在零售業不景氣的現狀下,單一的銷售功能已經難以吸引和留住用戶。越來越多的以線下為主的公司開始打造消費場景,提升消費者的體驗。
宜家 城市綜合體
宜家計劃在長沙修建一個集合購物中心、家居、辦公樓、創意公寓和中端酒店的城市綜合體。其中酒店和辦公樓是宜家的首次嘗試,新業態既可以打造主營產品的應用場景,又是對品牌的一種外延。長沙的綜合體是繼北京、上海和武漢綜合體之后宜家的第四個城市綜合體。
無印良品 中高端酒店
2016年12月26日,無印良品社長松崎曉宣布,全球首個無印良品零售店、餐廳、酒店三合一項目進駐深圳,將于今年下半年開業。無印良品將負責項目的空間設計并提供所有日用品。無印良品的首次跨界選在中國,旨在擴大其品牌對中國中高收入人群的影響力。
雙立人 實體店打造美食學院
雙立人的美食學院強調廚藝與社交兩個屬性,提供中西料理、甜品烘焙、美酒品鑒三種付費課程。美食學院內的烹飪設備齊全,使用雙立人的廚具和新鮮的食材,用戶可以學習烹飪。美食學院不僅能用體驗吸引核心用戶,還能培養這些用戶的消費習慣。
悅詩風吟 化妝品牌的咖啡館
悅詩風吟是韓國著名的化妝品品牌。上海的悅詩風吟旗艦店內,一樓的化妝品店用植物布置,二樓則是一個體驗空間,既可以喝咖啡和茶,又能動手DIY手工皂等產品。悅詩風吟的消費人群主要是年輕女性,這樣的布置充分考慮了用戶的需求,全方位地提升了用戶體驗。
可口可樂 東方明珠歡樂餐廳
一些企業跨界是為了擴展外延,可口可樂在東方明珠設立Coca- Cola歡樂餐廳則是為了提升內涵。餐廳里隨處可見與可口可樂相關的設計元素,還有小丑表演等互動游戲??煽诳蓸烽_餐廳,賣的不是食物,也不是可樂,而是可口可樂的文化和價值。