開啟師生交流的新途徑

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摘要：

隨著時代的發展，傳統的談心教育法越來越不能滿足高校師生雙方的需求。探索和運用新的方法已經迫在眉睫。在網絡化教育背景下，網絡談心法逐漸受到高校輔導員的青睞。雖然相對于傳統談心教育法來說，網絡談心法有其無可比擬的優勢，但在其實施的過程中，還是要遵循一定的原則，同時也應注意在談心教育過程中存在的一些問題。

關鍵詞：師生交流；新途徑；網絡談心法

2004年10月，中共中央、國務院在《中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“積極探索新形勢下大學生思想政治教育的新途徑、新辦法，努力體現時代性，把握規律性，富于創造性，增強實效性?！盵1]在諸多大學生思想政治教育方法中，談心教育法是最有效的方法之一。通過談心教育法，輔導員可以直接了解學生的思想狀態，幫助學生認識問題、解決問題，樹立正確的人生觀和價值觀。但是，隨著時代的發展，傳統的談心教育法逐漸流露出其劣勢，探索和運用新的方法已經迫在眉睫。

一、傳統談心教育法的劣勢

（一）輔導員與學生之間面對面交流的次數較少。在對高校輔導員與學生交流情況的調查中，我們可以發現，經常性的選擇談心教育學生的輔導員僅占少數，更多的則是偶爾和學生交流。[2]（P.18-19）究其原因，一方面是由于班級學生人數眾多，輔導員往往難以做到面面俱到；另一方面，輔導員自身的工作太過繁忙，難以抽出更多的時間與學生進行情感溝通和交流。

（二）輔導員與學生之間面對面溝通交流的途徑較少。部分高校輔導員與學生之間的關系極為冷漠，必要的溝通手段和聯系途徑亟需建立。同時，在信息網絡技術的沖擊下，過去簡單的思想政治教育方法已經遠遠不能滿足信息全球化發展的需要，傳統的以教師為中心的教學方法、思想政治教育理念、教育模式等顯然已經不能適應網絡化時代發展的環境。

（三）傳統談心教育法滯后于時代的發展要求。網絡時代要求思想政治教育方法不斷創新和多樣化，然而我們的大學生思想政治工作并不得力，思想政治教育難以走進學生的心靈世界，方法仍然滯后于時代的發展要求。思想政治教育者們千方百計嘗試各種方式方法，結果卻是沒有聽眾，效果并不理想，出現了高校思想政治教育“失靈”的現象。

相對于傳統的“面對面”式的談心教育法，網絡談心法則有著無可比擬的優勢。據統計，我國大專及以上學歷人群中互聯網使用率在2011年就已達到96.1%。[3]由此可見，高校學生對于網絡有著極大的依賴性，網絡已經成為大學思想政治教育不可忽視的傳播載體，而網絡媒體的高速發展也為高校思政教育網絡化的發展提供了有利的實施契機。

二、網絡談心法的優勢

在網絡化教育背景下，高校輔導員網絡談心法的開展不僅體現出一定的技術性優勢，在思想政治教育功能的體現方面也表現出極大的內在需求。[4]（P.110）網絡化思想政治教育環境督促高校輔導員不斷更新思想政治教育理念，從網絡技能和教育模式的雙重角度提升思政教育工作的效果。

（一）網絡談心法不受時間和地點的限制，而且談心的輔導員和學生雙方都可以保持較為輕松的心態，這有利于學生一方較為自然的說出自己的心里話。特別是對于平時比較內向的學生而言，網絡談心有助于使學生克服緊張心理，有利于談心過程中的充分理解和意見交換，使輔導員能更好的了解學生內心所想。

（二）網絡已經成為大學生獲取信息最便捷的場所，也已成為大學生對新聞時事發表評論、釋放情緒的最主要的場所之一。通過網絡談心法，輔導員可以在第一時間掌握學生的思想動態，及時干預一些不正當的言論和做法，同時還可以及時幫助學生解決其出現的問題，使學生更健康的成長和成才。

（三）利用網絡談心法，輔導員可以同時和多個學生進行在線交流，而學生之間是相互獨立的，因此既保證了談心內容的保密性和相互獨立性，對于輔導員而言，也節約了彼此的時間，提高了師生談心的效率，使輔導員談心工作可以達到事半功倍的效果。

（四）網絡談心是輔導員與學生之間以誠相待的重要體現，是輔導員以真實的、生活的一面呈獻給學生的重要途徑。通過網絡談心，輔導員可以最大程度的拉近與學生之間的距離，讓學生感受到親切感和親和力，使之愿意和輔導員進行傾心交流。

三、網絡談心法應遵循的原則

（一）目的性原則。目的性原則是開展網絡談心教育的重要保障，同時也是網絡談心法取得良好教育效果的重要前提。作為大學生日常思想政治教育方法的網絡談心法，不應該是沒有目的的漫談，而是要針對大學生的特點來進行在線教育和引導，幫助他們解決特定的思想問題，所以應該堅持明確的目的性原則。

（二）保密性原則。嚴格的保密性原則是指在進行網絡談心教育的過程中，當輔導員與學生建立相互信任的關系以后，學生可能談出自己未向任何人透露過的內心隱私。這不僅表明了學生對輔導員老師的充分信任，同時也是其真正想解決個人問題的開始。因此，作為輔導員，不僅要保守與學生在線談話內容的秘密，保守談話過程中所涉及的學生隱私，同時還要尊重學生的合理請求，更不得以任何方式泄露或公開學生的隱私。

（三）以誠相待原則。以誠相待是和學生進行有效溝通的重要原則。當今國內高校大部分學生都很敏感，對待自身隱私問題也是非常謹慎，輔導員只有通過真誠、用心的與學生交流和溝通，才能使學生增加對輔導員的信任，才會讓學生真正愿意與輔導員進行心與心的交流。

（四）創新性原則。21世紀是一個以信息為主要載體和平臺的時代。目前，大學生已經成為互聯網用戶的重要組成部分，越來越多的大學生通過網絡獲取知識和信息。面對新形勢、新情況，輔導員應該順應時代要求，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，不斷創新和改進談心教育法的方式和載體，充分重視和應用網絡信息技術，提高工作的影響力和時效性，讓網絡談心法真正成為新時期有效的工作方式。

四、網絡談心法的實施途徑endprint

（一）建立自己的個人工作博客。輔導員通過及時更新個人博客，向學生傳達學校的指示和精神、院系班級的最新動態、招生就業方面的信息，或者發表一些對時事的看法，與學生一起進行活動后的總結和感受，對學生節日的祝福和問候，讓學生體會到輔導員生活的真實一面。學生和輔導員還可以互相在各自的博客后面留言，讓輔導員能夠及時的關注到學生的思想動態，及時發現學生思想方面的問題，引導學生健康成長。

（二）自主建立班級QQ、微信群組，并在班周會上讓學生逐個添加。在班級QQ群中，輔導員可以通過與學生間的交流，掌握學生的情況，并及時做好導向工作。此外，輔導員還可以同時與群內多個學生進行交流，進行“一對一”和“一對多”的談心工作。

（三）輔導員可以在自己的QQ空間、微信好友分享等范圍主動分享一些班級團日活動、學生集體課外活動，主動在學生QQ空間、微信好友動態里留言、點贊等，并鼓勵學生與自己在網絡上集體互動。這樣可以一點一點的縮小與學生之間的距離。隨著時間的推移，輔導員和學生之間的溝通也會越來越多。

五、實施網絡談心法應注意的問題

（一）輔導員在與學生進行網絡談心的時候，首先要注意的就是自身角色定位問題。在平時的工作中，輔導員這一角色帶有嚴肅性和權威性。但在虛擬的網絡空間里，輔導員與學生之間應該是一種平等的、相互尊重的對等關系。輔導員既要以一名朋友的身份與學生進行交流，同時也要以一名長者的身份對學生的言行進行引導。

（二）輔導員應該注意掌握與學生網絡談心的各種方式和工具。如建立班級群組，鼓勵大家一起在班級群組中進行群體性談心；與個別學生建立單獨聊天框，對學生個別性問題進行針對性解答；瀏覽學生日志、QQ說說，充分掌握學生思想動態等。與此同時，輔導員還應注意把握與學生交流信息的準確性。由于不是面對面交流，談話信息的準確性和真實性有待商榷，因此輔導員要注意防止學生敷衍搪塞，對于一些在網絡談心過程中獲取的信息，要注意核實其真實性和準確性。

（三）輔導員還要做到將網絡談心密切聯系現實。雖然網絡是個虛擬世界，但和現實生活又有著十分密切的聯系。只有在現實生活中對學生做到充分關心，在各方面引導到位，網絡才能成為一個有力的談心工具，才能為學生思想政治教育工作錦上添花。

[參考文獻]

[1]人民日報.中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[N].2004-10-14.

[2]劉瑞.高校輔導員工作方法創新研究—網絡工具運用[D].陜西科技大學，2014.

[3]中國互聯網信息中心.《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》[OL].http：//www.cnnic.cn/dtygg/201201/t20120116 23667.html.

[4]劉燕.高校輔導員隊伍狀況調查與分析[J].安慶師范學院學報（社會科學版），2001（5）.

（作者單位：成都農業科技職業學院畜牧獸醫分院，四川 成都 611130）endprint