百度：眾里尋他，終成百度

文/饒軍

百度：眾里尋他，終成百度

文/饒軍

7月第一周注定是不平凡的，在這一周當中發生了許多大事，但最引人注目的無疑是7月5日百度AI開發者大會上百度CEO李彥宏的無人駕駛事件了，撇開無人駕駛違章這個問題不談，作為BAT之一的百度，也因此有意或無意的為自己進行了一次成功的營銷。

“眾里尋他千百度”，這個最初帶有文藝范稱謂的公司如今已經成功的站在了大眾的面前并聯合各行業大步前行，他成立于2000年初，由1999年從美國攜帶搜索引擎專利技術的現百度ceo李彥宏在北京中關村創建，從創立之初，百度便將“讓人們最平等、便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導向”的理念，不斷堅持技術創新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯網搜索產品及服務，其中包括：以網絡搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區搜索，針對各區域、行業所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求。

到2005年，百度在美國納斯達克上市，一舉打破首日漲幅最高等多項紀錄，并成為首家進入納斯達克成分股的中國公司。通過數年來的市場表現，百度優異的業績與值得依賴的回報，使之成為中國企業價值的代表，傲然屹立于全球資本市場。

2009年，百度推出全新的框計算技術概念，并基于此理念推出百度開放平臺，幫助更多優秀的第三方開發者利用互聯網平臺自主創新、自主創業，在大幅提升網民互聯網使用體驗的同時，帶動起圍繞

用戶需求進行研發的產業創新熱潮，對中國互聯網產業的升級和發展產生巨大的拉動效應。

為推動中國數百萬中小網站的發展，百度借助超大流量的平臺優勢，聯合所有優質的各類網站，建立了世界上最大的網絡聯盟，使各類企業的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升。與此同時，各網站也在聯盟大家庭的互助下，獲得最大的生存與發展機會。

在面對用戶的搜索產品不斷豐富的同時，百度還創新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務，并成為最受企業青睞的互聯網營銷推廣平臺。如今，中國已有數十萬家企業使用了百度的搜索推廣服務，不斷提升企業自身的品牌及運營效率。通過持續的商業模式創新，百度正進一步帶動整個互聯網行業和中小企業的經濟增長，推動社會經濟的發展和轉型。

隨著中國互聯網從PC端向移動端轉型，百度也在積極圍繞核心戰略加大對移動和云領域的投入和布局，不斷把PC領域的優勢向移動領域擴展。

在通過技術創新不斷滿足用戶的移動搜索需求的同時，百度也在繼續積極推動移動云生態系統的建設和發展，與產業實現共贏。2012年9月，百度面向開發者全面開放包括云存儲、大數據智能和云計算在內的核心云能力，為開發者量身定制從開發到運營的“七種武器”，為開發者提供更強大的技術運營支持與推廣變現保障，以幫助他們在移動云時代獲得更好的收益和成長。

這個時代，自我封閉、自我設限，其實是逆時代大潮而動的。百度正相反，最近百度是招花惹蝶的香餑餑，在百度AI開發者大會上，陸奇宣布，百度無人駕駛技術的“Apollo計劃”，已經有了超過50家合作伙伴，其中不乏一汽、東風北汽、福特和戴姆勒等優秀汽車制造商?，F在，連互聯網巨無霸微軟也投入了百度的懷抱，可見百度“Apollo計劃”的魅力委實不小。微軟可不是簡單之輩，光憑微軟手中所掌握的豐富的汽車制造資源，就將給百度提供極大支持。參與百度Apollo合作計劃的，加上微軟已有英偉達、福特以及英特爾，共四家實力雄厚的著名科技企業，強強聯手，百度的界自動駕駛汽車的研發邁入一個新的階段。無論是百度公開無人駕駛技術的商業模式，還是微軟與百度合作的情況，或是蘋果可能被迫收回成命的狼藉，無不說明：百度已經搶占了先機，其企業文化和商業生態已經漸漸形成！

百度目前正在全面轉向人工智能戰略，而人工智能可以被用于非常廣闊的領域，如工業生產和城市交通中，當然也可以用在百度目前的業務，內容分發上面。在百度的人工智能真正走出去落地應用之前，手機百度就成了人工智能一個絕佳的落腳點。目前在百度的全系產品中，手機百度中用到的人工智能成果是最多的，如語音搜索、語音秘書、精準推薦等。這些人工智能技術的應用，不太容易有個形式上的標志，但對于用戶體驗的內在改善將起到巨大的推動作用。

然而，百度又是如何走到今天的地位的呢？

在此之前，不得不提百度的一些暴露出來的事件，13年的獲取用戶隱私、14年的不正當競爭、15年的偷拍插件、16年的被異化的競價排名、賣血友吧、魏則西事件等，不得不讓百度重新去審視自己。2016年初時，即使最悲觀的互聯網分析師也不會想到，這家總市值650億美元、2015年凈利潤超過51.9億美元、同比增長155%的中國互聯網巨頭，在本土會遭遇如此重創。

邁入2016年夏季的第一周，對百度而言無疑是冬天的開始。

這家全球最大的中文搜索引擎，因為陜西青年魏則西之死被推上風口浪尖。由國家網信辦牽頭成立的聯合調查組公布的調查結果認為，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果，客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響。

競價排名，指買斷關鍵詞搜索結果前幾位的位置，再以競價賣給商家進行廣告目的的鏈接。其為goto. com公司（后改名為Overture）在1998年創立并采用，此后，幾乎所有搜索引擎的商業模式均脫胎于此，包括谷歌。

自2006年起，百度已不完全按出價高低來排列結果。2009年，百度推出鳳巢系統，在競價排名中引入“質量度”（包括點擊率、創意質量、賬戶表現等），價格和“質量度”共同決定排序。

“競價排名本身是一個合理、合法，被廣泛使用的商業模式。全世界所有的搜索、所有的廣告都是競價排名?！?60公司董事長周鴻祎(微博)在接受《財經》記者采訪時稱。360搜索引擎在中國的市場份額僅次于百度，號稱占有約30%份額。

搜索引擎是一個工具，工具是沒有原罪的。百度競價排名被詬病，問題并不在競價排名這個商業模式，而在實現此商業模式的路徑和準則上。

比如，在廣告還是正常搜索結果的混淆度上，谷歌是強標注，百度是弱標注；比如，在2011年11月之前，谷歌不賣頁面左側廣告，只出讓頁面右側的廣告位，而百度一開始就開賣左側，并且每屏廣告條數比谷歌多，后來則越來越多；在一些本應謹慎處理的領域——醫療，百度沒能抵制住商業的誘惑。

2016年5月，李彥宏在他撰寫的公開信中承認，對短期KPI（關鍵績效指標）的追逐使該公司“與用戶漸行漸遠”。

在不違法的前提下追求商業價值最大化，是百度商業價值觀的體現，也是李彥宏的底線。但在關系到社會民生等重要問題上，僅有商業價值觀是不夠的

過去十年間，這家公司就像一輛高速行進的列車。它的市值增長了27倍，總營收從2005年的3.19億元人民幣增長到2015年的664億元人民幣。它給股東以巨大的回報，并實現了流量價值最大化，還把這個優勢遷移到了移動端（百度目前超50%收入來自移動）——從這個角度而言，李彥宏是一名成功的企業家，他締造了一家商業價值巨大的上市公司。

“公司如果走偏的話一定就是文化和價值觀出了問題?！崩顝┖暾f，在百度創立的15年間，李彥宏始終專注在搜索這一件事情上，絕大多數的產品和技術創新只為主業服務。同時，其壓倒性地重視指標，因為數據不會騙人——這得益于李彥宏早年在道瓊斯工作的經歷，這家財經信息提供商通過覆蓋全世界數量最豐富的信息源和編制發布指數，就此顛覆了新聞通訊業的傳統。李彥宏在這里為《華爾街日報》研發了全球第一個網絡實時金融系統。

在谷歌，KPI是一個“目標”，它往往把指標定得很高，同時具有相當的寬容度。而李彥宏則將KPI視為一個承諾?！吧俪兄Z，多兌現”在百度被視為公司文化的信條之一。

在早期的演講和訪談中，李彥宏最常強調的話是，“做自己喜歡和擅長的事情，適度放棄不切實際的夢想?！?/p>

李彥宏說，谷歌用兩年時間，請20位人工智能科學家開發出AlphaGo。在百度這個項目會被否定?！拔覀儠?，你花這么大精力做一個東西到底能實現怎樣的價值？”他認為，百度最主要的資源應放在更有市場前景的方向上，而不是去開發一個只會下圍棋的機器人。李彥宏對成本和收益持謹慎、警覺和小心的態度。一位曾在百度市場部門任職的員工說，下屬遞給李彥宏一份合同簽字，他會從第一頁開始，一個字一個字地看，有時候合同很厚，他也堅持看完。在這個過程中，李彥宏往往一言不發，看完之后他會提兩個問題，答上來簽字，答不上來弄清楚再回來?！盁o論你準備得再好，他總能提出幾個讓你意想不到的問題?！?/p>

“我不是那個最喜歡冒險的人，我冒的險都是我經過分析、研究之后，我覺得這個險值得冒才去冒?！崩顝┖暾f。

李彥宏并非傳統意義上的中國企業家，他更相信技術和數字的力量，不相信人；更多獨立決策，不愛社交。

“貼吧事件”爆發的部分原因，正是源于李彥宏過度相信機制的力量。進入移動互聯網的頭兩年，這家公司因為策略保守而備受質疑，其中一個重要的原因，是百度的決策體系集中在一個人身上。

我們已經很久沒有給用戶一個真正創新性的新產品?！崩顝┖暾f，某種程度上百度還是太保守了?！拔覀冃枰獎撔?，這樣大家對百度的不足，對百度的容忍程度就會高很多?！睆慕裉斓轿磥?，李彥宏需要跨越的，不僅是產品與收入、用戶與利潤、速度與底線之間的鴻溝，也是管理與文化、創始人與團隊之間的平衡。前者因為人工智能積累和百度所處的有利位置，百度有機會翻盤；但在管理和文化上，李彥宏需要給出更令人信服的答案。

在2016年百度最新一次的架構調整中，原先并列存在的搜索業務、移動服務、金融服務、新興業務四個事業群組中的搜索業務和移動服務合并為搜索公司。這與谷歌一年前的調整思路相似，即將傳統業務與前沿項目分開，傳統業務是營收中心，而前沿項目則負責創新。

雖然調整帶來了很多猜疑，但至少對于李彥宏而言，將原先兩塊業務多處重合、沖突不斷的事業群合并，不用再劃分勢力范圍，可以將精力放在他更擅長的創新業務、人工智能上——李彥宏正在試著找回百度的平衡。

百度出現危機，有技術、產品的原因，也有管理、文化的原因。相比前者，后者對百度的挑戰更大。

如此，從上成其百度可見一斑，在互聯網發展的當下搶占先機一直以來都是毋庸置疑的，這就意味著你有了第一手的體驗者，無論是商還是民都會吸引到你的地方，從而贏得消費認同，占據消費心理；從之前而言，可以與百度相競爭的唯有百度。百度從成立之初就以其兩用型模式去發展，即競價排名與關鍵字搜索。

或許我們可以運用傳播學中的5w模式進行一個剖析，百度從成立之初就占了先機，這是其一，在當時的互聯網還未曾在中國帶動起來，而出現了這么一家帶有專利技術的中國公司，無疑，具有很強的地域優勢或者說本土化優勢，這在當時無疑也是成為一個焦點，成為中國民眾心理的導向，靠著他的本土化的運作一直持續到今天，這是歷史沿革和積淀，這是優勢。其二說說他的機會，可以說，在中國，互聯網無論何時都存在巨大的空間，需要你自己去探索和發現你所要尋求的東西，并且有利或者益處會得到各方的支持；然后是他的一直以來的劣勢，即競價排名，無論怎么樣，這是個雙向性，百度也一直在試圖調整，尋找其平衡點，再說技術，百度已經在向著技術型加強，這是都可以看到的。

總之，眾里尋他，百度一直在尋找他本身的企業文化，企業認同，技術提升等，當初現危機時就出現必要的思考，由此百度尋求他所專注的，成其想成為的，然而在這當下瞬變的發展中，百度是否能一直能不斷調整自己贏得認可，不被發展的洪流所淹沒，這還是個未知數，但至少目前，百度做到了。