用戶、內容、技術在數據新聞生產中的思維革新
——以財新網“數字說”為例

文/路 鵑 楊 寧

用戶、內容、技術在數據新聞生產中的思維革新
——以財新網“數字說”為例

文/路 鵑 楊 寧

“數據即訊息”已成為時代的共識，數據新聞也成為大數據時代新聞傳播的新型表現形式。借助大數據分析與信息科技的發展，數據新聞在生產與閱讀方式上與報紙新聞、電視新聞等傳統形式的新聞存在較大差別，也給用戶帶來全新的體驗?；诖?，筆者以財新網“數字說”的數據新聞實踐作為研究平臺，著重對兩篇典型報道進行分析，以梳理數據化處理文章的思維流程和重要特點，從用戶、內容、技術三個維度來探討數據新聞生產思維的革新，期望能為處于發展和摸索階段的我國數據新聞的生產提供些許參考。

數據新聞的生產要素流變

2016年8月31日，《國家發展改革委辦公廳關于請組織申報大數據領域創新能力建設專項的通知》明確了相關專項建設的目標、內容和重點，并提出將圍繞大數據基礎技術和應用技術兩個維度組建13個國家級大數據實驗室。針對我國大數據系統軟件開源創新不足的問題，將建設大數據系統軟件創新平臺，支撐開展數據可視化與智能數據工程等技術的研發和工程化。這一通知首次將數據新聞生產的重要程度提高到國家層面。

截至2016年12月14日，全球已有70個國家加入開放政府合作伙伴組織。目前，我國政府也建立了國家數據公開網站“國家數據網”，社會公眾可以查閱國家公共數據。大數據技術的飛躍式發展，包括數據挖掘技術、數據分析技術、數據可視化技術等在內，客觀上支持并促進了數據新聞的生產、呈現與創新發展。大數據技術不僅能關聯當下的事實數據，而且能重構繁雜的歷史數據，實現從社會表層的現實關注到社會深層關聯的挖掘，并預測未來的信息走向。以可視化方式呈現新聞報道，更能適應用戶的感性認知和理性思考的整合性需求。

“用戶思維”已成為驅動數據新聞生產的核心要素，即滿足用戶需求，提高用戶體驗。用戶需求包括信息層面的需求和情感層面的需求，用戶對新聞產品不僅有信息訴求，還有對其呈現方式、視覺效果、互動性、參與性等用戶體驗的訴求。數據新聞的內容生產以滿足用戶需求為原則，同時兼顧社會責任，進行價值引導。在用戶思維驅動下，內容生產在選題、報道角度、數據分析、可視化呈現、互動體驗等方面更加注重滿足用戶的信息需求和體驗需求，在這一過程中技術成為有力支撐。數據新聞報道在價值引導、輿論監督，發揮社會公器的同時，又能滿足用戶信息和體驗需求，增強用戶黏性，實現內容質量、技術呈現和用戶體驗三重效應的質化升級。用戶、內容與技術三要素之間的關系重組，為媒體新聞生產思維的轉型提供現實性的思路與經驗。

財新網“數字說”的數據新聞實踐

財新傳媒在2013年8月開始嘗試數據新聞與可視化報道，10月正式成立財新數據新聞與可視化實驗室，同步推出財新“數字說”頻道，將最能體現數據價值的財經報道與數據可視化相融合，推動著財經領域的數字新聞專題頻道走向大眾視野?！皵底终f”定位為“用數據解讀新聞，用圖表展示新聞，將數據可視化，為用戶提供更好的閱讀體驗”。目前，國內數據新聞可視化探索大多停留在靜態信息圖表層面，而財新數據可視化實驗室已先后推出一系列關乎國計民生的調查型數據新聞報道，從海量的數據資料中提煉重點，使錯綜復雜的關系網條理清晰、一目了然，以創新的可視化手段演繹出資料新聞的魅力?！肚鄭u中石化管道爆炸事故》《周永康的人與財》《從調控到刺激 樓市十年輪回》分別榮獲亞洲出版業協會（SOPA）頒發的2014年度、2015年度、2016年度卓越新聞獎。2016年，財新網獲得全球數據新聞獎最佳數據新聞網站提名，成為唯一一家獲得提名的中國內地媒體。

財新數據可視化實驗室制作數據新聞和可視化作品主要按照項目制方式進行，制作流程可以歸納為五個步驟：確定選題——收集和清理數據——確定新聞切入視角和可視化呈現方式——落實可視化設計——傳播和推廣，以《周永康的人與財》和《從調控到刺激 樓市十年輪回》兩篇典型報道為例，可以看出“數字說”在生產思維革新方面的發展脈絡。

新聞選題貼近民生需求。新聞選題一般由數據新聞實驗室和編輯部一方發起后，雙方共同討論確定。編輯部想做的選題，需要實驗室在技術的可行性、數據量的充分性以及表現形式與時效性是否協調等方面進行評估。而對實驗室提出的選題，編輯部會從專業角度出發，考量其是否具有新聞價值，是否值得進行報道。之后雙方商討，達成一致則確定新聞選題。

財新傳媒一直密切關注國際國內時政熱點、社會以及民生事件，致力于進行財經領域內的揭黑和反腐報道。2014年，周永康事件爆出后震驚國內外，其也是迄今為止我國政治領域職位最高的腐敗官員，財新傳媒以“打老虎”為主題，調查報道了幾十篇、超數十萬字的新聞作品，揭露周永康的成長升職歷程與涉黑貪腐事件。數字說頻道以周永康事件為新聞選題，歷經3個月制作推出了深度專題報道與可視化作品《周永康的人和財》，詳述了周永康的晉升之路、三大派系、周氏攫財之路、官商勾結、權力運作，以及“打虎”落馬之路，財新網將其中的人物角色與地位、權力運作與社會盤剝、盤根錯節的利益鏈條剝絲抽繭公布給廣大受眾，成為數據新聞報道中膾炙人口的佳作。

收集和清理數據的優勢強大。

財新傳媒收集數據的途徑主要有兩方面：一方面通過政府公開和商業組織獲得數據，另一方面，依托財新傳媒強大的采編能力獲取數據，此外，財新傳媒還經常與一些社會組織、企業進行合作，使用其提供的內部數據。清理數據則是指通過技術手段將數據進行格式化處理，剔除無效數據，整理不同格式數據?！皵祿辈⒉坏扔凇皵底帧?，數據不止包括數字，還包括文本、音頻等信息，它是一種特有的格式或存儲形式，是“對現實的抽象表達”。目前，我國收集到的數據格式往往無法直接使用，需要對其清洗后，進行定性分析和展示，便于在計算機上操作，而這一步往往花費媒體大量的時間和精力。

財新傳媒憑借強大的采編優勢，為“數字說”頻道數據新聞生產提供大量調查性的、獨家性的數據資料。在周永康事件曝光后，財新傳媒記者前期大量調查和采訪，報道了幾十篇、超6萬字的新聞作品，這些深度調查的文字素材——非結構化的數據，成為《周永康的人和財》選題的主要數據來源。團隊從數據出發，經過多次探討后，將人際關系與其相關的公司關系作為特別的切入角度。這起案件涉及幾十個被調查的人，有周永康的直系親屬、親家、下屬，甚至下屬的下屬，還有人物間的利益輸送鏈條涉及的一百多家公司。選題以人物關系與利益關系直接切入了周永康貪污腐敗事件的核心部分。此外，不同于文字報道，關系圖可以直觀、條理清晰地進行信息的呈現，使用戶能夠直觀了解到周永康腐敗案件中的人際關系和利益輸鏈，信息獲取便利性較強。而在《樓市十年輪回》中，團隊搜集、整理并深入對比分析70城（主要集中在東部和中部地區，包括西部部分城市）從2006-2016年的翔實的城市房價數據，用動態地圖、環比圖以及文字解說，通過樓市價格的歷史縱深對比、與政策環比對比，不僅為用戶提供了豐富的信息，也在一定程度上影響用戶分析事物的思維與方法，提高了認知能力和數據素養。

可視化設計注重用戶體驗。設計團隊會根據傳播平臺的特點，選取最佳的可視化呈現方式，同時注意顏色使用、互動功能設計、用戶體驗等多方面。在時間和精力允許的情況下，數據新聞設計團隊會同步設計網頁版和客戶端版作品。如《周永康的人與財》中，財新數據可視化實驗室團隊考慮到用戶閱讀習慣，選取了橫視版圖，可以在電腦網頁上一屏顯示，不再需要滾動頁面瀏覽，保證了用戶閱讀時視覺邏輯與思維邏輯的完整性，且最終呈現的可視化新聞作品框架清晰，為動態形式。用戶閱讀時鼠標放在任意一個涉事人物或公司上，與之相關的所有人員、公司及項目名稱就會變亮凸顯出來，不同色彩的變動會將錯綜復雜的人、財關系加以呈現，點擊處會跳出人物簡介，事件關聯人物與涉事公司之間的關系及金錢交易一目了然，不僅視覺效果良好，也增加了用戶的互動性。同時，作品后附有6萬字《周永康的紅與黑》的文字報道，以滿足有深度閱讀需求以及快速閱讀需求的用戶。

“數字說”在發展前期主要追求數據新聞的可視化效果，滿足用戶視覺需求，以交互式功能增加用戶的互動，《周永康的人與財》就是這一時期的代表性作品。隨著實踐探索的深入，用戶體驗呈現出多個維度，如信息需求的滿足度、獲取信息的便捷性、敘事思維的流暢與完整、視覺效果、呈現方式的互動效果以及用戶的參與性體驗等。這些指標在《從調控到刺激 樓市十年輪回》中得到了極大滿足。作品以數據圖表敘事為主，各地房價動態走勢圖和樓市與政策環比關系圖能夠迅速吸引用戶的關注，文字起到了背景的補充作用。報道分為八屏，采用縱向滾動方式，由于大部分用戶都使用移動客戶端瀏覽新聞，但是手機屏幕內容有限，因此其移動版本能減少了可視化圖的動態效果，降低交互性，以避免用戶出現多次點擊才能正常觀看的反感情緒。

數據圖中還設置了動態地圖、時間軸、網絡圖等互動功能，能夠充分展示出翔實的數據信息，用戶可以自由點擊，在時間和空間上橫縱向對比數據信息，得出開放式的結論，得到一種動手操作、自主思考的獲得感和體驗感?！稄恼{控到刺激 樓市十年輪回》還設置了一款“房奴計算器”的程序，右側是由70個城市排列成的環形圖，左側計算器中輸入省市和家庭月收入信息，程序會自動為你計算在相應城市買房需要還貸的年限。此舉打破了傳統新聞報道與互動程序的界限，而且用戶在體驗之后，也能量化呈現出“買房之難”的現實問題。

傳播和推廣充分整合多種媒介平臺。目前，國內移動端上的瀏覽器相對統一，國內HTMLS技術的發展解決了網頁兼容性難的問題，對于網頁上發布的信息，用戶可以輕易地通過移動端進行查看、閱讀和分享，這不僅便于用戶的體驗和分享，也便于新聞報道的傳播。數字說常借助網站和客戶端兩個平臺發布和傳播新聞報道，并設置用戶評論和一鍵分享等功能，便于用戶進行交流與互動?！吨苡揽档娜伺c財》在財新網“數字說”頻道首發，同時借助數據新聞與可視化實驗室平臺以及微信公眾賬號與官方微博進行推廣，經朋友圈裂變傳播，獲得了大量網民、用戶和媒體的點擊關注，傳播力、影響力迅速擴大，成功憑借其選題重要性、角度創意性、內容專業性、呈現可視化以及注重用戶交互體驗等多方面優勢，獲得了廣泛好評。但是《周永康的人與財》內容體量過大，不能發布在移動客戶端上，影響了傳播效果。而《從調控到刺激 樓市十年輪回》在設計時就充分考慮到了移動客戶端的特性，以技術手段克服了各方面限制，分析角度多樣、呈現方式新穎、問題闡釋更清楚、趣味性和體驗互動性更強。同時，這也提供了有益的經驗，使得很多可以提高用戶體驗的設計可以大膽嘗試和創新，在實踐中不斷地試錯。

用戶驅動下的新聞生產思維

就我國數據新聞實踐探索和發展過程中在內容、形式、用戶體驗、數據獲取等方面存在的問題，財新網“數字說”數據新聞的實踐探索經驗能夠提供較強的借鑒意義。

堅持用戶思維下的優質內容生產。堅持優質的內容生產，就要有新聞生產的專業態度，包括選題、報道角度、深度把握、內容的多方平衡、信息源數據的真實性、注重邏輯與敘事等多個方面，重視新聞內容和信息的價值。這就要對數據進行多維度的科學分析。對數據的獲取、挖掘、分析解讀與制作呈現是數據新聞內容生產的核心部分，數據新聞報道的內容生產核心問題就是如何切入數據、分析數據和展示數據。數據的規模大小和對數據挖掘、解讀的程度直接影響到新聞報道內容的深度和廣度，影響到新聞報道的質量。堅持優質的內容，要運用科學的分析方法，對數據進行全面、多維度、多向度的分析，通過科學分析，得出數據分析的準確結論，奠定報道內容生產的堅實基礎。

重視技術手段創新，破除“唯可視化論”。過分追求可視化效果，容易削弱新聞事實，形式壓過內容，產生傳播的“噪音”，也容易加大用戶獲取信息的難度，顧此失彼。破除“唯可視化論”，冷靜、理智地看待可視化，讓形式更好地為內容服務，才是數據新聞可視化的發展初衷。因此，報道方式應該配合內容，選取合適的呈現角度和形式。

數據可視化是新聞表達、講述新聞故事的一種有效的方式和手段，可以將數據對比分析的過程、采用的方法、得出的結論等可視化的信息通過技術手段客觀、清晰地呈現給用戶，并采用交互的手段吸引用戶閱讀，并指導用戶閱讀信息圖表、得出自己的發現和見解，給用戶一種開放式的閱讀體驗。隨著技術的發展，各項可視化軟件推出且更新的速度也越來越快，這就要求數據新聞記者不斷關注、學習最新的技術操作方法，培養新的創意思維，能夠在現有技術手段條件下，對數據敘事提出創新性的思考。

增強提升用戶體驗意識。增強用戶的互動參與性、優化用戶體驗，是整個傳媒業共同關心的話題。用戶參與生產是用戶體驗的重要部分，也是用戶主動性的重要體現，而數據開放則是鼓勵用戶參與新聞生產的重要前提。如在報道中設置超鏈接，用戶可以獲得報道中公開的、完整的數據信息，可以進行數據的再次利用，進行數據增值。國外數據新聞媒體，如英國《衛報》就在頁面中設置超鏈接，向用戶開放數據，實行數據公開與共享。此外，格式整齊的數據可以直接通過計算機識別和運算，鼓勵用戶參與數據新聞的生產，有利于增強用戶的黏性。目前，我國對數據新聞的探索還局限在業界和新聞專業領域內，與極具創造力和探索性的廣大用戶群體處于脫離狀態，國外數據新聞媒體將內容（UGC）融入數據新聞生產已有諸多成功經驗，我國數據新聞媒體也應該重視這一問題，積極進行思考和探索。

北京工商大學藝術與傳媒學院新聞系

本文系北京市教委項目“新形勢下北京市屬媒體經濟信息傳播面臨的挑戰及應對策略研究”（項目編號：SQSM201710011001）的階段性研究成果。