電力企業離退休人員管理

徐為剛

摘要：企業離退休人員的服務管理中仍然面臨一些問題，但是這些問題并不是不可解決的存在，通過文中提出的整改措施，可以將供電企業的離退休人員的服務工作做得更加到位、更加完善，使他們在為國家為企業做出貢獻之后，能有一個舒適、幸福的晚年。

關鍵詞：離退林人員；問題；對策分析；難點分析

前言

對于電力企業而言，需要在做好在崗員工管理的同時，兼顧做好對離休以及退休工作人員的管理工作。更加關鍵的一點在于：電力企業對于離退休管理服務工作的開展不單單是電力企業廣大離休及退休職工的自身需求，同時也是相關崗位工作人員責無旁貸的工作職責與使命。本文試針對以上問題做詳細分析與說明。

1我國供電企業離退休人員面臨的相關問題

1.1離退休人員的服務要求多樣

現有的服務條件不能滿足其需要供電企業在選擇員工時一般都對其文化、素養有所要求，這就使得供電企業的工作人員在離退休之后對于“服務”的需求比較廣泛，要求也相對較高。離退休人員是一個特殊的群體，退休老人的需求又各不相同。在2008曾對退休人員的需求做了一次摸底調查，目前客觀上的服務是不能夠完全滿足離退休人員需求多樣化要求的，所以離退休人員服務工作也就難以落到實處。

1.2離退休人員活動場地受限供電企業離退休人員的活動場地非常的緊張

由于企業在離退休人員活動場的建設中投入的費用有限，所以活動場地和活動設施得不到很好的強化，這就致使離退休人員的活動項目和活動內容可選性相對較低，這種情況有待改善。

1.3企業各部門管理體制的不完善

為離退休人員辦事不牢靠管理體制會直接影響退休人員的管理服務工作。企業中各部門體制的不完善主要表現在一下幾個方面：a.在體制不完善的情況下急于求成，存在的某些缺陷沒有發現就開始展開工作，影響發展速度，甚至會導致一些負面問題，b對企業的管理制度了解的不夠透徹，沒有全面分析問題。c.在政策落實的過程中出現漏洞，有些方面沒有落實，致使許多管理措施成為了口號。

1.4管理服務人員素質有待改善

人員有待增加供電企業離退休人員社會化管理服務人員不但較少，服務人員的素質和服務水平也是稂莠不齊，令人憂心。企業中對于企業離退休人員社會化管理服務人員的選取沒有做到嚴格的考察和及時補充，致使供電企業的管理服務人員呈現人數少、素質普遍低的現象，這種現象使得離退休人員的服務質量受到影響。

2當前電力企業離退休管理服務工作的難點分析

2.1社會保障以及配套服務設施無法滿足離退休職工的實際需求

在電力企業不斷在自身經營管理方式以及范圍方面持續擴大與完善的背景作用之下，大量的資金投入到了相關基礎設施項目的建設過程當中。電力企業在為離退休職工提供基本住所保障的同時，并不具備充分資金來進行專門活動場所的構建。舉例來說，大多數電力企業均為本企業職工修建了生活基地，提供了相對集中住所，然而并不具備相應的資金投入到對相關配套活動場所的修建與維護過程當中。更加關鍵的一點在于：電力企業所修建的生活基地多數處于市區繁華地段，基礎設施的修建不但不具備充足的資金保障，同時也不具備相應空閑土地資源支持。

2.2離退休職工居住地過于分散且導致管理服務工作難度開展較大

電力企業中所涉及到的離退休職工人數眾多，在大量的離退休工作人員當中，部分工作人員會開始呈現出流向的分散性。部分職工在離休或者是退休之后回到了自己的家鄉，或者是與子女居住在其他的城市。對于電力企業而言，相當大的一部分離退休員工已然不常住于工作城市，在居住空間方面存在極為突出的分散性特征，從而使得電力企業離退休管理服務工作的開展存在極大的難度。

2.3離退休工作人員數量眾多且使得管理服務工作的難度突出

在現代社會主義市場經濟不斷發展與完善的過程當中，電力企業所處的整個競爭環境壓力較大，然而并無法獲取與之相對應的經濟效益。在此背景下，電力企業所涉及到的離退休工作人員隊伍人數卻在不斷的壯大。以某電力企業為例，該電力企業現有在職員工共計900余名，同時還存在近600民的離退休職工，離退休職工已經占到了職工總數的65%比例左右，且這一比例還有這不斷提高與發展的趨勢?？梢哉f，離退休職工管理服務在很大程度上已成為電力企業日常經管理過程中的一大難點與負擔。

3完善電力企業離退休管理服務工作應采取的對策分析

3.1針對電力企業離退休管理服務工作意識加以強化

電力企業在進行離退休職工管理服務工作的過程當中，需要通過對管理服務工作意識的特別強化，確保能夠充分了解離退休職工的心理需求。與此同時，需要采取年度走訪、季度走訪、月度走訪以及不定期走訪的方式，針對離退休職工的心理需求與基本愿望加以特別重視。以實事求是為基本原則，以切實解決電力企業離退休職工的各類需求為最根本性目標，確保離退休職工能夠感受到“老有所依”的情感傾向，在電力企業與離退休職工之間構建一種特殊的親情與信任關系。在此因素作用之下，這部分離退休職工就能夠將自身的意見毫無保留的發表出來，從而為相關管理工作人員所掌握，及時將可能對整個離退休職工隊伍產生不良影響的苗頭扼制在搖籃當中。不但如此，即便部分離退休職工在思想上存在一定的偏差，只要通過在服務管理過程當中做好相應的解釋與疏導，同樣能夠基于這部分離退休職工，為企業獻計獻策，這對于推動企業發展而言同樣是至關重要的。不僅如此，通過對服務意識的特別強化，離退休職工的主人翁意識同樣能夠得到充分的激發，為這部分職工良好心理環境的保障營造必要的條件支持。

3.2在電力企業離退休管理工作中積極組織各類文體娛樂活動

離退休職工作為老年人，除需要電力企業做好基本經濟保障以外，還需要特別關注對這部分職工精神的愉悅。老年人只有實現了“老有所依、老有所養”，才能夠真正的達到“老有所樂”的重要目的。也只有實現上述目的，才能夠激發電力企業離退休職工更加不遺余力為企業、為社會做出自身的貢獻?；谏鲜龇治?，在電力企業離退休管理服務工作的開展過程當中，需要通過組織并積極開展各類文體娛樂活動的方式，達到增加離退休職工身心健康的重要目的。①電力企業可以積極組織離退休職工到各地進行參觀旅游，考察地區性具有代表意義的電力企業及工廠；②電力企業還可以積極組織離退休職工參加各種書畫、琴棋比賽，同時成立老年體協，結合離退休職工的個人愛好，組織相應的活動隊伍，制定具體的實施規劃，確保老年人身心的健康向上發展。

3.3電力企業離退休管理服務中需要積極聽取職工的意見且關注健康

電力企業應當每年度至少組織一次健康查體活動，在組織細節上苦下功夫。在此過程當中，要求相關工作人員在充分總結與歸納既有工作經驗的基礎之上，制定詳盡且完善的會務工作方案。從動員參加到會議過程，再從會議過程到后勤保障，上述各個環節的操作方法均應當特別明確，最大限度的避免在服務保障環節中出現失誤與問題，從而確保離退休管理服務工作能夠得到預期效果。在健康查體過程中，關注職工身體存在的健康問題，提前做好預防，真正實現健康查體的意義。與此同時，對于離退休職工在會議上所提出的問題，需要現場解答，關鍵問題應當督促落實，且采取專人負責的管理方式，提高辦事效率。

3.4電力企業離退休管理服務中需要重點強化對黨支部的建設

工作電力企業需要召集離退休職工中的黨員，采取集中學習、送學上門或者是個人自學的方式，集中歸納這部分黨員對于電力企業發展的意見與建議。與此同時，還可以結合電力企業自身發展情況，積極展開黨員幫教活動。離退休職工中的黨員在時間上充足，在經驗上豐富，在威信上高、在覺悟上優秀，這是利用這部分資源開展黨員幫教活動的最突出的優勢，動員他們在保障自身身體健康的同時，發揮余熱，借助于對自身政治、經驗、學識優勢的應用，更好的幫助企業發展。

4結束語

離退休員工管理服務工作的開展是一項極為復雜且具有顯著群眾性特征的工作，這對于電力企業而言同樣如此。具體來說，離退休員工管理服務工作有著政策性強、涉及范圍廣等各項特點。相關實踐研究同時證實：對于電力企業而言，離退休管理服務工作的開展直接關系著電力企業人力資源管理質量，同時也與我黨各項政策法規及標準制度在電力企業經營管理中的落實情況存在著極為密切的關系。而對于離退休職工自身而言，企業管理服務工作的開展水平也關系著職工晚年生活的幸福程度以及家庭的和睦水平。因此，明確存在于電力企業離退休管理服務工作中的難點，做好相應的應對措施，已成為各方工作人員的研究重點所在?？偠灾?，本文針對有關當前電力企業離退休管理服務工作開展過程中所涉及到的相關問題做出了簡要分析與說明，希望能夠引起各方特別關注與重視。