如何提高電費核算準確率

陳小娟

摘 要：在電力企業運營的過程中電費核算是保證其獲得應得收益的重要部分，由于現今市場競爭環境的快速發展使供電企業所面臨的經營壓力越來越大，因此在實際中其所獲得的經濟效益關系著供電公司是否可以正常的運轉。目前對于電費核算工作供電公司尚沒有完全準確的核算方式。對于電費核算其準確率關系著供電公司可以獲得的經濟效益及用戶是否會及時進行繳費，因此供電公司必須要采用適當的核算方式來提高電費核算的準確率，以此來提升公司經濟效益。

關鍵詞：供電公司；電費核算；準確率

目前在供電公司發展及內部結構調整的影響下，電費核算的方式也面臨著新的發展需求，在電費核算上需要根據供電公司的實際情況來進行調整，從而保證電費核算可以符合供電公司現代化發展的形勢。在提高電費核算準確率上，其不僅可以保證供電公司獲得應有的經濟利益并及時回收電費，還可以保證用戶權益，避免因核算中出現誤差而造成其多繳電費情況的出現。對于提高電費核算準確率的方法需要通過相關技術的創新來實現，以下則是對其進行的具體分析。

一、創新電力企業的管理制度，加強對電費核算質量的監督

在電力企業中，一般都制定了信息月報制度，這是由我國電費結算中心自主創辦的，相關人員需要將供電企業每月電費資金的審核、異常以及退補等特殊情況進行集中上報，這也可以對當月信息以及電費核算中存在的問題進行統一的處理與解決。創新電力企業的管理制度，有助于提高企業的監管力度，可以保證電費核算的準確性，避免出現人為惡意篡改信息內容等問題。在供電公司中存在著因管理制度不完善而造成的電費核算工作存在漏洞的情況，沒有有效的管理制度對相關人員的工作進行監督極易出現崗位失職的情況，并且這些問題可能會造成供電公司電費核算出現嚴重的誤差，進而影響公司所獲得的實際效益。

信息月報制度是電力企業管理制度的重要組成，這項制度可以直觀的反映當月各個工作人員的工作情況，還可以集中范圍出工作人員存在的問題，通過對比也可以準確的反映出不同崗位工作人員處理問題的能力以及合理性。有助于對工作人員的監督與管理。信息月報制度還可以直觀的反映出當前企業管理制度中存在的漏洞，這一制度可以將每月的問題集中反映出來，有助于節約時間、節約能耗，提高工作效率。信息月報制度利用對比的方式，可以及時有效的找到處理問題的措施。針對月報中集中反映的問題，通過每月的對比，可以清晰的反映出相關措施應用的效果，從而對解決措施進行不斷的改進與優化。

二、建立信息匯總制，提高電費核算質量

信息匯總制也是電力企業管理制度的重要內容，其主要是對信息月報中存在的問題進行匯總，通過建立信息匯總制，可以有效的反映出企業當前存在的問題。信息月報可以對電費核算信息進行直觀的反映，但是想要更加全面的了解這些信息，還需要對其進行整理、匯總與比較。所以，建立信息匯總制，可以提高對這項電費核算信息的利用率，可以對不同時期的月報信息進行集中反映。信息匯總制可以對供電企業全年的月報信息進行總結，有助于幫助企業的管理者制定有效的發展戰略，可以針對當前供電企業電費核算、收取中存在的漏洞進行彌補。進一步信息匯總制，是提高電費核算質量的前提，有利于企業工作人員發現問題、分析問題以及處理問題。所以，供電企業的相關管理者，一定要認識到監理信息匯總制的重要性，這樣才能建立出科學合理的信息匯總制，才能真正達到提高電費核算質量的目的。

三、加強對工作人員的培訓，制定有效的考核制度

供電公司應注重工作人員的培養，這樣才能保證其可以接受最新的電費核算技術，同時通過人員培訓還可以使其獲得更加豐富的電費核算知識及相關的業務能力。在制定培訓計劃時需要將考核制度納入相關的管理規定中，這樣可以使工作人員形成競爭意識，并保證其業務能力水平不會出現下降的情況，有效的提升員工的工作效率。同時考核制度還可以對供電企業工作人員有著較大的約束作用，而且有助于提高供電企業不同崗位職員的專業技能，這些職員必須各司其職，才能達到崗位工作要求。電費核算是一項復雜的工作，而且需要包含了多個核算崗位，只有核算人員嚴格按照要求進行操作，才能有效提高核算的質量以及準確率。在對工作人員進行培訓時，需要按照不同的崗位需求，改進與優化培訓內容，還要提出自學的要求，努力激發工作人員學習的熱情以及主動性，要以保證電費核算的準確性為目的。

四、制定崗位輪換制，保證電費核算質量

一直拘泥于手中的活容易產生惰性，新的工作內容可以帶動員工工作積極性，并且互相之間交流工作方式和方法。這樣可以極大的帶動工作效率和資源利用率。定期的輪換讓不同的人做同樣的工作，可以在同樣的工作中發現不同的問題，有利于減少核算異常比例，提高核算質量。輪換于各個核算崗位，做不同的工作，發現不同的問題，處理用不同的方式，更利于核算員工的技能提高。崗位的輪換，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助熱情，使員工之間更加團結，使工作環境更加和諧。

五、推陳出新提意見，增加電費核算質量

在新系統上線后，提出增加“自定義查詢”功能，在查詢項目中增加實時查詢項目，可以查詢實時客戶電費電量信息，有助于更加準確的了解信息和制作報表。提出“四化”審核功能明細化，環節精細化，二次審核安全化，人員分工明確化“四化”的實現，有助于提高工作效率，保證電費核算質量，節省核算消耗。利用“飛秋”實現聯絡實時化，把工作交流簡便化，能夠實時溝通，有效防止信息的錯誤傳達和錯誤理解，有助于提高工作效率和工作質量，也可以響應國家“節能減排”的號召。

六、結語

由上文介紹可以看出要想提高電費核算準確率需要從多個角度、多個層面進行全面的調整及創新，對原有的限制供電公司電費核算的內容進行更改，從制度、管理、人員等方面進行優化。對于如何提高電費核算準確率需要供電公司通過實踐來不斷的總結及積累經驗，以此來提升實際的電費核算水平，從而保證供電公司得到應有的經濟效益，真正達到提高電費核算準確率的效果。

參考文獻：

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