瑞士人的“工匠精神”

塞北的雪

而瑞士人卻不走尋常路，將能工巧匠塑造成了國家名片。不過，做一名瑞士工匠也不是一件容易的事。

最近幾年，很多出境的國內游客都會把搶購國外日用品當成一項重要的行程內容。從馬桶蓋到電飯煲，從巧克力到避孕套……蔚為壯觀的搶購場景不但登上日本主流媒體的頭條新聞，同時也引發了國人的論戰和思考。就連李克強總理也關注到這一現象，最近提出了“培育中國工匠精神”的倡議。那么到底何為“工匠精神”？三年前留學瑞士的肖欽是這樣理解的：“做一只手表，不但要能看時間，還要看準時間，而且要每天都能看準時間，甚至成為一個人身份和地位的象征?！比鹗咳苏怯眠@種精神打造了全世界最牛的制造業。

工匠不比教授地位低

瑞士或許是地球上“藍領”地位最高的一個國家。來到伯爾尼的第二天，我就深深體會到了這一點。

在學校的注冊處，負責幫我辦理手續的辛吉斯先生在得知我還有修理汽車這門手藝之后，似乎吃驚不?。骸拔覀冞@里的亞洲學生通常都是功課好的優等生，很少見到像你這樣的人?！辈恢遣皇怯幸饪简?，趁我填寫入學表格的當口，他竟然將一輛自行車推到我的面前：“今早騎車來學校的時候，手剎感覺不太靈，不麻煩的話，能幫我看一下嗎？”

想試探我，是吧？沒問題。我拿起桌上的螺絲刀，三下兩下就立馬搞定。辛吉斯先生一邊試驗效果，一邊滿意地點頭，“我覺得你應該去讀一所應用技術類的大學可能更適合?！币娢乙荒樏Ｈ?，他解釋說：“就是可以精學一門手藝的大學呀?！?/p>

我有些不以為然。對于大多數中國人來說，只有考上真正的大學才算功成名就，職業教育不過是上不了臺面的“旁門左道”，是不得已的下下之選。辛吉斯先生如此建議讓我感覺有點不舒服，好像被他看扁了一樣。不過這位熱心的先生顯然并未看出我的小心思，仍然自顧自地喋喋不休，甚至極力向我推薦他兒子的母?！猈KS職業學校。

我問辛吉斯先生，會不會對兒子念的是職業學校而感到汗顏，他聽后一臉莫名其妙，把頭搖得像撥浪鼓一樣?！霸趺磿?？我為他感到驕傲?？夏岬膭邮帜芰軓?，5歲就能自己拆卸鬧鐘，我認為讀職業學校對他是最智慧的選擇?！?/p>

后來我才知道，辛吉斯先生的兒子肯尼如今是一名非常優秀的建筑師，很多知名建筑商在做工程的時候都會高薪禮聘他，肯尼的月薪甚至比在大學里教書的父親還要高上許多，難怪辛吉斯先生每每提及兒子都會滿臉喜色。

在瑞士，父母不會因為子女沒有受過高等教育就視其為“失敗者”，只要能夠成為有用之材，不管通過哪種途徑取得成功，都會成為父母的驕傲。最為關鍵的是，在瑞士的教育體系設計中，原本就沒有等級之分，畢業文憑不分高下，不管是“藍領”還是“金領”，同樣都能贏得他人的尊敬，整個社會早已營造出重視職業教育的氛圍，這也為培養瑞士工匠奠定了良好的基礎。

因為都喜歡踢球，我和法學院的埃爾伯成為好友。第一個學期結束后，有一天在圖書館碰到他，突然被告知他準備轉學去WKS職業學校。那不是辛吉斯先生之前提到的那所學校嗎？從伯爾尼大學到職業學院，這個跳躍有點大吧？可埃爾伯卻并不這樣想。用他的話來說，“適合自己才是最重要的?！?/p>

事實上，在瑞士，學生們在不同教育軌道之間進行轉換，并不是什么稀奇的事情，也沒有人會因為從大學轉去職業學校就讀而感到丟臉。恰恰相反，由于職業學校通常被喻為瑞士工匠的“搖籃”，很多入學的大學生在發現選擇有誤之后，大多會像埃爾伯一樣坦然地轉投職業學校，因為大家都知道，一個技藝精湛的專業工匠，其實并不比醫生和教授的社會地位低。埃爾伯的爺爺就是一個最令人信服的例子。據說這位老先生是伯爾尼鐘表業最資深的行家里手，盡管已經年近九旬，仍不時有人上門虔誠拜訪，虛心求教，甚至還曾受邀給大學生們授課指點呢。

成為工匠也不易

世界上的很多國家都推崇精英教育，人們認為只有接受高等教育才能躋身社會精英階層，才能成為真正的成功人士。而瑞士人卻不走尋常路，將能工巧匠塑造成了國家名片。不過，做一名瑞士工匠也不是一件容易的事。

馬克伯格是我打工那家洗衣店的老板，他15歲的女兒蒂娜今年初中畢業，據說已經放棄報考高中，準備接受職業教育。一個周日，蒂娜來店里幫忙，我看她一臉愁云，似乎遇到了什么為難的事，便過去和她攀談。一問之下才知道，原來她正在焦急地等待面試通知，如果再得不到招工方面的回音，她就要親自打電話一問究竟了。

一個只有15歲的孩子居然在找工作？這在瑞士合法嗎？蒂娜告訴我，不僅合法，而且是她必須要完成的任務。

在瑞士，學生進入職業學校也是有門檻的，必須要在入學之前找到一份學徒的工作，否則就不能申請就讀。即便找到學徒工作，進入職業學校上學也并非萬事大吉，一旦上學期間被招工方解除學徒合同，又不能在3個月內重新找到學徒工作，就必須離開學校，這就不難理解學徒工作對于蒂娜有多么重要了。她之前已經投遞了21份簡歷，卻一直沒有得到回復，這讓她非常擔心。

我問蒂娜為什么不選擇進入高中，再報考大學，她的回答令我刮目相看?！拔也粔蚵斆?，我希望學得一技之長后可以盡早獨立，而不必等到27歲才工作賺錢。因為我們不是富人之家，職業學?？梢悦饫U學費，學徒工作還有工資可賺，這對我很重要?！被叵胱约?5歲的時候還沉迷于動漫、網游，而此時的蒂娜已經在為家庭分憂，為自己的前途命運計算籌劃了，真是了不得。幸運的是，蒂娜后來順利地被一家安保公司錄取，距離實現自己愿望又近了一步。

對于那些選擇職業學校就讀的學生來說，這其實是一種半工半讀的模式。他們大多每周有兩天時間在學校里學習理論課程，另外三天則在學徒崗位上接受職業技能的培訓，這種模式對于很多人都是一種考驗和挑戰，因為兼顧學業和工作并非易事，而瑞士職業學校的成績考核又相當嚴格，學校理論知識和企業工作實踐各占50%的比重。一旦學?？荚囄赐ㄟ^，或者學徒期導師不認可，學生就會面臨補考、降級，甚至拿不到畢業證的嚴重后果。

同學法比安的弟弟阿爾比從小就夢想成為一名飛機技師，所以他也在初中畢業后選擇了職業學校，他同時還是迅達集團職業培訓中心電子部的一名學徒。用他哥哥法比安的話來說，“以前真是小瞧了職業技師，現在每次看到阿爾比不分晝夜地認真研究電路板，我都覺得真是辛苦，真的很佩服他?！?/p>

據說阿爾比在學徒的第一年只學習了一件事，那就是把零件安裝在電路板的正確位置上。然后，他又用了一年時間學習基礎原理，再自己親手制作集成電路板、做電路設計和編程，每個細節都不能心存僥幸，每一步都經過嚴苛的磨練。這既是挑戰，也是工匠精神的一種體現。

瑞士著名的ABB集團總裁喬·霍根曾經說過：“瑞士的學徒要比其他國家學徒的手藝高三個級別，而且瑞士學徒天生將產品質量放在首位?！边@絕對不是胡亂吹噓，實力作證的瑞士人的確有如此傲驕的本錢。

幾年前曾在國內某論壇看到這樣一條帖子，意思是說如今制造商之所以不肯在質量上投入太多的精力，主要是因為如果大家都做質量可靠的產品，東西用上個十年八載都不壞，那誰還會再次購買？制造出來的產品又如何賣掉呢？

不管這事是不是真的，但有一點可以肯定——這種事在瑞士只能被當作笑話來聽，而且是那種具有侮辱性的笑話，不信你就試試看。

血本投入為工匠

事實上，為了培養出名冠世界的瑞士工匠，瑞士人無論在政策制定上，還是經濟投入方面，都下了相當大的氣力。上至各級政府，下到企業和個人，都堪稱不遺余力。

魯本是房東的小兒子，正在一所應用技術類大學讀大二，他說這學期給他們上機床應用課程的老師是從蘇黎士大學借調來的，這個消息讓他們全班同學激動了好幾天。

和國內職業院校的教職人員通常淪為教師隊伍的“二等公民”不同，在瑞士，職業學校的很多老師都是由行業內的資深人士兼任的，他們之中有手藝絕佳的前輩匠人，也有知名學府的理論專家。面對眼前這些代表瑞士未來的技術人才，每位業內高手都毫無保留地傾囊相授，這就難怪魯本和他的同學要雀躍不已了。

李凡先生是我在咖啡店打工時認識的客人，他來自溫州，供職于西門子公司。前兩天碰到他，他說西門子正在計劃招收學徒，我有些詫異：西門子是德國企業，一般并不設學徒崗位，難道是進駐瑞士后也入鄉隨俗了？李凡笑稱我猜的沒錯，而且這種學徒制度的確有助于提升產品質量，傳承企業的價值觀和理念，所以就被西門子老板“移花接木”。李凡還告訴我一個“商業秘密”：據說國內名企華為也準備在瑞士的公司內部設置學徒崗位，看來“拿來主義”在哪個年代都不會過時。

瑞士政府歷來鼓勵企業接納學徒，并因此制定了相關的激勵措施。很多企業也樂于積極參與，盡管有時會為別人作嫁衣裳，操心勞力而沒有收獲，但為了培養技術過硬的未來瑞士工匠，企業老板也愿意舍小利而取大義。而另一方面，接收學徒也被視為企業經營狀況和實力的體現，一旦企業拒絕接收學徒，通常會不被外界看好，這當然也是企業愿意為職業教育出力的原因之一。

一天晚上回家，在路上遇到急匆匆出門的鄰居芬妮女士，我問她要去哪里，這位45歲的醫療器械廠技工居然回答要去上課。原來，芬妮的老板為她申請到了職業教育培訓的機會，每天下班之后和周末的時候她都要去學校接受繼續教育，學習費用則由老板支付。在一個中年女性技工身上做技術投資，這種事情或許只有在瑞士才會發生。能有如此大方而又富有遠見的老板，芬妮真是一個幸福又走運的人。

瑞士人倡導“終身學習”的精神，即便是四、五十歲的業內資深人士，也會不定期地進行職業充電，甚至考取職業教育的相關文憑。而很多企業不僅支持員工進行職業再教育，近八成的雇主甚至還愿意為員工支付相關的費用。毫無疑問，正是這種學校、企業、政府合力協作的模式，助推了瑞士工匠精神的發揚光大，并最終成就了瑞士“頂級制造業王國”的美譽。

摘自《知音》（海外版）