大數據背景下的檔案信息資源利用評價體系研究

王霞 祝彩鳳

(遼寧科技大學 鞍山 114051 遼寧金融職業學院 沈陽 110122)

大數據背景下的檔案信息資源利用評價體系研究

王霞 祝彩鳳

(遼寧科技大學 鞍山 114051 遼寧金融職業學院 沈陽 110122)

基于大數據背景，研究了檔案信息資源利用服務的特點，分析了該體系構建的基本原則及層次分析法的相關原理，并通過對指標體系中一級指標、二級指標的設計和權重的確定，構建出基于大數據背景的檔案信息資源利用評價體系，并通過實例驗證該指標體系的可操作性。

大數據 檔案信息資源 層次分析法 評價指標

伴隨著計算機網絡技術的跨越式發展，云計算技術的應用剛剛興起，大數據時代已經來臨。在大數據時代，信息資源在社會經濟各領域中發揮著越來越重要的作用。作為信息資源的重要組成元素，檔案信息資源的開發和利用也越來越受到人們的重視[1]119。因此合理開發和利用檔案信息資源在當代具有鮮明的時代意義。構建檔案信息資源利用評價體系，以量化數據反映出當前基于網絡檔案信息利用的現狀，發現存在的不足之處，對提高檔案工作的水平，滿足新時代對檔案工作的要求，助推檔案事業的發展，意義重大而深遠[2]80。

一、檔案信息資源利用評價體系的基本思路

1.設計原則。（1）目的明確性原則，即在大數據背景下檔案信息資源利用評價體系的構建是具有明確的目的，旨在為國家的各級、各類檔案管理部門設計出一套相對科學合理的檔案信息資源利用評價指標體系，進而有效地測評出檔案服務部門的檔案利用服務現狀，發現分析出檔案館工作面臨的不足和存在的問題。同時也可以促進檔案部門通過為社會提供更多有利用和參考價值的檔案信息資源，為社會公眾提供高質量的檔案信息服務，來體現檔案部門真正的價值。（2）綜合科學性原則，是指整個檔案信息資源利用評價體系的構建具有系統的全面科學性。檔案利用服務工作具有多維性的特點，既有有形服務又有無形服務，兩種服務形態并存，就必然要求將主觀與客觀指標有機統一起來才能夠從多角度、多層次對檔案信息資源利用服務工作做出綜合性的科學評價。（3）通用與實用性原則。構建檔案信息資源利用評價體系其重點是要在實踐工作中能夠得以應用，因此評價指標的選取一方面以現行高校檔案工作通用統計的各項指標的整合與選擇，另一方面還能夠反映出檔案利用評價易于取得的測試數據的指標，從而比較客觀地對檔案信息資源利用情況作出真實評價。

2.評價內容。本文研究的檔案信息資源利用服務評價標準主要以檔案利用者為核心，強調從利用者需求的角度來評價檔案館檔案信息資源的利用服務質量。并借鑒了以往研究人員對國家檔案館、數字檔案館社會化服務評價體系研究的理論與實踐成果，通過收集檔案專家、檔案同行和檔案用戶的意見，并經過檔案專家的多次修改，最終確定了大數據背景下檔案信息資源利用服務評價的內容和指標。構建了大數據背景下檔案信息資源利用服務評價的主要內容：檔案利用服務物資資源及環境因素，檔案利用服務人員素質、檔案利用服務的形式及內容、檔案利用服務質量。

二、檔案信息資源利用評價體系的權重設置

檔案信息資源利用服務的評價體系是一個比較復雜的系統工程，很難用定量的數學模型來解決。層次分析法是一種將定性與定量相結合，將人的主觀判斷用數量形式表達和處理的方法。該方法自1982年介紹到我國以來，以其定性與定量相結合地處理各種決策因素的特點，以及其系統、靈活、簡潔的優點，迅速地在我國社會經濟多個領域內得到了廣泛的重視和應用[3]。因此，本文采用層次分析法來構建檔案館檔案信息資源利用服務的評價標準，其結果具有一定的有效性、可靠性和可行性。

1.構造判斷矩陣。判斷矩陣是層次分析法的基本信息，也是確定各要素優先級權重的重要依據。在層次分析法的使用過程中，為減少主觀因素在比較過程中的影響，復雜問題被分解綜合成遞階層次結構，從最高層向最低層逐層起著支配作用，每一層次都要通過兩兩比較導出元素的相對權重，最后又通過層次間的關系得到方案對于總目標的相對重要性排序。在一個準則下同時參與比較的元素個數不宜超過9個。本文選取9個元素進行比較，以A表示目標層，確定準則層B在目標層A中所占的比重。bi表示評價因素bi∈B，(i=l,2,3,…n)。bij表示bi對bj的相對重要程度的數值，(j=l,2,3,…n)。bij的數值見表2.1。

表2.1 兩兩比較標度及其含義

根據上表可得比較矩陣P，稱之為A-B判斷矩陣。通過方根法確定各指標的權重。

2.計算重要性排序（解判斷矩陣）。在層次分析法中，最基本的就是解判斷矩陣，即求特征向量，也就是權數分配。通過計算比較矩陣得到的特征向量可得權數分配，見表2.2。

3.檢驗。為保持判斷思維的一致性，使判斷矩陣各要素之間的總體關系保持平衡，還要對判斷矩陣進行一致性檢驗。由以上結果可見均通過一次性檢驗。

三、檔案信息資源利用評價體系實證研究

1.基于大數據背景的檔案信息資源利用的評價。為了檢驗評價指標的科學性和合理性，根據檔案信息資源利用者與檔案學者相結合的原則，聘請了包括檔案信息方面的學者和檔案信息資源利用者在內的20位相關人員對遼寧科技大學檔案館檔案信息資源利用質量進行評價，其統計結果見表3.1基于大數據背景的檔案信息資源利用的評價結果統計。

表3.1 基于大數據背景的檔案信息資源利用的評價結果統計

根據表可得，遼寧科技大學檔案館在U1、U2、U3、U4的模糊判斷矩陣分別為：

根據多級綜合評價運算規則，第二層評價的結果組成第一層評價的變換矩陣。

若將評價集中各等級量化為X=（4，3，2，1），4表示優，3表示良，2表示中，1表示差。則綜合分數Y即為單位檔案信息資源利用質量的得分。遼寧科技大學檔案館檔案信息資源利用的模糊綜合評價結果為：

2.結果分析。遼寧科技大學檔案館檔案信息資源利用質量位于良和中之間，這個評價結果基本符合遼寧科技大學檔案館的實際情況。這說明本文構建的檔案信息資源利用評價體系具有一定的科學性、合理性和可操作性，能對基于大數據背景的檔案信息資源利用服務質量做出合理的評價。通過評價結果可以看出檔案館提供的檔案服務形式對基于大數據背景的檔案信息資源利用評價的影響最大，其次是服務質量，同時檔案利用服務基礎條件和檔案服務人員也有一定的影響。

評價指標體系對高校檔案利用服務工作具有指導意義，建立評價指標體系，直接關系到整個高校檔案館檔案利用服務工作的效率和質量[4]44。特別是在新時期開展的基于大數據背景的檔案信息資源利用評價體系研究，體現了新時期檔案工作發展的新趨勢，具有鮮明的時代意義，從而實現檔案資源的可持續利用，提高檔案資源的社會利用效益。

[1]金斯特.檔案信息資源網上開發影響因素及安全防范探析[J].現代營銷，2014（9）.

[2]鄭宇.基于AHP網絡環境下檔案信息資源利用評價體系的構建[J].云南農業大學學報，2015（9）.

[3]王蓮芬，許樹柏.層次分析法引論[M].北京：中國人民大學出版社，1990.

[4]鄧磊.高校檔案利用服務質量模糊綜合評判的研究[D].大連海事大學，2012.

G273

A

2016-11-26

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.05.15

遼寧科技大學青年基金（社科類）哲學社會科學繁榮計劃課題項目（2014FR09）。

王霞，遼寧科技大學檔案館副研究館員，研究方向為檔案管理。