懂IT項目和軟件項目管理的畢業生不可能在企業信息化建設中發揮作用。因此，怎么強調IT項目管理課程的必要性和重要性都不過分。學生對《IT項目管理》課程價值的認同是教學成功的關鍵。教師應將《IT項目管理》課程當成一個項目進行教學和管理。沒有好的教材就不可能有好的教學效果，因此怎么強調教材的重要性都不為過。教師應下大力氣選擇教材、掌握教材、應用教材。

建立有效的教學模型是教學成功的基礎，而好的模型必須建立在實踐的基礎上。案例、流程和模板的精選設計是提高教學效果不可缺少的環節和手段。教師應使學生明白，學習的20%在課內，80%在課外，應指明確課后教材的復習、預習重點。教師有責任和義務給學生推薦相關的課外讀物，指導他們掌握這些讀物的要點和價值。

四、總結

沒有需求和效益就沒有IT項目和信息化；沒有流程和制度就沒有IT項目管理；沒有技術和管理就沒有IT項目管理；沒有運維和服務就沒有IT項目管理；沒有環境和發展就沒有IT項目管理；沒有好的IT項目管理教學和實踐就沒有好的社會信息化，為社會提供優秀的IT項目管理管理人才是《IT項目管理》課程教學的責任和重要任務。

（本文系湖南省教育科學“十二五”規劃課題，編號：XJK015B GD051；湖南省教科院課題，編號：XJK015BJG005、 XJK015BJ G005；湖南中醫藥大學課題，編號：2015-JG040；湖南中醫藥大學卓越營銷師課題“基于職業能力導向的卓越營銷師培養方法研究”“研討式教學法”在高校管理學課程中的應用研究）

文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2016-05-0065

作者簡介：第一作者：王瑩，碩士，講師，研究方向：公共管理；通訊作者：杜穎，碩士，副教授，研究方向：管理理論及其應用