凈水器也要更智能

C=CBNweekly

H=Ikeda Hiroki（池田宏樹）

凈水器是隨著人們生活品質提高出現的產品。自1984年第一臺中空纖維膜凈水器誕生之日起，喝潔凈的水逐漸從一種基本的生活需求，演變為對生活品質的追求。長久以來，凈水技術一直是凈水器行業的核心競爭力。但現在，情況似乎發生了變化。除了凈水這一基本功能，外觀設計、使用便利性，以及多樣化功能都可能影響消費者的選擇。凈水器的功能越來越細分，而且不再是獨立使用的產品。在三菱麗陽可菱水株式會社社長池田宏樹看來，技術研發和產品質量是基礎，互聯網技術的發展給了凈水器行業更多可能性。在中國，對于圍繞水展開的商業鏈條來說，這更是一個機遇。

C：中國一些本土品牌陸續推出了智能凈水器，你怎么看待這個現象？

H：我們對于智能化凈水器也很感興趣。包括顯示凈水器壽命的液晶顯示屏，這個產品得到了消費者的肯定。智能化要考慮什么樣的產品會讓消費者感到舒適。比如，現在日本面臨嚴重的老齡化問題，凈水器可以起到監護父母平時生活狀態的作用，這就是智能化的表現。智能化的用途是非常廣泛的。在凈水器中安裝一個監測水流量的儀器，只要把它與子女的智能手機相連，就可以知道平時父母在家的生活情況是否正常。我覺得智能化完全有可能成為凈水器市場今后的發展方向?，F階段還沒有多少企業推出這樣的產品，但是我們要為應對這樣的趨勢而準備。

C：像凈水器這種功能單一的產品，如何避免同質 化？

H：我們認為最重要的方面，就是品質，這是要不斷磨練提升的。第二，傾聽消費者的心聲，包括凈水器功能方面。比方如何去污，如何使產品攜帶更加方便等。這是提升功能。第三是設計，設計師要從消費者角度來考慮產品的外觀設計，既追求美觀，又使這個產品有更長的使用壽命?？闪馑c其他產品最大的不同在于“產品的設計”，這里的“設計”不光是指作為凈水器所擁有的較高的凈水性能，同時還包括作為家庭日用品，讓消費者每天都能輕松愉快地使用，并獲得較高的滿足感的“設計”。為了實現這一點，首先要能讓凈水器發揮凈水性能。在此基礎上，讓產品造型設計擁有更大的可能性。除此以外，為避免同質化還能在以下幾點著手，比如為了能讓用戶安心地長期使用，對產品的品質嚴格把關。根據中國消費者的實際情況（當地的水質、用水習慣、生活習慣等）開發產品，并提供能提升消費者滿意度的高質量服務。通過這些方式獲得消費者的認同，并做到與同類產品的差異化。

C：凈水器怎樣更好地融入消費者的生活，并帶來好的體驗？

H：凈水器可以和其他家居產品結合使用。比如在總閥門后面安裝前置型濾芯，再通過軟水機軟化，最后在水龍頭出水口安裝蛇口直結型凈水器，由此提升家庭生活的舒適性。另外可以在浴室安裝凈水花灑，實現整體生活的舒適性。在廚房可以和洗碗機一塊使用，用更干凈的水來洗碗。此外，還能在浴室里面裝軟水花灑，軟化水質，也可以使用不同的水質來做料理、釀酒、泡茶或咖啡，根據不同的要求，使用不同水質的水。

C：凈水器公司應該如何抓住中國市場的機遇？

H：如今中國的房地產業逐漸向以精裝房為主的趨勢發展，而人們對飲水安全意識的提升也使越來越多中國的開發商將凈水器作為廚房配套設施采用?？梢宰プ∵@個機會，將臺下型凈水器導入更多精裝樓盤。近年來中國市場使用凈水器的家庭用戶不斷增加。中國市場的特點是，中國人有喝熱水的習慣，不太習慣喝涼水。但是現在一些年輕人也開始喝涼水。中國年輕群體的消費習慣在改變，同時他們的消費能力也在提升。公司推出帶有智能功能的產品，在提供安心好水的同時更便于用戶使用，也能夠吸引更多年輕人。（采訪：鄭晶敏）