滕朋在《當代傳播》撰文認為,在國家治理能力現代化的過程中,就社區治理而言,社區傳播既是路徑又是目標,充分利用新媒體表達渠道,社區傳播的優化提升路徑體現在以下幾點:
1. 社區傳播必須體現,實踐社區治理的基本邏輯。
優化、提升社區傳播路徑首先要打破單一主導,培育擴大社區參與的多元主體,建設成為多維互動的社區傳播網絡,體現社會治理的基本思路。社區治理主體的典型問題表現在社區治理各主體之間角色定位不清,社區行政化傾向嚴重;居民對社區公共事務參與不足,社區自治文化缺失、社區自治主體的缺失使得社區傳播更多呈現封閉與獨斷性,社區的開放性首先體現在公共事務的開放上,在開放的基礎上吸納社區主體的參與。
2. 充分發揮社區傳播功能,化解社區潛在沖突。
社區沖突多由于社區各主體對權益訴求之間的差異而起,社區利益沖突、社區權力沖突、社區權利沖突、社區文化沖突等構成社區傳播的主要形態。能否化解社區沖突、社區矛盾是考察社區傳播效力的關鍵點,社區公共信息的透明化和社區多主體對社區事務決策的參與是消弭社區沖突的前提,利用日常的社區傳播渠道,實現居民參與充分表達意見進而實現規制權力,使社區權力體系達到一種均衡,不僅能夠化解社區沖突,更是現代社區有效治理的核心所在。
3. 新媒體是承載社區傳播的重要途徑。
新媒體帶給社區傳播的影響是整體性的,社區主體都可以以低成本構建自身的傳播渠道,增進社區傳播的輻射力,社區居委會物業公司都可以開通社區公眾微信號,社區公眾號不僅能夠增進社區信息的傳播,通過網絡平臺,社區居民還可鏈接到公共服務。此外,社區居民可以組建QQ群微信群等,通過虛擬社區虛擬社群的互動與交往消除彼此的戒備心與陌生感。