關于人性化護理在胃鏡室應用的探討

付國艷

（興隆縣中醫醫院，河北 承德 067300）

關于人性化護理在胃鏡室應用的探討

付國艷

（興隆縣中醫醫院，河北 承德 067300）

目的 探討人性化護理在胃鏡室的應用。方法 選取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃鏡檢查的患者80例，隨機分成觀察組和對照組。各40例，對照組采用常規護理，觀察組在常規護理基礎上采用人性化護理，觀察兩組的恐懼評分和護理滿意度。結果 人性化護理能夠降低患者在胃鏡檢查中出現的嘔吐、恐懼、惡心等現象，患者的人性化護理滿意度（90.0%），傳統護理（62.5%），人性化護理明顯高于傳統護理。差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 人性化護理符合患者的需求，能夠減少患者痛苦，降低患者在胃鏡檢查中出現的嘔吐、恐懼、惡心等現象，使患者檢查過程中處于滿足狀態。

人性化護理；胃鏡檢查；應用

胃鏡檢查作為診斷消化外科疾病的有效方法，受到醫療人員廣泛關注，但是，胃鏡檢查需要插管操作，使患者對其存在恐懼，產生焦慮心理，從而影響檢查順利進行[1]。為了探討人性化護理在胃鏡室的應用，本文選取我院胃鏡檢查患者80例作為研究對象進行分析，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃鏡檢查的患者80例，將其隨機分為兩組，各40例。其中觀察組男25例，女15例，年齡19～82歲，平均（48.5±4.5）歲；對照組男22例，女18例，年齡20～80歲，平均（48.6±6.1）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病類型等一般資料比較，差異有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組患者讓同一位醫生檢查，并且使用同一臺胃鏡檢查機器。對照組采用常規護理，根據患者的病情進行一定的心理輔導及安慰，并且告訴患者胃鏡檢查中需要注意的事項。觀察組采取人性化護理。具體措施如下。

1.2.1 檢查前護理

醫療人員在收到檢查申請書時，要向患者介紹檢查原理、注意事項等。對患者進行胃鏡知識普及，降低患者的恐懼心理。叮囑患者在胃鏡檢查前10 min喝下10 mL利多卡因膠漿，告知患者是起到麻醉作用的，讓患者分兩口咽下，吞咽時間為2～3 min。讓已經檢查完畢且沒有不良反應的患者說出自己的感受，從而降低患者的恐懼。

1.2.2 檢查中護理

為了保證患者能夠順利完成檢查，要營造一個溫馨的檢查環境?；颊叻幰院?，向其講解檢查室的設施以及工作人員，讓患者松開衣領，腰帶，保持一個舒適的狀態。同時，指導患者呼吸，減輕患者的緊張和恐懼程度。醫生告訴患者在呼吸2～3次以后頭不可移動，身體保持放松狀態。醫生在進行檢查時護士要陪在患者身邊，要隨時鼓勵患者，觀察患者的反應，使用各種語言激勵患者，幫助患者樹立信心，減輕患者的緊張和恐懼程度。

1.2.3 檢查后護理

胃鏡檢查后要及時安慰患者，告訴沒有活檢的患者1 h以后才能進食，防止誤吸情況的發生，告訴有活檢的患者2 h可以食用溫涼的流食，避免刺激胃粘膜。如果患者出現咽部疼痛及聲音嘶啞等問題，要耐心疏導患者，讓其不要緊張，告知其這些癥狀在短時間內就能好轉。在告知患者檢查結果時，不同的病情以及不同的患者要采取不同的回答。同時，醫生要結合檢察結果，告知患者就醫方案。

1.3 評價指標

滿意度：胃鏡檢查結束后，患者作出滿意度評價，分為滿意、基本滿意、不滿意。不良反應：觀察兩組的恐懼評分。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析；計數資料采用x2檢驗；計量資料用“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護理患者惡心、恐懼反應、嘔吐的對比

采用人性化護理患者的惡心、恐懼反應以及嘔吐人數明顯的低于采用傳統護理的人數，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者惡心、恐懼反應、嘔吐程度的對比（n）

2.2 兩組護理患者滿意度對比

采用人性化護理患者的滿意度明顯高于采用傳統護理的滿意度，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者滿意度對比 [n（%）]

3 討 論

患者在檢查之前面臨著身體以及精神上的折磨，對胃鏡檢查有強烈的抗拒心理，會出現過激行為，醫護人員是患者檢查中的依靠。研究表明，在胃鏡檢查中，護理人員對患者進行人性化護理，能夠使患者的心情穩定，幫助患者樹立信心，減輕患者的緊張和恐懼程度，從而使檢查順利進行，滿足患者的需求[2]。胃鏡室中采用人性化護理服務，不僅滿足患者的需求，同時也符合社會發展需要。人性化護理能夠提高醫療人員的專業素質以及服務價值。醫療人員幫助患者完成檢查，能夠使患者的病情得到控制，減輕患者的疼痛度，提高患者的生活質量和水平，同時幫助醫療辦公室掌握準確的信息。醫護人員要發揮白衣天使的作用，肩負起救死扶傷的責任，廣泛的推廣人性化護理。

本研究中，人性化護理能夠降低患者在胃鏡檢查中出現的嘔吐、恐懼、惡心等現象，患者的滿意度明顯高于傳統護理，差異有統計學意義（P＜0.05）。說明在胃鏡檢查中采用人性化護理能夠減輕患者的疼痛度，降低患者的恐懼，提高患者的滿意度，效果顯著，值得推廣。

[1] 龍穎秋.人文關懷在無痛胃腸鏡檢查與治療中的應用[J].中國社區醫師,2016,32(12):146-147.

[2] 王玉蘭,侯 莉,李家榮,等.人性化護理在胃鏡檢查患者中的應用[J].齊魯護理雜志,2012,18(12):84-85.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-8242.2017.020.3833.02