試論高職志愿者的職業指導及社會支持對策

韓　潔,鄔海曄

(沙洲職業工學院,江蘇　張家港　215600)

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試論高職志愿者的職業指導及社會支持對策

韓潔,鄔海曄

(沙洲職業工學院,江蘇張家港215600)

高職學生在校期間,有足夠的機會去接觸并投身到志愿服務中,但這種現狀在頂崗實習期及畢業后缺少持續性,根源是因為缺少職業指導和社會支持。文章從這兩方面展開試論,尋求能夠解決這個困局的途徑。

高職志愿者；職業指導；社會支持

高職志愿者,是指在高職院校,志愿奉獻私人時間與精力，向社會提供無償服務的大學生,是對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的切實踐行。它有助于提高大學生的社會責任感和道德覺悟。從高職教育職業性的特點來看,志愿活動對高職志愿者的職業能力與職業精神培養尤為重要。在筆者參與的省社會哲學課題《“互聯網+”背景下高職學生志愿者工作的運行與管理機制研究》的研究中,我們發現這樣的現象：高職學生在校期間,能夠有足夠的機會去接觸并投身到志愿服務中,但這種狀況在頂崗實習期及畢業后缺少持續性,原因是：①志愿者離開了原來的志愿者工作平臺；②志愿者現實中的就業情況與內心渴求志愿服務的意愿無法兼顧。所以,高職院校志愿者面臨著在校志愿服務與后期職業發展無法聯系起來的困局。對此,我們從職業指導和社會支持對策的角度來進行淺析。

1　志愿服務能提高志愿者群體的職業素質與職業能力

為了解志愿服務活動對高職學生職業素質與職業能力的影響,我們課題組進行了問卷調查,問卷第一部分主要調查參與志愿服務的動機與收獲。在動機方面,主要分為“自身”與“從眾”,調查結果基于自身發展比重較高,如“提升社會責任感”、“把握鍛煉自己的機會”“實現自我價值”“擴寬自己的就業面”等?？梢?以個人發展和提升責任為主軸的動機是高職學生參加志愿者活動的主要動力。在收獲方面,主要是“情感上得到快樂”“職業精神得到鍛煉”“職業能力得到提升”等?？梢?高職學生應積極參與志愿服務,且有目的、有計劃地將職業規劃融入到志愿服務中去,把志愿服務作為職業規劃的起點。

2　高職院校志愿活動開展需與專業聯系

問卷的第二部分主要調查志愿服務和與專業的相關度,調查結果顯示47%的同學更趨向于選擇和專業相關的志愿服務,認為這樣是更有助于自己的職業規劃發展的?？梢?高職志愿活動的方案,須考慮本院本系的專業設置,爭取社會資源,通過聯系社區、企事業單位,努力為學生提供與專業對口的志愿崗位。以沙洲職業工學院為例,通過與張家港市文化中心開展志愿合作,城市展覽館游客和外賓的接待解說由旅游管理專業和商務英語專業的學生來擔任；科技館科普解說和科技演示由數控專業和機電專業的學生來擔任。既有助于加強志愿服務與專業學習的結合度,提高志愿活動的效果,也有助于促進志愿者畢業后的就業、創業,突出職業指導過程中的個性化服務。

3　高職院校應引導企業招聘時重視對志愿者團隊的認知評價

身為職業指導人員都知道,現在企業招聘新員工時除了看重專業能力之外,高校畢業生的人際交往能力、團隊合作能力,吃苦耐勞精神、心理素質能力等方面日益受到重視?，F實中,企業面臨著“招不到合適的畢業生”以及“實習生流失率高”的問題。主要因為高校畢業生缺失專業的職業指導,缺少良好的職業素質,沒有明確的職業目標。高職院校志愿者在校期間通過志愿者服務,工作的熱情、職業的忠誠、服務的態度、經驗的累積都能得到提升。然而,目前企業招聘中將這方面因素直接納入考慮范圍的卻很少。這主要是因為大多數企業對大學生志愿服務這項工作了解甚少導致。那么,高職院校就應該引導企業招聘時重視對志愿者的認知評價。

4　在“互聯網+”背景下,建立標準化、社會化的志愿者體系,規范管理志愿者群體的信息

第一,志愿者的服務不應該是簡單的數量累加,不應該是無序的規模擴大。而應該形成長效完善的機制,規范全面的體系。

第二,現有高職院校志愿者管理體系下,對于志愿者個人而言,個人信息和服務內容多數以志愿者手冊為記錄載體,學校的各次志愿服務內容及詳細信息以文檔為記錄載體。不難看出,高職院校的志愿者沒有統一的信息管理體系,管理過程中容易出現效率低、虛假性、內容亂等問題,對志愿者工作的開展有消極的影響。在“互聯網+”背景下,通過網絡與新媒體技術的運用,建立“網站+App+數據庫”模式的志愿者系統,所有參與志愿服務的學生能夠實現隨時的信息查詢,所有的志愿服務時間、內容都將在數據庫中有一個詳細完整的記載,更能保證其內容的真實有效。

第三,高職院校的系統做到與社會的志愿者系統接軌,以張家港市為例,從2016年開始,城市內的高校直接與張家港市志愿者協會接軌,采用市級的志愿者系統——友愛港城(http://www.zjgyouai.cn/),直接利用友愛港城網的數據管理平臺及其開發的志愿者手機客戶端,同時參照該平臺的管理規范進行統一管理。對高職志愿者個人來說,注冊、招募、參與活動、時間記錄這些步驟都易操作、易查詢。對于高職院校來說,只需在市級系統里成立自己高校的志愿者團隊,發布相關的志愿者活動,無須再自己承擔設計和維護系統的費用與責任。從職業指導的角度來看,高職院校與社會在志愿者系統上的接軌對大學生職業發展有不可替代的促進作用。以往由于缺乏長效穩定的機制和制度規范的管理,以致出現招募工作不力、學生參與動力不足,活動缺乏持久性的現象,都能得到相應的緩解。高職學生就業時,在校期間的志愿活動內容能從權威的系統有據可查,如應聘單位提出這方面的要求,應聘成功率的概率將大大提高。畢業后,對于個人來說,只需將個人的服務團隊更換為工作地的團隊,在校期間的志愿服務的數據繼續沿用,是個人職業生涯資源的保留和累積。

5　志愿者群體的職業指導須依托政府的重視及社會勞動保障部門的支持

大學生參與志愿服務的過程與經歷為其就業方向的設定與就業觀念的轉變提供了重要平臺。如美國有一個非盈利的組織名為“為美國而教”,專為美國欠發達地區培訓并輸送教師。該機構明確規定,只有全美頂尖大學的優秀畢業生且具有兩年以上志愿服務經歷的才有資格申請該機構崗位。美國這種社會化的志愿服務模式無疑為我國高校志愿服務體系和職業指導模式提供了非常值得參考的啟示。我國政府應該多開發類似于“三支一扶”的項目,將志愿服務融入到職業指導中。在政府政策支持的同時,勞動保障部門也應重視,從政策、經費、機構等方面保障,解決后顧之憂。

從以上幾點為突破口,相信不久的將來,高職志愿者的職業指導問題一定能夠得到有效的解決。

[1]張松才.職業發展視角下高職志愿服務活動的調查與研究[J].無錫商業職業技術學院學報,2011(3).

[2]沈蓓緋.美國大學生社區志愿服務與職業生涯發展關系研究[J].教育發展研究,2009:15-16.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.225

江蘇省教育廳2016年度高校哲學社會科學研究項目《“互聯網+”時代下高職學生志愿者工作運行與管理機制研究》(項目編號：2016SJD710137)；蘇州市教育局2015 年高職高專院校學生工作課題《區域文化背景下高職大學生志愿者工作運行與管理機制研究——以張家港為例》(項目編號：SGZXB201510)。

韓潔(1978—),女,陜西西安人,碩士,沙洲職業工學院,講師。研究方向：學生思想政治工作；鄔海曄(1982—),女,江蘇張家港人,碩士,沙洲職業工學院,講師。研究方向：學生思想政治工作。