以管理決策模擬大賽促教學改革

張琴　馮偉衛

[摘 要]2016年安慶師范大學第一次參加 “全國管理決策模擬大賽”，即獲得安徽省賽特等獎，參加華東大區賽復賽的隊伍也全部挺進全國半決賽。管理決策模擬大賽打通了第一、第二、第三個課堂，促進了管理學課程的教學改革：激發了教師的創新精神；更新了教師的教學理念，提升了教師教改的積極性；激發了學生學習的主動性和積極性；團隊學習，教學相長。

[關鍵詞]管理決策模擬大賽；教學改革；管理學

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.175

傳統的管理學教學模式，只注重傳授管理理論知識，不注重培養學生把管理理論知識轉化為管理實踐的技能，更不注重培養他們的管理思維及創新性地解決管理問題的創新意識和創新能力?！盎趧撔履芰ε囵B導向的“管理學原理”課程教學改革研究”這一課題，旨在研究如何通過課堂教學的第一課堂、圍繞課堂教學組織開展的多種活動的第二課堂和社會實踐的第三課堂地有機結合來系統地培養大學生的創新意識和創新能力。我們一直在嘗試如何將第一課堂、第二課堂、第三課堂貫通。[1]2016年安慶師范大學第一次參加“全國管理決策模擬大賽”，兩支參賽團隊在安徽省省賽中分別取得特等獎、一等獎的好成績，剛剛結束的華東大區賽復賽中，安慶師范大學選送的10支團隊也全部挺進全國半決賽。管理決策模擬大賽是將三個課堂貫通的一個通道，下面我們就來談談以管理決策模擬大賽促管理學課程教學改革的嘗試和體會。

1 管理決策模擬大賽：打通三個課堂的通道

“創新創業杯2016全國管理決策模擬大賽”由全國管理決策模擬大賽組委會主辦，以《商道》系統作為比賽平臺，旨在強化實踐教學環節，使學生在商業模擬實踐中深刻理解和熟練運用企業經營和管理決策知識，不斷培養和提升他們的商戰實踐綜合能力、創新創業能力。參賽選手由三人組成團隊，分別出任公司負責自有品牌市場、貼牌市場、電子商務市場的市場總監，執行生產計劃、產能規劃、成本控制、人力資源規劃等的生產總監，負責財務管理、財務規劃、品牌建設等的財務總監，并由其中一人兼任公司CEO來共同經營一家已經有十年歷史的上市公司。三人團隊將組建新的管理層來領導公司未來6年的經營和發展。在這個比賽中，每個決策的有效周期為一年，管理團隊將有機會做6次模擬決策，也就是從第11年到第16年經營這個公司。公司將參與全國市場范圍的競爭，這個市場將會有 3～16個競爭對手，所有參與的公司將在完全相同的條件下開始各自的經營。公司管理團隊要以股東利益最大化為基本宗旨，制定公司的發展戰略，全權負責處理公司產品的銷售價格、產品質量、客戶服務、廣告和推廣、產品線寬度、銷售渠道以及網絡銷售等具體工作，并通過實施合理的競爭戰略在每一個目標市場確立自己的競爭優勢。系統會通過銷售收入、稅后利潤、投資回報率、債券等級、股價和戰略評分這六大指標來評判各團隊的經營成果。

學生們是在課堂之外的活動時間參加該賽事比賽的，可以把所學到的管理學知識理論運用于商戰實踐，各參賽團隊內部成員之間通過相互交流、配合來進行團隊學習，他們從各個虛擬的企業的各種決策數據中感受到真實的商戰的風險和刺激，切身體會市場競爭的精彩與殘酷，更為重要的是，他們也由此深刻領悟到作為一名企業經營者所需承擔的風險與責任。[2]所以說這個比賽是打通三個課堂的一個通道，可以將課堂教學的第一課堂、圍繞課堂教學來開展各種活動的第二課堂、社會實踐的第三課堂有機結合起來，通過三個課堂的貫通來培養和提升學生的包括創新能力、實踐能力、責任意識等在內的綜合素質，實現課程教學目標。

2 管理決策模擬大賽參賽心得

根據安慶師范大學參加2016年安徽省賽及華東大區賽并取得佳績的經驗，要想在創新創業全國管理模擬決策大賽中有出色的表現，取得不錯的成績，必須做好以下幾方面的工作。

2.1 宣傳造勢、組織好報名和開展專項培訓

“全國管理決策模擬大賽”今年已經是第八屆了，2015年也成為安徽省教育廳B類賽事項目，但這類賽事以前在我們學校一直屬于團學工作，今年才開始由教學部門分管。在經濟與管理學院領導的大力支持和協助下，管理學教研室具體負責本賽事宣傳、組織工作。由于安慶師范大學是第一次參賽，老師、學生對該賽事都不熟悉，剛開始時只有1個團隊報名。后來經過為期2周的宣傳、推動，最終有22支團隊報名參賽。參賽選手不僅有本科生，還有研究生，不僅有經管學院各專業的學生，還有其他學院的學生。

為了讓參賽選手們在參賽過程中得到更好的鍛煉，我們還專門邀請負責2016年安徽省全國管理決策模擬大賽的袁老師來舉辦專題講座，演示《商道》軟件的具體運用，詳細介紹以往獲獎選手的成功經驗，幫助學生分析遇到突發問題時該如何尋找解決的思路。培訓后我們就開始了緊張的訓練和校內選拔，選出了兩隊選手參加安徽省賽，并雙雙在省賽中取得佳績。如果沒有宣傳、動員，可能安慶師范大學學生都沒有機會參賽，更談不上取得佳績了。宣傳造勢、組織好報名和開展專項培訓是我校選手在省賽和大區賽中取得佳績的前提。

2.2 熟悉軟件和用戶手冊

熟悉軟件，選手理解學生手冊，教師熟悉教師手冊，這是大賽獲勝的基本功。對參賽團隊而言，要想獲得比賽的勝利，熟悉軟件操作和理解學生手冊是必不可少的前提條件。參賽團隊需要從公司的生產、營銷、財務等方面綜合考慮，并結合行業所處的市場情況來制定公司所需要的各種戰略。以生產環節為例，通過理解學生手冊可以迅速了解到影響生產質量的要素有高級原材料的使用比例、研發投入的多少以及質量控制的投入這幾項。所有參賽隊員都必須要理解和掌握學生手冊，這是快速入門的捷徑，也是團隊協作的前提。對于CEO而言，需要更清晰、更深刻的理解和掌握學生手冊。

對指導教師而言，必須熟悉和理解教師手冊，掌握好后臺管理技巧，練習賽中隨時注意學生決策提交情況，及時提醒快到預定的決策提交節點時還未提交的團隊按時提交決策。遇到學生電腦出現故障或者停電、斷網等突發情況，要適當延遲決策提交時間節點。當參賽學生決策過程中遇到疑難問題時，要運用自己的專業知識為學生尋找破解難題的思路和方法，適時地為學生指點迷津。

2.3 團隊成員要精誠合作

俗話說得好，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，“人心齊，泰山移”。對管理決策模擬大賽來講，決策數據的復雜化，行業市場的多變化以及競爭對手的各種不確定性，使團隊合作顯得更為重要。多一個人商量，就可能會想到更多的解決問題的方法；多一個人商量，就可能會發現更多的錯誤；多一個人商量，也就有可能制定出更優質的戰略。團隊的力量，在比賽后期顯得越發重要，團隊精誠合作是獲勝的保障。在該賽事中取得佳績，不僅需要一個比較好的團隊，更需要一個具有領導力的團隊負責人。每個團隊成員的水平不同，思考問題的方式也會有所不同，只有一起相互學習、積極交流，才能實現共同進步的目的。

2.4 戰略戰術要清晰

由于比賽是以分行業來進行的，所在行業開始分配給各團隊的是一個完全相同的中性公司，而《商道》比賽是一個特別注重差異化的大賽，中庸的公司是缺乏競爭力的。這時學生在課堂上學到的戰略環境分析尤其是行業環境分析方面的知識就有了用武之地了。團隊首先要考慮的是公司的核心競爭力是什么？產品的戰略定位是什么？自己團隊的優勢是什么？ 根據學生手冊，公司有9個核心競爭力：批發價、質量等級、服務評分、款式數量、品牌形象、廣告預算、零售店、專賣店、客戶折扣。一個公司不可能全部擁有這些競爭力，那團隊就需要組合這些核心競爭力，例如自己公司制定了高端戰略，那產品質量一定是必不可少的核心競爭力，專賣店和客戶折扣也可以作為團隊的核心競爭力。團隊還需要進一步確定產能的大小，需不需要新建工廠，如果需要的話，在哪里擴建比較合適？在市場銷售環節，需不需要做廣告？需不需要請明星？明星的投標價格是多少？在財務方面，需不需要借款？若借款，借短貸還是借債券？數量多少？諸如此類一系列問題都需要團隊用戰略眼光來分析，用一系列具體的戰術來幫助既定的戰略得以實現。由于每種戰略的差異，生產、營銷、財務方面會有很大的不同點，所以提前制定好戰略戰術是公司運營成功的基礎。安慶師范大學的一個參賽團隊，在第一次校內練習賽中，由于第11年度戰略發生了重大失誤，在其后的5年中，他們一直在努力矯正這種錯誤，奮起直追，但最終還是沒有成功。清晰的戰略戰術是獲勝的基礎。

2.5 市場分析要準確

對于以《商道》為平臺的全國管理決策模擬大賽比賽而言，可以有3～16個公司參加并且每家公司需要做出6次決策，由于行業水平和對手戰略的不同，所以每期的數據分析也是一個很重要的環節。對市場的準確分析，有助于團隊做出正確的戰略決策。例如，當其他公司有破產風險的時候，公司要做出漲價或者擴大產能的應對。如果團隊不能對市場做出準確的分析，市場供需比的變化、各家存貨情況、貼牌市場以及其他問題公司都無法做出及時反應，這對于公司來講有時候是致命的。所以，對于團隊而言，對市場的掌握程度是公司能否成功的關鍵。

3 管理決策模擬大賽對教學改革的促進作用

管理決策模擬大賽將三個課堂融為一體，促進了管理學課程的教學改革，也有利于培養和提升大學生的創新能力等綜合素質。

3.1 激發了教師的創新精神

對高校教師而言，由于現存的職稱晉升制度的限制，不少教師都把大量的精力和時間花在申請課題、寫論文上，而不太愿意在課堂教學和教學研究中花較多的精力和時間。剛開始籌備參賽的時候，經管學院領導指定管理學教研室主任張老師具體負責該賽事的宣傳、組織和運作，張老師當時也很有畏難情緒，這個賽事是學科專業賽事，對參賽選手的要求比較高，安慶師范大學與全國頂級高校相比，沒有什么競爭力，更何況這個比賽今年已經是第八屆了，許多學校都購買了相應的軟件、開設專門的課程，也已經多次參加比賽了，積累了不少參賽經驗，而我們以前從來沒有參加過比賽，軟件、課程統統沒有，可以說是從零開始，也不知道怎么組織和指導學生參加比賽，拿什么和人家競爭，也怕忙來忙去，花了很多時間和精力，到時什么成績也沒有，不好向學校、參賽學生和指導老師團隊交代。后來經過學院分管領導的鼓勵，再加上負責安徽省該賽事的袁老師和經管學院全體老師的支持，尤其是指導教師團隊和參賽學生的精誠配合，我們學校才得以順利參加該賽事，并在省賽和大區賽中有不俗的表現。要培養有創新能力的學生，教師首先必須具備創新精神，這是參加該賽事后指導老師團隊的深刻體會。

3.2 更新了教師的教學理念，提升了教師教改的積極性

教師們更新了教學理念，教學改革的積極性也有明顯的提高。以前覺得自己能在課堂上講好45分鐘課就是一個不錯的老師了，現在對好老師有了新的更高的要求。作為管理學課程的好老師，首先要完成本課程的教學目標，不僅要幫助學生獲取管理學知識、提升管理技能，還應該幫助學生優化心智模式，學會系統思考，提升創新意識和創新能力。第一課堂的課堂教學中教師也不能壟斷課堂教學的話語權，要綜合運用多種教學方法來激發學生的學習主動性和積極性，尤其要注重思考和踐行如何將第一課堂、第二課堂、第三課堂打通，以培養學生的創新能力和實踐能力。要通過各種方式和渠道貫通三個課堂，而學科競賽和各種有影響力的全國性的賽事可能就是一個比較好的通道。目前有關老師正在著手準備即將開始的“互聯網+”大學生創新創業大賽的宣傳、動員、組織和指導工作。

3.3 激發了學生學習的主動性和積極性

現在大學生的學習積極性和主動性確實是一個問題，不少學生即使來到課堂上，也是人在心不在，老師們以前對此也有諸多抱怨。面向全國高等院校的管理決策模擬大賽，競爭力非常強。要想在大賽中取得比較好的成績，就必須主動學習競賽所需的相關專業及課程的知識，例如管理學原理、企業管理、戰略管理、市場營銷、銷售管理、物流管理、會計學、財務管理、金融學、證券與投資等課程的知識。我校參賽選手雖說大多數人學的也是經管類專業，但90%的選手都是一、二年級的學生，很多專業課程都還沒上，所以他們在參賽及練習過程中要通過自主學習獲得相應的專業知識。他們確實也是這樣做的，周六、周日也都要花不少時間來熟悉學生手冊，查閱相關資料，相互交流，做練習賽。強化訓練時，學生一晚上連續做6年的決策練習，要花近4個小時。大區賽前有天晚上商道系統服務器出了技術故障，無法及時處理決策數據，我們那晚的練習賽從18點開始到快24點時才完成。學生們這種學習的積極性，也讓指導老師們很欣慰和感動。

3.4 團隊學習，教學相長

學習型組織理論認為，團隊學習對培養系統思考能力必不可少，而掌握系統思維是管理學學習的一個比較高的境界，也是一個成功的管理者必備的素養。以往的教學過程中，我們也嘗試過讓學生學會團隊學習，課堂上多提一些啟發性的、開放性的問題，讓學生們從不同的角度和視角來思考和回答，相互啟發，但學生們沒有什么積極性，老師們也覺得收效甚微。該賽事以3個學生組成團隊的方式來參與，每個團隊有一個指導老師。它對選手的經管類專業知識的要求比較高，很多相關課程學生都還沒有學到，所以參賽過程也是選手們團隊學習的過程。比賽中每個團隊需要進行連續六期的模擬經營，每期期末都會進行結算，并生成財務報告和本期成績。每期期末的現金余額將作為下一期的期初資金，在經營過程中如果出現連續兩期總所有者權益為負則視為破產，直接出局。每一期決策過程中，每個團隊的學生都要一起花盡心思來計算團隊的經營效益，并預測競爭對手可能的決策思路。每一期決策結果數據出來后，他們也都會聚精會神地研究本公司的報表和業績，分析上期運作的成敗得失，預測對手的下期戰略戰術。參賽團隊的實力還是有差別的，選手們主動要求召開“管理決策模擬大賽經驗交流與培訓會”，由省賽獲獎團隊及校內練習賽排名較好的團隊為大家傳經送寶。安徽省賽特等獎獲獎團隊的代表不僅與大家分享了比賽心得，還以自己團隊在省賽中的比賽情況為案例，對到會的同學進行了系統的培訓，手把手地為大家傳授諸多技巧，使大家獲益匪淺，正如2015級財管的胡瑩同學所說：“許多資料上寫的本來看不懂，這下懂了不少啦”。胡瑩同學任CEO的天空之城團隊在后來的華東大區賽中取得了行業第一名的好成績。

指導老師們也不是全能型的，自己的專業知識比較熟悉，對那些自己沒有上過課和專門研究過的具體課程的知識點也不是很熟悉和特別擅長，尤其是我們老師也是第一次涉及該賽事，對商道軟件也并不熟悉，所以在指導學生參賽的過程中指導老師團隊也在團隊學習，遇到問題時多多交流，相互指點。經過了多輪練習后，學生選手對商道軟件已經比較熟悉了，這時他們也會給老師們講一些自己的心得和使用軟件的小技巧，讓老師們也有所收獲，真正做到了教學相長。

綜上所述，管理決策模擬大賽將三個課堂融為一體，以管理決策模擬大賽促教學改革，可以更好地完成管理學課程的教學目標，更好地培養學生的創新能力。

參考文獻：

[1]何劍.深化實踐教學改革的探索：“三課堂融合”模式[J].實驗室研究與探索，2014（7）.

[2]趙玉，朱超瑞.營銷沙盤模擬大賽對提高經管類學生實踐能力的作用[J].科技資訊，2011（34）.