基于職業認同的社區教育工作者專業發展研究

程仙平，劉紅燕

(1.浙江省社區教育指導中心, 杭州 310030； 2.寧波市江東社區學院, 寧波 315010)

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基于職業認同的社區教育工作者專業發展研究

程仙平1，劉紅燕2

(1.浙江省社區教育指導中心, 杭州 310030； 2.寧波市江東社區學院, 寧波 315010)

基于文獻研究，文章以職業認同為分析視角，分析了職業認同與專業化發展的互動關系。鑒于社區教育工作者隊伍構成的復雜性，以實踐為例，從職業認知、職業地位、職業效能、職業情感等梳理了社區教育工作者職業認同危機的表現及原因，圍繞社區教育工作者的職業自主性、職業本土化、職業話語權、職業敬業感等問題提出了促進專業化發展思考與建議。

職業認同;社區教育工作者;專業發展

一、社區教育工作者職業認同內涵

職業認同是社區教育工作者專業化發展首要問題，制約著其整個職業發展過程。一般而言，社區教育工作者對自身職業的認知、行為、情感、發展、期望等價值定位，決定著其專業化發展的速度和水平。社區教育工作者以服務社區居民的終身學習為職業宗旨，以社區(居委會)為職業場所，職業組織文化較為松散，勢必造成職業認同呈現出顯著的特殊性與差異性。在專業化發展呼聲高漲的今天，關注并研究職業認同對社區教育工作者專業發展的影響，以及專業發展對職業認同的強化作用具有重要的理論和實踐意義。

1.社區教育工作者的專業發展。結合專業發展理論，我們認為社區教育工作者的專業發展是指在社會對教育的需求多元化發展背景下，社區教育工作者專業水平和工作技能的綜合體現，具體可表現為教育教學、課程開發、學術研究等綜合素質的提升和發展。專業發展是社區教育工作者專業信念、專業知識、專業能力、專業情意等方面更新、演進和完善的動態過程。作為一種實踐先行的教育活動，學術界對社區教育工作者的專業能力內涵尚無定論。本研究主要結合實踐實際，分析社區教育工作者的工作范疇進而梳理其有關專業能力內涵。以寧波某區為例，負責社區教育的專職工作者主要扮演以下幾種角色，即通過不斷營造社區學習氛圍，傳承社會文化；把握社區居民教育需求的新變化，積極利用各種資源，廣泛開展多樣化的社區教育活動；掌握課程開發的專業知識和專業能力；積極總結社區教育的成功經驗，大膽嘗試創新，為豐富社區教育實踐提供鮮活的“直接經驗”?？梢钥闯?，社區教育工作者是一名多面手，既需要組織能力，也需要教學能力……

2.社區教育工作者的職業認同?？梢詳喽?，社區教育工作者是依托工作實踐達成專業發展，其職業認同就成為了不容忽視的影響因素。綜合職業認同相關概念，我們認為社區教育工作者的職業認同是社區教育工作者對自身職業的性質、特點、價值、需求、情感等方面形成的體驗和認知。這種體驗和認知趨于與社會共識同化且不斷深化，是社區教育工作者對職業角色的積極的認知、體驗和行為傾向的綜合，亦是社區教育工作者個體的一種與職業有關的積極態度。

3.職業認同促進專業發展。社區教育工作者的專業發展是其職業發展的重要走向和必然趨勢。其中，職業認同(態度)是社區教育工作者專業發展第一動力。具體而言，較強的職業認同感對于社區教育工作者的專業情感、專業技能等的發展具有積極的促進作用，其認同感高低決定專業發展意識、專業發展行為。認同即為正向的價值判斷，是專業發展的自我價值達成。職業認同與自我專業發展意識和專業發展行為關系密切，故此增強社區教育工作者職業認同程度是促進其專業發展的有效途徑，因而要科學合理地提升社區教育工作者的職業認同感，循序漸進的促進其專業發展。

二、社區教育工作者專業發展進程中的職業認同危機

筆者以寧波某區263位專職社區教育工作者為調查對象，通過問卷調查和個案訪談，梳理社區教育工作者的職業發展現狀。調查發現，專職社區教育工作者大多“身兼數職”，普遍反映工作量大、薪酬待遇不高，人員配置不完善、福利待遇差等問題，這直接地導致社區教育工作者流動性大、職業認同度低，無法專心工作，進而有職業認同危機。

(一)職業認知：暫求過渡，職業精神較淡

職業認知不僅包括社區教育工作者對自身職業的認同，也包括其他成員、社會對社區教育的認同程度。從社區教育發展過程來看，社區教育是一種專業的為人服務，以助人自助為基本原則，強調自由、博愛，實現人人平等價值觀。理論而言，社區教育工作者應具有奉獻精神，而不是將“社區教育工作作為跳板，將社區教育職業作為過渡的平臺”。調研發現，以年輕人占多數的社區教育工作者隊伍中，不少“高學歷”的社區教育工作者,對所從事的職業表現出了明顯的“不接受”，“也是沒辦法，一時找不到合適的工作，只能先來社區過渡一下?！庇捎趯λ鶑氖碌纳鐓^教育工作缺乏自我認同，難以形成積極強烈的職業精神。此外，“公眾對社區教育工作還缺乏了解和認同，往往將其視作社區服務工作，社區教育工作者自身的職業認同感不高?！盵2]因此，社區教育自身發展水平不高，在一定程度上影響了社會公眾對社區教育工作者的職業認知與專業評判。

(二)職業地位：流動性大，崗位調動普遍

職業地位，一般是指從事的職業在經濟收入、社會地位和社會聲望等方面的總體狀況，它反映了人們對某一職業的主觀認同態度。目前，社區教育工作的社會認同度較低，最為直接的反映就是與身份相匹配的職業權利的缺失?！鞍l展機會和工作自主性往往是衡量特定職業社會地位的基本指標?！盵3]

就社區教育工作者群體現狀看，以寧波某區為例，社區教育工作者的工作調動頻繁，流動性大。調查發現，社區教育工作者隊伍中出現的“流動性”問題，集中表現為以“單位調任”為特色的“內部流動”。當前，專職社區教育工作者基本實施“街道主管，區有關部門齊抓共管”的人事管理模式，社區教育工作者多數來源于社區工作者群體，其專業知識委托教育行政部門的專業培訓與工作實踐。概言之，社區教育工作者的“流動性”問題既有社區教育管理體制的原因，也有專業發展缺乏等緣故?！傲鲃印庇兄谏鐓^教育工作者全面熟悉社區工作，但直接反映出社區教育工作者的職業自主性不強，專業話語不高等深層次問題。是故，解決好社區教育工作者的“內部流動”問題成為社區教育工作者專業發展、社區教育科學發展的重要因素。

(三)職業效能：倦怠感普遍，性別與工作年限的差異顯著

工作量大，身兼多職，已經成為不少基層社區教育工作者的真實工作狀態。長期快節奏的職業生活狀態，造成了社區教育工作者普遍存在職業倦怠感?；谀硡^社區教育工作者職業倦怠感的調查發現，88.3%的社區教育工作者表現出不同程度的倦怠癥狀(詳見圖1)。由此推斷，多數社區教育工作者存在著不同程度的職業倦怠感。同時，在性別差異性上，男性比女性社區教育工作者更容易對社區教育工作產生懷疑，并產生職業低效能感。而在工作年限的差異性上，3年是影響社區教育工作者職業倦怠感的分界線。至此，三年的職業工作期限是社區教育工作者發揮工作熱情、形成職業認同的關鍵期，卻恰巧成為社區教育工作者職業倦怠最鮮明的階段，對此需要引起相關部門的重視。

一點倦怠感，30.6%明顯倦怠感，43.2%較強倦怠感，14.5%

圖1社區教育干部的職業倦怠情況

(四)職業情感：強調業務培訓，忽視專業情感交流

職業情感，是人們對自己所從事的職業所具有的穩定的態度和體驗。就社區教育工作者群體來說，積極的職業情感是從事的職業對個體產生的一系列樂觀向上的情緒體驗。在社區教育工作者的專業化發展中，當前我們更多將關注點定位于專業化的業務培訓，強調業務水平的提升，而忽視社區教育工作者作為“個體”的情感體驗，從而影響其對自身職業的主觀評價。調研發現，不少社區教育工作者對枯燥的、說理性的業務培訓表示“沒興趣”。因此，過于關注專業技能忽視情感體驗的培訓方式，造成了社區教育工作者的職業認同危機，增強職業情感也是社區教育工作者隊伍專業發展不容忽視的課題。

三、促進社區教育工作者專業發展的實踐反思

(一)轉變主體觀念，培養社區教育工作者職業自主

“人的發展的特殊性在于人作為主體的獨特能動性和自主性，它具體表現為在人的發展過程中，人已經達到的發展水平和人的生命實踐是影響人發展的重要因素?！盵4]人的生命實踐活動對人發展的影響大小隨著目標與主體發展水平的相差度、活動本身的質量與數量主體在活動中的自主性與其活動的成效和對成效的感受等方面的變化而變化。

為了促進社區教育工作者自身建立起科學的職業認知觀念，亟需將專業人才培養的理念內化并轉化為他們的自覺行動。我們知道，從一般的社區教育工作者培養成為高素質的社區教育師資人才，尚無成型的模式，但借鑒其他行業人才培養理念與方法，遵循人才成長的內在規律。積極推進社區教育工作者的專業發展與社區教育的實踐推動相結合，推進社區教育工作者的專業發展與主體自身的成長相結合，將社會服務、終身學習理念融入自己的內心，將奉獻精神融入教育活動，積極引導他們尊重并堅守社區教育工作者的價值和操守。因此，作為社區教育工作者，要掌握的不僅僅是知識、理論、方法，最重要的是將服務理念內化并轉為自覺的行動，不斷推進認知理解、思維習慣、服務方式的轉變。彼時，社區教育工作者隊伍才能在認可自己的職業和行動的同時，實現職業專業長效發展。

(二)關注職業本土化，推動社區教育工作者的個性發展

“社區教育的生命力在于貼近本地社區?！盵5]社區教育活動是豐富多彩、百花齊放的。其中，社區教育工作者的職業現狀、職業地位也是各有不同。因此，社區教育工作者專業發展的模式并不是一成不變的，而應該形成本土化的發展模式，基于社區教育發展現實需要和社區教育工作者隊伍建設情況，以職業生涯理論和職業發展理論為基礎，從課程開發、活動組織、社團建設等具體的工作模塊出發，形成本土化的社區教育工作者專業發展路徑。同時，推動社區教育工作者的特色發展。社區教育領域內，能者為師，每一位社區教育工作者都能依靠自我獨特性服務市民終身學習，以此為基礎，研究挖掘每一位社區教育工作者專業優勢，合理及時有效構建社區教育工作者特色發展培養培訓體系，促進社區教育工作者個性化發展。

(三)關注體面就業，維護社區教育工作者的職業權益

如上所言，當前社會對社區教育工作者有“一專多能”的專業期待。所以，這種要求在社區教育實驗初期，不可避免的導致了社區教育工作者面臨工作量大、效能感低的一種職業問題。在當前專職社區教育工作者隊伍出現供不應求，市場缺口較大的情況下，社區教育工作者隊伍中普遍存在的職業倦怠問題不可能短時間內消除。從社區教育工作者專業化的發展長遠發展看，應該充分關注這一群體的職業權益，積極推動社區教育工作者實現“體面就業”?！绑w面就業”，就是指勞動者獲得一個受到足夠尊重，有助于實現自我價值和維持家庭穩定的職位。這是在就業數量上實現“充分就業”之后，在就業質量、目標上體現的新理念。因此，要推動社區教育工作者形成積極的職業認同，不斷實現專業發展，積極提升他們的職業的話語權，推動有位有為，增強他們的職業自主性，其專業發展才有了更堅實的基礎保障。

(四)凸顯人文關懷，塑造社區教育工作者的職業敬業感

職業認同是受個體情感因素影響而產生的對職業的綜合認知。因此，情感認同作為職業認同的重要內容，對社區教育工作者的專業發展產生重要影響。鑒于當前社區教育工作者專業發展實踐中對職業情感的忽略，為此社區教育工作者的專業發展，首先應該保證社區教育工作者個性、自我、人格的健康發展，通過搭建各種組織平臺，實現情感交流，加強人文關懷為緩解社區教育工作者的職業倦怠感、提升職業幸福感創造機會。通過業務培訓和情感關懷雙結合，不斷塑造社區教育工作者的職業敬業感。

[1] 程仙平.社區教育工作者職業倦怠調查研究[J].寧波大學學報(社會科學版),2015(3).

[2] 高艷,喬志宏,宋慧婷.職業認同研究現狀與展望[J].北京師范大學學報(社會科學版),2011(4).

[3] 羅興奇,宋言奇.社會工作職業制度體系的本土構建-基于社會治理的視角[J].內蒙古社會科學(漢文版),2015(5).

[4] 郭振超.職業認同與依附沖-上海社區教育專職教師職業認同的敘事研究[D].華東師范大學，2011.

[5] 楊旭華,楊瑞.專業社會工作者職業認同的結構與分析-以北京市為例[J].北京航空航天大學學報(社會科學版),2014(6).

[6] 李斌.社會工作人才隊伍“嵌入性”建設—以湖南為例[J].廣東工業大學學報(社科版)，2012(5).

[7] 張楊.基于職業認同的高校教師專業發展途徑探索[J].唯實,2015(10).

(責任編輯潘志和)

Research on Professional Development of Community Educators Base on Career Identity

CHENGXian-ping,LIUHong-yan

(Zhejiang Province’s Community Education and Counseling Center, Hangzhou 310030;Jiangdong Community College, Ningbo 315010, China)

In this thesis, a relationship between career identity and professional development is analyzed from the perspective of career identity based on literature research. In view of the complicated composition of the community educators team, the author, taking practical examples, probes into the reflection and causes of career identity crisis of community educators from professional cognition, status, performance, emotion and others, and puts forward thoughts and suggestions to promote its professional development centering on community educators′ career autonomy, localization, right to make a voice, sense of devotion, among others.

career identity；community educators；professional development

2016-04-10

浙江省教育廳2014年度一般科研項目《社區教育工作者專業化發展研究》(編號Y201430588)，《浙江廣播電視大學“312人才培養工程”資助項目》

程仙平，男， 浙江省社區教育指導中心助理研究員。

G77

A

1674-0408(2016)03-0033-04