南寧市市民低碳旅游認知與消費調查研究

（廣西大學 商學院，廣西 南寧 530004）

南寧市市民低碳旅游認知與消費調查研究

劉慶，劉亞萍

（廣西大學 商學院，廣西 南寧 530004）

當前旅游界正在進行低碳模式的研究與實施，南寧市在發展低碳旅游方面有著非常好的基礎。本文通過對南寧市市民進行調研，發現半數以上市民對低碳旅游一般了解，愿意在低碳旅游中支付的費用主要集中在0—1000元之間。為此，只有通過政府積極引導、在媒體中加大宣傳力度和提高市民收入水平，才能提高市民對低碳旅游的認知和增加他們在低碳旅游的消費。

低碳旅游；旅游認知；旅游消費

一、引言

“低碳旅游”一詞在2009年才出現在世人眼前，目前尚未有統一的定義，國內外的相關研究并不多，研究的案例和數據主要來源于交通和住宿業在二氧化碳排放量方面的描述性統計分析，研究的深入化和全面化欠缺。本文通過借鑒旅游消費者行為學和統計學的理論和方法，以南寧市市民為研究對象，通過對南寧市市民對低碳旅游的認知和消費調查進行定性和定量分析，總結南寧市市民出游的行為特征及影響其出游的因素，為進一步引導南寧市民進行低碳旅游，為南寧創建低碳旅游城市提供科學依據。

表1 南寧市市民人口特征信息統計

二、南寧市市民對低碳旅游認知與消費現狀

1、調查問卷的發放

為了更好地了解目前南寧市市民對低碳旅游的認知與消費行為，筆者設計了一份問卷進行相關信息的收集。此次問卷共發放350份，主要在聚集眾多且較有代表性市民的地方進行發放，收回有效問卷325份，問卷回收率91.29%。

表2 對“低碳環?！币辉~熟悉頻數分析

表3 對“知道二氧化碳對自然環境及人類社會的影響嗎”頻數分析

表4 對“是否聽說過哥本哈根全球氣候峰會”頻數分析

表5 對“了解低碳旅游嗎”頻數分析

2、人口統計特征分析

為了解此次參與問卷調查的南寧市民的人口特征，對被調查的市民的性別、年齡、身份、文化程度、收入水平這五項因子進行頻度分析，即計算變量值落在某個區間中的頻度，結果如表1所示。

根據樣本的調查結果，可以看出此次接受調查的南寧市民中，男性占到48.3%，女性占到51.7%，說明所調查的市民男女比例較平均，沒有性別失衡的情況。受訪者中18歲以下95人，占29.2%；18～35歲182人，占56.0%；35～60歲41人，占12.6%；60歲以上7人，占2.2%。其中，18～35歲所占比例超過半數，這些中青年市民也是城市建設的現在和未來最主要的參與者，收集他們對低碳旅游的看法對城市未來踐行低碳出游方式有著至關重要的意義。在受訪的市民中，中小學生86人，占27.5%；大學生96人，占30.7%；在職工作者114人，占36.4%；離退休人員17人，占5.4%?？梢钥吹浇邮苷{查的市民涉及各個年齡層，樣本有普遍代表性，正在讀書的學生和就業人員占較大比例。本次調查中，以大專以上為主，占了總樣本的62.3%。一方面是因為有1/6的問卷是在高校附近發放調查的，使得這部分受訪對象的學歷可能出現較高的現象；另一方面，由于國家一直注重在教育方面的投入，給予國民更多的受教育的機會和方式，可以看到現在市民的受教育程度普遍較高，具備了較高的素養，有利于在市民中普及低碳旅游理念及倡導踐行低碳旅游行為。本次調查中，南寧市市民月收入水平以800元以下為主，占樣本的41.1%；800～1500元次之，占樣本的29.1%；1500～3000元位列第三，占23.3%。2010年南寧市城鎮居民家庭人均可支配收入18032元，同比增長10.94%，扣除物價上漲因素，實際增長8.23%。其中，人均工資性收入15065元。由于此次參與調查的市民中，有58.2%為大中小學生，他們的收入都在800元以內，所以本次調查中月收入水平以800元以下占了樣本一半左右的份額，這個情況是合理的。而人均工資性收入若按月平均計算則為1255.42元，除去學生身份之外的市民月收入在800～1500元占了樣本的26.2%，與政府公布的數據比較符合。

3、南寧市市民對低碳旅游的認知分析

市民對低碳旅游信息的關注和理解程度在一定程度上將影響他們對發展低碳旅游的態度以及旅游消費行為。我們通過對市民對低碳和低碳旅游相關信息的了解程度進行分析，掌握他們對低碳及低碳旅游的認知程度，以便進一步分析市民對低碳旅游的認知程度與旅游消費行為的關系。

表7 南寧市市民獲取信息的途徑偏好分析

圖1 南寧市市民低碳旅游的心理價位

表8 南寧市市民月收入與低碳旅游的心理價位的相關性分析

（1）描述性分析。由表2我們可以看到，對于“低碳環?！币辉~，41.5%的市民不是很熟悉，其余市民相對熟悉，很熟悉“低碳環?！钡氖忻駜H占14.8%?？梢?，“低碳環?！钡睦砟钇占奥蔬€很低。

從表3可以看到，在對于“知道二氧化碳對自然環境及人類社會的影響嗎”這個問題上，5.3%的市民認為“與我無關，覺得沒什么大不了的”；33.5%的市民“知道一二，但覺得實際上不會太嚴重”；有61.2%的市民非常了解，并且意識到CO2嚴重威脅人類的生存，說明市民普遍開始重視CO2的影響，這對于在市民中提倡低碳環保是十分有利的條件。

由表4所示，在對于“是否聽說過哥本哈根全球氣候峰會”這個選項中，32.1%的市民朋友沒有聽說過，54.6%市民朋友聽說過這個峰會，13.3%的市民朋友對此次峰會比較了解。超過半數的市民朋友都聽說了哥本哈根全球氣候峰會，可見，低碳在全球的影響力正在逐步加強。

在“了解低碳旅游嗎”這個選項中，從表5可以看出，35.1%的市民對于低碳旅游不了解，64.9%的市民了解低碳旅游，超過接受調查的市民人數的一半以上，這為低碳旅游理念的普及和低碳旅游方式的踐行奠定了一定的理論基礎。

（2）相關性分析。將南寧市市民人口特征，以及他們對低碳及低碳旅游認知的程度兩者進行相關性分析。從表6可以看出：一是性別與“知道CO2的影響”、“了解低碳旅游”的相關系數r值分別為-0.011，-0.023，它們呈負相關，且相關性不顯著。二是年齡與“對低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影響”、“聽說過氣候峰會”的相關系數r值分別為0.086，0.076，0.166，它們呈正相關，但相關性不顯著；年齡與“了解低碳旅游”的相關系數r值為-0.056，它們呈負相關，且相關性不顯著。三是身份與“對低碳旅游熟悉程度”、“了解低碳旅游”的相關系數r值分別為0.060，0.016，它們呈正相關，但相關性不顯著。身份與“知道CO2的影響”、“聽說過氣候峰會”的相關系數r值分別為0.136，0.111，且均達到了0.05顯著水平，它們呈正相關，有顯著性差異。四是文化程度與“對低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影響”、“聽說過氣候峰會”、“了解低碳旅游”的相關系數r值分別為-0.167，-0.144，-0.109，-0. 284，其中三個r值且均達到了0.1顯著水平，它們呈負相關，有顯著性差異。五是月收入與“對低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影響”、“聽說過氣候峰會”、“了解低碳旅游”的相關系數r值分別為-0.077，-0.069，-0.032，-0. 120，它們呈負相關，且相關性不顯著。

4、南寧市市民旅游消費現狀分析

通過上述分析，我們了解了市民對低碳及低碳旅游相關信息的認知程度，并分析了在人口特征中與之有相關性的部分因素。實際上，市民獲取的旅游信息和消費支出等也將在一定程度上影響他們對低碳旅游的認知和踐行。因此，我們也對市民的低碳旅游消費行為進行分析。

（1）信息來源分析。針對南寧市市民獲取旅游信息的途徑，我們設計了7個選項，它們分別是：“電視、廣播”，“報紙、雜志、室外廣告”，“網絡、手機報”，“與人交流”，“旅游企業的宣傳信息”，“環保公益組織的宣傳信息”，“政府和學校的宣傳信息”，如表7所示。

從表7可以看出，根據各選項被選擇的應答次數占總應答數的比例。南寧市市民獲取旅游信息的途徑排名依次為：“電視、廣播”，“報紙、雜志、室外廣告”，“網絡、手機報”，“與人交流”，“旅游企業的宣傳信息”，“政府和學校的宣傳信息”，“環保公益組織的宣傳信息”。從排名中可以看出，電視、廣播、報紙、雜志、室外廣告、網絡、手機報等媒體是南寧市市民獲取旅游信息最主要的途徑。

（2）消費分析。從圖1可以看出，根據各選項被選擇的應答次數占總應答數的比例，市民朋友對于低碳旅游能接受的開銷以501～1000元為主（贊同率46.7%），其次是500元以下（贊同率34.4%），再次是1000～2000元（贊同率14.6%），最后是2001元以上（贊同率4.3%）。0～1000元這個價位的消費選擇人數占了被調查市民總人數的八成。

（3）月收入與低碳旅游的心理價位相關分析。通過spss19.0將南寧市市民的月收入與低碳旅游的心理價位進行相關性分析，發現月收入與他們能夠承受的旅游價位具有相關性，如表8所示。月收入與心理價位呈正相關，收入越高則市民們愿意在低碳旅游上的支付就越多。

三、結論

通過對參與調查問卷的市民進行低碳旅游的認知和低碳旅游消費行為的分析，得出以下結論：一是南寧市市民以中青年為主，他們的受教育程度普遍較高，超過半數市民的文化程度在大專以上。二是六成以上的南寧市市民對二氧化碳排放的影響及低碳旅游都有一定的了解，但是對于“低碳環?！眱H有14.8%的市民表示很熟悉，可見低碳環保的理念普及率較低，市民在日常生活中沒有意識到低碳環保的重要性和意義。三是通過對南寧市市民對低碳及低碳旅游的認知分析得知，市民的文化程度與對低碳及低碳旅游的認知程度具有不一致性，也就是出現了文化程度越高，對低碳及低碳旅游的了解越少的現象。四是南寧市市民獲取旅游信息主要通過電視、廣播、報紙、雜志、室外廣告、網絡、手機報等媒體，可見在這些媒體中加大宣傳低碳旅游的力度，將起到較大的影響力。五是市民愿意在低碳旅游中支付的費用主要集中在0～1000元之間，同時他們的月收入將直接影響他們的旅游支付額度，所以市民收入的提高也將帶動他們對低碳旅游心理價位的攀升。

四、相關建議

1、政府積極引導低碳旅游

政府應該號召旅游景區、旅游飯店、旅游餐館等一線企業重視和發展低碳旅游，引領它們積極使用新能源材料，運用節能減排技術，發展循環經濟，建立節約型旅游開發建設模式、管理服務模式和旅游消費模式。

2、提高市民對低碳旅游的認識，履行環保義務和責任

以往游客在旅游過程中存在追求奢侈、濫用資源等不健康的消費方式，出現亂刻亂畫、亂扔垃圾、踐踏草皮等破壞景區生態環境的不文明行為?，F在必須消除旅游者揮霍浪費的盲目消費理念，樹立節約能源的觀念。每年評選踐行低碳旅游理念最有代表性和突出貢獻的市民、企業，授予其榮譽稱號，并在社會上大力宣揚，樹立典型實例，引導全民低碳旅游的潮流。

3、制定滿足旅游者需求的低碳旅游產品

通過了解旅游者的消費偏好，特別是低碳偏好，預估旅游者的低碳旅游行為，企業以旅游者低碳需求為導向，設計低碳旅游產品。在制定產品價位的時候，充分考慮市民的收入水平，引導消費者選擇低碳旅游的線路、交通、住宿、餐飲、游玩、娛樂和購物。

4、借助媒體宣傳低碳旅游

一方面，政府協調在電視、廣播媒體投放低碳旅游的宣傳廣告，宣傳南寧市發展低碳旅游的方針政策，普及低碳發展知識。另一方面，通過各種形式的教育、培訓和社區活動，把低碳生活和消費的方式向廣大市民進行宣講和傳播，推進南寧建設低碳城市的良好輿論范圍。此外，還可以利用短信、微信、微博等平臺及時發布低碳旅游的信息，進一步加強低碳旅游的營銷。

5、提高市民收入水平引導低碳消費

歸根結底，南寧市要繼續搞好經濟發展的各項工作，提高市民的收入水平，只有這樣，他們在旅游方面的支出才能水漲船高，才有利于促使他們逐步轉變消費習慣，意識到低碳旅游消費是利國、利社會和利己的理智而合理的消費觀念，進而積極踐行低碳旅游。

[1] 沈月：國內游客低碳旅游認知度與消費調查研究[J].現代經濟信息，2013（13）.

[2] 鄭巖、黃素華：國內游客低碳旅游感知與消費調查研究——以大連市為例[J].經濟研究導刊，2011（3）.

[3] 寇敏：旅游目的地社區居民對旅游影響的態度研究——以西安市臨潼區為例[D].北京天津師范大學，2006.

[4] 吳忠宏、洪常明、鐘林生：居民對生態旅游認知與態度之研究——以澎湖列島為例[J].旅游學刊，2005（1）.

[5] 李銀雁：打造低碳南寧——訪全國人大代表、南寧市市長黃方方[N].中國經濟時報，2010-03-06.

（責任編輯：胡冬梅）

2016年國家社科基金項目，中國旅游扶貧技術效率與反貧困路徑依賴破解研究，編號：16XJL006。