青島旅游+

劉昌慧

作為首批國際級旅游業改革創新先行區的青島，注定將駛入旅游產業發展的快車道。但目前青島的旅游資源尚未完全整合，旅游市場秩序混亂的問題仍然比較突出。在這種情形之下，為適應新一輪城市發展戰略需要，青島旅游集團應運而生。

作為一家國有大型綜合性旅游集團，青島旅游集團承擔著全面提升青島旅游整體品質、實現青島旅游跨越式發展的重托，并登上歷史舞臺。按照“內抓管理、外拓市場、激活存量、創新增量”的工作思路，青島旅游集團在內部挖潛、激發活力的同時，開啟了以“旅游+”為核心的多業融合的發展模式，打造“青島經典”，促進青島旅游從“景點旅游”向“全域旅游”的轉變。

“+”不僅僅是加法

“+”，一個簡單的符號，卻蘊含復雜的內涵?！?”，不僅僅是簡單的加法，它代表著對邊界的打破與延展，讓各個產業進行深度融合?！?”代表一種新的社會形態，在“互聯網+”的大背景之下，旅游的發展也將向著“旅游+”發展。

從概念上講，“旅游+”是指充分發揮旅游業的拉動力、整合力和提升力，為相關行業和領域提供旅游發展平臺，催生新業態，提升相關行業和領域的發展水平與綜合價值。實現“旅游+”的過程中，旅游業自身也將拓展發展空間，實現提質增效升級，有利于促進中國由旅游大國邁向旅游強國。

“旅游+”與“互聯網+”一樣，具有“搭建平臺、促進共享、提升價值”之功能?；ヂ摼W以其無處不在的技術力量，通過“互聯網+”全面深刻地改變世界；而旅游則以其強勁的市場開拓力量及人文交流優勢，通過“旅游+”給世界帶來深刻影響。

我們必須清楚地認識到，在世界經濟的新格局中，旅游業在調整結構、擴大內需、促進消費、推動經濟增長等方面的作用正日益凸顯。近年來，我國積極推進旅游供給側改革，促進旅游業轉型升級和融合發展，在全球旅游經濟的創新發展中展現著勃勃生機。

而作為青島唯一一家以旅游業為主業的國有投融資平臺，青島旅游集團自成立之初就一直致力于提升青島旅游整體品質、探索青島旅游業供給側結構性改革之路。在青島旅游業迅速發展之時，青島旅游集團把握機遇，與時俱進，深化旅游供給側改革，促進青島的旅游產業發展走向“旅游+”。

“+”的內涵

在旅游業的基礎上廣伸觸角，積極探尋與其他行業的多業態融合發展，這是“旅游+”從概念轉變為實際的基本思路?；ヂ摼W、林業、商業、養老、交通、文化……青島旅游集團從不同領域著手，多領域、多方面地實現青島的旅游+。

“旅游+互聯網”，這兩者的相遇，碰撞出不一樣的可能。由青島旅游集團著力打造的青島智慧旅游綜合信息平臺建設一期已完成并全面上線，未來將通過奧帆中心WIFI全覆蓋、手機瀏覽、旅客投訴、電子門票船票銷售，最終形成“青島旅游”APP等宣傳營銷架構。依托集團內外部資源的整合，打造青島獨家的“官方”旅游信息數據服務平臺，形成青島全域旅游資源信息的入口，通過互聯網“門戶網站+移動終端”兩位一體的表現形式，建設以旅游要素資源集成平臺為核心，以青島旅游大數據服務為支撐，以信用監督和融資渠道為保障的“旅游+互聯網”供給側數據中心，對集團及青島全域旅游資源提供業務支撐，打造集支付結算、融資、投資理財于一體的青島旅游官方互聯網服務平臺。

而旅游與商業的結合，便會推動一個新型文化休閑區的誕生。青島旅游集團與世界500強的知名央企上市公司合作，雙方將發揮各自優勢，進一步改善奧帆中心商業環境，促進奧帆商圈業態升級，打造匯集高端餐飲、休閑娛樂、親子中心于一體的卓越生活體驗區和海洋文化休閑區，引入市內免稅店、平價奢侈品店和跨境電商體驗店，打造全新的旅游購物體驗模式和青島自有的商業品牌。

頻頻見諸媒體的“校車事件”讓“旅游+交通”成為可能。青島旅游集團發揮國有企業的骨干作用，彰顯責任與擔當，初步搭建起涵蓋“海陸空”全方位的旅游交通架構。引入校車業務，以航空服務的標準服務于祖國的未來；組建通用航空公司，與中海直合作開展港口空中引航、防汛、城市應急救援管理等業務；參股中德空客直升機項目，參與基地建設；借助輪渡轉型初步組建海上旅游船隊，沿青島海岸線形成青島、紅島、嶗山等具有海洋價值的節點，開發智慧停車運營平臺；組建青島市第一支國有的低碳環保網約車隊伍。

而依托奧帆基地這個青島地標，大力發展“旅游+文化”業態。充分發揮其場地廣闊的優勢，利用節慶、會展、活動等形式，形成青島的節慶文化，促進旅游產業的發展融合?！奥糜?金融”、“旅游+養老”、“旅游+體育”、“旅游+林業”、“旅游+城鎮化”……隨著經濟社會與旅游業的不斷發展，“旅游+”的內容將會越來越豐富。青島要因地制宜、因時制宜地選擇“旅游+”的優先領域，不斷進行重點突破。

打造“青島經典”

隨著旅游業的發展，傳統“走馬觀花”式的旅游模式正在被以文化為核心內涵的品質化旅游所代替，旅游品牌的價值在旅游產業發展中的作用愈發突出。作為一個品牌城市，青島“紅瓦綠樹、碧海藍天”的形象深入人心，但缺乏一個整體旅游品牌，而“青島經典”品牌推出，正是青島旅游集團向高端旅游業態發展的體現。

“青島經典”是由青島旅游集團創意打造的覆蓋島城全域和旅游全產業鏈的旅游品牌。旨在通過品牌化的打造，充分發揮自身優勢，全面整合青島旅游資源，以品牌帶整合，以品牌促發展，將線上與線下的品牌展示、產品推廣、游客互動、景區串聯等相融合，帶動相關產品及周邊配套產品的整合，實現青島旅游整體的品牌化、品質化融合發展。

根據文化性、唯一性、品質性、認可度、參與度、體驗性和發展性的原則，綜合社會各界意見，最終評定39個旅游要素產品入圍首批“青島經典”旅游品牌。這39個入圍產品涵蓋了景區景點、住宿、餐飲、特色購物街區、商場、旅游產品等旅游要素的各個方面?？梢哉f是青島目前推出的，最具權威性、最有認可度、最有旅游指導性的首個并且是唯一一個旅游品牌。

下一步，“青島經典”旅游品牌將入圍企業，組成營銷聯盟，通過資源共享、互惠互利、共拓市場的原則，全面提升“青島經典”品牌的影響力和市場占有率。同時將充分發揮“青島經典”旅游品牌的市場價值，實現品牌的資本價值，用資本的力量帶動產業的發展，促進全面整合，實現青島旅游的整體品牌化、品質化發展。

展望“全域旅游”

按照新一輪城市發展戰略和青島市旅游業總體規劃，青島旅游集團以全域統籌為導向，圍繞青島市核心資源的開發利用，以城鄉社區建設和新型城鎮化為契機，實現青島市從“城市旅游”向“全域旅游”的轉變。

G20、B20峰會的熱潮尚未完全褪去，作為青島唯一一個受邀參加B20峰會的代表，青島旅游集團董事長王紅更切身體會到B20對經濟發展的意義。王紅在會后指出：此次G20、B20杭州峰會為我國全方位推進和深化旅游對外交流與合作帶來全新機遇。中國正在從旅游大國向旅游強國邁進。這不僅在世界經濟中刻上了“中國印記”，而且向世界展示了中國形象。中國旅游是此次峰會的大贏家。而青島旅游集團要抓住此次機遇，盯住旅游業的發展高端，推進線上線下相結合，加快構建集大數據、產品交易等一體的互聯網旅游平臺，促進旅游服務業優質高效發展。

經過一系列的資本運作及產業升級，青島旅游集團將搭建成主導作用明顯、引導和拉動力強、管理規范、投融資功能完善、綜合效益好的特大型、綜合型國有旅游集團公司，進一步為青島旅游新業態發展發揮國有企業的骨干作用，為青島旅游產業鏈延伸發揮引導作用，為優化青島旅游產業布局發揮主導作用，為青島旅游大項目落地起到支撐作用，全面促進青島旅游產業的發展升級。

國家旅游局局長李金早這樣解讀“旅游+”，他說，“旅游+”代表著一種新的經濟形態、一種新的生活形態、一種新的社會組織形態、一種新的先進生產力。我們要把握時代賦予的新機遇、新使命，以開明融合的理念、開放合作的思路、開拓創新的方法，運用市場機制，調動社會力量，推進旅游業轉型升級，真正走向旅游+。endprint