農村流動“學困問題學生”的個案社會工作介入研究

【摘 要】經濟的發展離不開于教育的發展，教育是經濟發展、文化發展狀況的重要基礎。但是隨著經濟的發展，城鄉差距擴大，城鄉教育發展不平衡，農村義務教育水平落后的情況長期以來沒有得到大的改善。學校社會工作是在西方社會環境中孕育的，作為一個西方舶來品，要成功嵌入到中國以思想教育為核心這一成熟的學生服務體制中去，還有很很多困難的。筆者通過社會工作專業學習加之兩年班主任工作經驗，同時有三個月的流動兒童服務項目體驗，以臨沂市Z中學的學生教育為案例，試圖通過個案工作的介入，分析農村流動“學困問題學生”出現的現象、原因以及提出對策，來探究解決農村中學生教育的新路徑。

【關鍵詞】學校社會工作；個案工作；學困生

一、“學困生”問題提出的目的

在社會競爭日愈激烈、社會流動日趨頻繁的當下，將有越來越多的年輕夫婦去異地工作、生活。缺少家人關愛的青少年，身心或多或少都會受到很多影響。對于農村中學生來說，父母關照很少，教育不當，社會影響大，急需學校教育彌補家庭和社區教育的不足。本研究主要圍繞“農村流動‘學困問題學生的個案社會工作介入”這一核心主題，利用教師的身份，運用參與式觀察法，獲得了直觀豐富的流動“學困問題學生”信息和資料，并以此為基礎，對流動“學困問題學生”面臨的學業和生活困境狀況及其原因進行了深入分析，并結合所學習的社會工作知識，以自己學校中學生作為研究對象，開展個案活動，分析案主問題，做出經典案例分析，找出問題出現的原因，然后對癥下藥。在帶班主任的兩年期間，通過對學生、老師以及學生家長的調查中，深知Z中學目前的教育現狀，存在的主要問題，通過分析農村學校教育中存在的問題，以及現有的社會工作模式在介入該領域中所遇到的困境和解決辦法，期望在以后的農村中學關于學生的教育中有所幫助。

二、國內關于學校社會工作的研究

對于學校社會工作的研究，筆者主要分析了分析了閆廣芬，萇慶輝在《美國學校社會工作體系架構及其啟示》一文中描述了美國學校社會工作發展及體系架構、美國學校社會工作的目標、體系及模式，并結合我國具體國情，提出發展我國學校社會工作的可行性建議。文獻從不同角度為我們展示了一個立體多面的學校社會工作，既有專家學者的解讀，又有奮戰在一線社工的真切的體會?？梢哉f是從理論和實踐上為學校社會工作的發展以及培養優秀的學校社工提供了有力的指導。但是這些文獻中結合嵌入理論來探討社會工作發展的瓶頸論文和文獻給出的具體參考不是很明確。本論文嘗試從個案研究的思路結合Z中學的工作經驗，研究中學生學校適應問題，幫助案主走出困境。亮點在于學校班主任個案工作的一些總結，后來接觸到社會工作專業理論，特別是學校社會工作，對于我工作開展來說是一劑良藥。文章就是在討論班主任對待中學生問題的基礎上介入學校社會工作的一些理論，為以后的工作提供更多幫助。

三、學生出現“學困”的原因分析

自己所帶班級是八年級六個班的歷史課，一個班班主任，通過自己上課的觀察，下課對于家庭的走訪，發現很多問題學生，特別是學困生?？偨Y出許多經典案列，典型案列主要是：小B是一名云南隨遷父母工作來到Z中學，由于環境的改變，父母離婚，缺少關愛度，曾一度在班級中不講話，靠寫日記發泄積郁。曾經在日記中寫道如果班主任不讓我回家，我就自殺的刺激語言。課上睡覺，課下經常自己趴在教室窗戶旁邊發呆，經同學反應無論在教室還是寢室都不講話。班主任通過幾天的觀察走訪發現小B的原因主要有以下三個方面：

第一，學生自身原因。是學習的心理動力不足，缺乏學習動機，自我認知悲觀消極，情緒不穩定，偏科或者學習基礎差。小B的主要原因就是轉學來到Z鎮之后，朋輩的不熟悉，教師的不關注，造成自我認知消極，情緒有些悲觀。

第二，學校因素。教師的教學方法不利于聽講或掌握知識；教師的教學態度因素影響其興趣；小B由于環境的改變，Z鎮中學與自己原來中學課業不同，學校規章制度有點苛刻，致使性格自閉。

第三，家庭因素。家庭的學習環境和父母的管教方式，都會影響學生的學習成績。家庭環境的吵鬧，或者家人經常發生矛盾，父母管教過于嚴厲，要求苛刻，或者過分溺愛縱容，都會造成學生適應困難。小B父母的離異，缺少家人的關愛，造成性格畸形。

學生遭遇學業困境，不是單一原因造成的，往往是多因素交錯影響的結果。因此，學校社會工作者對學業困境學生展開工作時，不僅要了解學生本身的情況，還要和學校老師、家長以及社區人員進行積極的溝通和接觸，尋找困擾學生學業的最深層原因，幫助學生走出困境。學校社會工作對學業困境學生的服務主要有：

第一，個案幫助。對于一般原因引起的學業困境問題，可以采用個案工作方法，以服務對象的學業進步為中心任務，通過學生的家長、老師、同學等收集資料，判斷其問題形成的原因。通過與學生溝通、協調、協助其制訂解決此問題的個案服務方案。

第二，團體幫助。對那些學習障礙方面存在共性的學生，如注意力不集中、缺乏學習興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，彼此分享感受，達到互相鼓勵、互相促進的效果。

第三，與任課老師合作。對那些有學習障礙的學生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們情況后，學校社會工作者可以代表其與學校老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過對他們降低學業要求、改變教學方式或補課等方式，協助其走出困境。

四、個案管理方法在學校社會工作中的運用

個案管理注重分析服務對象的社會生態系統，系統地收集和服務對象有關的資料，找出各個系統之間的相互作用關系，找出社會生態系統中的資源和支持力量，幫助服務對象連接資源、落實和協調服務。學校社會工作的主要服務對象是學生，影響學生的社會生態系統包括家庭、朋輩群體、學校、社區等。個案管理不僅要考慮到學生在學校的處境和遭遇到的問題，還要考慮到學生的家庭和所在社區的問題。因此，運用個案管理的方法，能幫助學生理清生態系統，從全盤入手考慮和解決問題。筆者運用兩年社會工作專業理論學習的基礎，加上兩年班主任工作的實務經驗，以整個初中二年級出現“學困問題”的學生為對象，開展一次個案管理工作。

個案管理者充當服務經紀人角色。通常來說，學生的處境不佳不會只受一種關系的影響，而是各個方面共同作用的結果。學校社會工作者需要通過識別問題所在，找出解決辦法，通過整合和提供多種服務來幫助學生處理問題。比如2013年剛剛大學畢業，分配到A中學任七年級班主任時，由于心智和年齡的不成熟，致使在管理班級和學生時出現很多問題。對于班級中一位女學生的管理不當差點釀成大禍，一開始女學生不太愛說話，云南隨遷來到Z鎮，想家加上無處訴說，造成心理郁悶，一而再再而三的無論是宿舍管理還是課堂上狀況連連，經常出現宿舍床鋪不整理，課堂上頂撞老師，不聽課，打擾別的同學學習等問題。當時對于自己的處理，由于自己年輕氣盛，對于該同學實施了暴力，致使該女同學后來干脆不來教室，經常一個人在宿舍睡覺，有自殺沖動。后來聽學生們講心理過不去的主要原因是：班主任把她自尊踐踏的體無完膚。導致此種情況出現的原因絕非一種，這就需要增強學生情緒控制和表達能力，要辨識自己的情緒，運用不同的語言和方法表達情緒，還要求學校社會工作者促進學生學業發展和認知能力的提高，引導學生理性、創意和批判地看待問題，提升行動能力，增強學習興趣，增強自我效能感?？偟膩碚f，經過個案工作管理的開展，加上班主任經驗，還有詢問其他專業人士的良好方法，“學困問題”的學生漸漸出現好轉，班級出現祥和景象。

開展學校社會工作，為了解學生需求、處理學生關系、解決學生問題提供了一個良好的平臺，有助于挖掘學生潛力、培養學生技能、提升學生思想，從而建立起一個有效預防與解決問題的機制。學生需求得以滿足、學校問題得以預防，為學生的全面發展和學校的目標實現創造了有利條件。分析學校社會工作在實際實踐中遇到的困境，為學校社會工作的發展盡微薄之力。

作者簡介：李紅（1989.06- ），女，安徽大學，研究方向：社會工作。