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發出去的5份offer都被拒,怎么破?

2017-06-30 18:03
職場 2017年7期
關鍵詞:求職者候選人流程

招聘是一項系統性的工作,每個環節出現一點小偏差都會影響著結果??v觀整個招聘管理流程,前期和中期做的“功課”最多。

案例:

最近一直在做招聘,但都會出現同一個問題:就是在面試過后我們覺得合適的候選人有許多都拒絕了公司的offer。后續我們電話回訪了拒絕我們的候選人,發現大部分人是覺得整個面試過程中個人感覺不是很好,比如在會議室等待時間過長、面試半天口干舌燥沒有水、提出問題的時候回答很簡略等等。

如何解決offer被拒這種情況?

Offer期之所以容易臨時生變,是因為有很多外界因素對候選人的選擇造成影響。

為了避免這些變動因素的影響,HR就要盡量將候選人的注意力轉移到企業身上來。

候選人拒絕offer的5大原因

流程時間太長:HR對候選人很滿意,但也沒辦法立即簽下來,因為還得走流程!等

流程走完,候選人已經在別的公司入職了!

沒有走完流程,HR也不好通知求職者,而求職者在沒有接到通知的情況下就會以為自己被淘汰了,自然會繼續尋找其他工作,遇上合適的工作也就正常了。

面試感官不好:求職這事,本就是雙向選擇,HR對求職者滿意沒用,也得求職者對公司滿意才行。如果求職者在面試的時候感覺不佳,自然會拒絕offer。

比如遇到冷漠的前臺,比如等待很長時間,比如遇到高傲的面試官,再比如工作環境不太好等等,都會讓求職者望而卻步。

不滿意薪酬:在面試談薪過程中,HR一直壓價,因某些緣故,求職者當時表示接受公司提供的薪酬。但面試結束回家后,左思右想,還是覺得這個數字離自己的預期太遠,又想不能這樣“賤賣”自己,拒絕offer也就是不二選擇了。

只是試試行情:有些求職者本身就不是真的想去你家公司,只是為了試試自己的行情,順便把面試當做練習機會,為面試自己真正心儀的公司做一些準備而已。遇到這樣的求職者,HR也只能認栽,而且這種也沒有辦法挽救。

遇到更好選擇:通常求職者找工作都會廣撒網,除非確定被心儀公司錄用,才會停止投簡歷面試,不然就會有好的面試就回去嘗試。如果你不是候選人最好的選擇,他們拒絕你家的offer也是正常的。

候選人接完Offer,并不是招聘的完結,那么,企業如何才能平穩度過這段特殊時期?在Offer發出后繼續保持對候選人的吸引力,把潛在員工成功留住呢?

建立聯系,讓準員工成為“自己人”

從準員工過渡到正式員工,其實就是企業與應聘者從沒有關系到建立聯系的一個過程。所以,企業首先要考慮的就是如何與準員工建立聯系。

人才在任何地方都是稀缺的,HR需要將其作為客戶來對待,仔細分析他們的心理和行為。

不管是初入職場的應屆畢業生,還是已經有一定職場經驗的社會從業者,都需要招聘團隊以他們所感興趣的方式,與他們保持溝通,爭取他們的信賴。

通過這種方式,該公司一方面對內部APP進行了推廣;另一方面,這種只針對公司內部員工開放的溝通平臺,會給候選人帶來一種“自己人”的感覺。

企業和HR更主動地營造溝通的氛圍,讓準員工提前感受公司的人文環境,從中可以看到公司的誠意,也為保持吸引力和增加信任感以及幫助員工快速融入打下基礎。

Offer期之所以容易臨時生變,是因為有很多外界因素對候選人的選擇造成影響。

為了避免這些變動因素的影響,HR就要盡量將候選人的注意力轉移到企業身上來。

加強員工體驗,要真誠別遮掩

互聯網的快速發展讓企業里的很多“小秘密”變成了皇帝的新衣,這也側面提醒企業,過去遮遮掩掩的招聘方式已經不適用了。

HR要真誠地與準員工進行溝通,最大限度地讓他們了解企業的真實狀況,避免在招聘時說得天花亂墜,實際情況卻與之大相徑庭。除此之外,加速準員工向“企業人”轉換的良策莫過于直接體驗工作場景。

部分互聯網企業在發出Offer的同時,會要求簽約的應屆畢業生來公司實習,真刀真槍地參加實踐。

實習時,公司按照候選人應聘的職位、技能測評結果及個人興趣安排崗位。他們最先接觸的一般是客戶需求,但并不一定直接進入研發或產品開發部門,而是先從基礎工作做起,快速了解客戶與現場工作流程。

如果候選人在實習期間就可以把心思放在工作上,盡快調整心態,工作后就能較快適應,大大縮短崗位適應期。

還有很多企業會為準員工發放一些帶有小貼士的卡片,上面是一些常規問題的解決方法。個別企業甚至專為新員工制作了員工手冊,里面有很多圖片化的場景。通過這樣的手冊,員工能快速了解公司的日常,解決了很多員工真正關心的多發問題。

很多企業還制作了內刊或者年鑒類資料,與Offer一并發放給準員工,也很好地拉近了企業和準員工之間的距離。

先期投資培訓,加重砝碼

對于很多技術性強、跨界廣的崗位,企業可以建議準員工在被錄取后,利用入職前的這段時間加緊修煉內功。

入職前階段,招聘官可以做些什么?

提供一個“入職獎”:如果你足夠大膽,可以考慮給候選人提供一個小小的“入職獎”在員工上班的第一天,或者工作一月后,或者簽訂勞動合同時發放。

招聘官和用人經理頻繁聯系:招聘官和用人經理可以定期打電話給新員工,或通過即時通訊(如QQ、微信等)與新員工保持聯系。在這一過程中還可以回答新員工的任何問題,消除他們的疑慮。

面對面的會面:在新員工正式上班之前,他們可能無法來訪問公司。但是你可以利用周末的時間,和他們吃吃飯、喝喝咖啡,以強化你對他們的承諾。

告知他要正式離職:很多候選人都是“騎驢找馬”,當候選人承諾接受你的Offer,你可以要求他馬上提出離職,并通知你什么時間能正式完成離職手續。

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