基于“光網+IPTV”打造智慧家庭美好生活解決方案

路璐

摘要：該文闡述了在百兆光纖寬帶和超清IPTV的基礎上，整合家庭智能組網、家庭智能應用和配套服務，構建的一套“智慧家庭美好生活”解決方案。該方案在某電信運營商成功構建“四個一”標準，即一套家庭通訊方案、一套智能組網方案、一套智能應用方案和一套尊享服務方案，在提升網速的基礎上，不斷填充IPTV應用，升級終端，探索運營模式，打造智慧家庭美好生活的新生態。

關鍵詞：智慧家庭；IPTV；光網；“四個一”

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0229-03

1 概述

該方案是一套基于“光網+IPTV”打造的“四個一”融合產品與服務，她開啟“由普通網絡連接向家庭智能組網、由普通光纖寬帶向智能光纖寬帶”的轉型升級，該方案將為安徽2000萬家庭用戶提供“智慧家庭”產品和服務，不斷深入融合寬帶、電視、互聯網三網資源。目前已為500萬寬帶承載的IPTV家庭客戶群體提供“光網+IPTV”的智慧家庭信息產品和服務，后期可全面打通家庭、打通社區、打通城市，開啟智能生活新時代！

2 方案簡述

2.1 名詞定義

IPTV：全稱：Internet Protocol Television，中文譯為交互式電視，IPTV用戶可以直接通過遙控器的點擊，不受時段和頻道束縛，隨時享受豐富的節目信息資源。

“四個一”標準：一套家庭通訊方案，即100兆光網寬帶接入、4K超清IPTV免費看、手機流量全家共享；一套智能組網方案，即專業的智慧家庭工程師上門服務，專業量身定制智能組網方案， WIFI信號覆蓋無死角；一套智能應用方案，即家庭云、視頻通話、語音遙控器、手機電視互動APP等智能應用以及智能監控等多種智能安防應用；一套尊享服務方案，即專業的智慧家庭顧問提供專業解決方案，專業工程師上門服務，專屬的VIP專家在線支撐，線下“一公里”服務站，解決所有智慧家庭用戶后顧之憂。

2.2 功能引申

通過“四個一”解決方案，將一條寬帶、一臺電視、一個機頂盒、一部手機、一個攝像頭、一塊遙控器等延展設備通過一組家庭網絡方案及一套專業服務融合起來，最終實現將傳統家庭的寬帶“只能上網”、電視“只能看”，引申到“四大功能”，即：“一能”通過大屏幕來視頻通話；“二能”通過大屏幕分享與展示手機云空間的精彩圖片或視頻；“三能”通過說話來語音操控電視播放；“四能”通過手機與電視互動實現大屏小屏播放和投屏的無縫對接，后期還將不斷填充家庭監控、智能家居、醫療衛生、民生支付、電商購物等豐富“家庭信息化”建設內容。也就是將IPTV從單純的視頻服務，拓展到提供全方位服務的家庭智能信息化處理控制中心，通過軟件與硬件、信息與應用的高度整合，讓廣大家庭零門檻、高效率的實現家庭智能化。

2.3 方案優勢

針對當前市場上智慧家庭融合方案普遍存在的四個問題，我們具備以下四個優勢：

優勢一：將市場上各自為營的智慧家庭“單產品、單功能”管理平臺進行融合，統一融入光網與IPTV操控系統，解決用戶感覺平臺冗余、操作復雜的問題。

優勢二：將智慧家庭產品的操作體驗規范化、簡易化，解決用戶感覺“智能”操作“不人性化”，不少老人在購買智能產品后反而不會操作的問題。

優勢三：將智慧家庭產品終端互聯互通，解決用戶購買終端兼容性差，花費增加的問題，如融合后的一部語音遙控器可以操控攝像頭、機頂盒等全部外設。

優勢四：將智慧家庭相關的產品，從組網、安裝到維護服務全部納入電信光網規范化體系，解決智能設備成擺設，維護服務跟不上的問題。

2.4 產業鏈需求與市場機會

IPTV業務經歷十余年的發展，經過網絡的建設、技術和終端的適配階段，在近五年寬帶滲透率超過20%之后基礎視頻業務發展已經遇到了瓶頸。隨著手機視頻行業的迅速崛起，IPTV必須打造吸引家庭客戶群體的優質“家庭智能信息化”產品，才能突破發展瓶頸的同時更增加家庭用戶黏性。

據調研機構預估，2018年全球智慧家庭市場規模將達710億美元，而中國市場將占32%，全球有超60%的電信運營商計劃進入智慧家庭市場。圍繞IPTV核心業務層面，我們首先滿足用戶的基本視頻和娛樂需求，包括影音娛樂還有視頻點播，智慧家庭方案再融入視頻通話業務、家庭云服務、手機多屏互動功能和語音遙控技術；接下來是民生應用，包括生活繳費、購物商城、社區服務等；第三塊嵌入智能家居，包括安防監控、健康醫療、家居控制等，將智慧家庭工作分“三步走”逐步拓展產業鏈條。

3 產品與服務組成

基于“光網+IPTV”打造的“智慧家庭美好生活解決方案”是借助光網寬帶運營與IPTV平臺，積極融合產業鏈上相關產品，打造一套家庭通訊方案、一套智能組網方案、一套智能應用方案和一套尊享服務方案，形成“四個一”標準。

3.1 “四個一”標準

3.1.1 一套家庭通訊方案

即100兆光寬接入、4K超清IPTV免費看、手機流量全家共享。光網寬帶就是電信光纖寬帶，傳輸的介質是光纖，比普通寬帶上網速度更快、更穩定。

4K超清IPTV 是一種利用寬帶網，集互聯網、多媒體、通訊等技術于一體，向家庭用戶提供包括數字電視在內的多種交互式服務的嶄新技術，是智慧家庭延伸的智能應用的基礎平臺，可實現電視頻道直播、時移、回看等服務以及內容運營方引入的電影、電視劇、綜藝節目等視頻點播服務；提供游戲、娛樂、教育等多種應用的展現、購買、下載，還有智能電視桌面、多屏互動以及外接智能設備多類服務；通過手機客戶端，可實現影視節目的跨屏播放、斷點續播等功能。

3.1.2 一套智能組網方案

即專業的智慧家庭工程師上門服務，專業量身定制智能組網方案。在超清IPTV的基礎上，要實現多房間、多家庭成員、多應用同時使用智慧家庭相關軟硬件服務，必須讓家庭內部網絡全覆蓋，讓網關具備多種外設的專業組接能力。通過專業家庭WIFI測評軟件，現場檢測家庭WIFI質量，并生成評測報告、進行個性化組網方案設計、安裝調優及日常維護，免去后顧之憂。圖3為“智能組網”安裝面板實物及組裝圖。endprint

3.1.3 一套智能應用方案

即視頻通話、家庭云、語音遙控器、手機電視互動APP等智能家居應用以及智能監控等多種智能安防應用。

視頻通話業務是基于“光纖網、IPTV網、手機網”三網融合戰略設計的一款互聯網可視通話產品，能夠實現電視與電視、電視與手機、手機與手機之間的可視通話，更方便安全，與普通視頻電話相比有著顯著的優勢。視頻格式達到了1080P高清標準，是普通手機視頻通話的8到16倍，產品主要賣點有：電視大屏可視通話、面對面溝通體驗；使用簡單方便，易于掌握；定向流量包策略為家庭客戶互聯互通創造優惠。

家庭云是基于云計算技術的智慧家庭數據中心，是智能光纖寬帶的基礎能力和家庭IPTV用戶的核心應用。在家庭成員使用時，可實現多屏共享與多人共享，覆蓋智能電視、智能手機、電腦等多屏，家庭成員隨時隨地進行照片、視頻、文件的分享和瀏覽，提供家庭共享存儲云空間，支持用戶大屏觀看。在技術實現上，通過機頂盒上安裝的家庭云TV客戶端可訪問公網家庭云產品服務，通過家庭云能力轉發服務器做流量轉發，當機頂盒訪問家庭云的服務，通過內部DNS解析到家庭云能力轉發服務器；機頂盒訪問家庭云能力轉發服務器；能力轉發服務器做代理訪問到家庭云服務。

智能語音遙控，是基于科大訊飛的智能搜索引擎與語音云技術合作開發，在IPTV上提供語音操控的智能交互軟硬件一體化產品。用戶只需通過語音對話，即可方便快捷的完成頻道切換、影視搜索、節目查詢、播放操控，語音準確率高達95%，還可以對安徽省內用戶方言進行高度識別，解決在IPTV+海量內容時代，使用傳統按鍵遙控器操作繁瑣的痛點。

手機電視互動App的主要功能是與IPTV電視大屏互動，支持固移融合視頻體驗，開發Andriod/iOS （含pad）手機App （含微信電視）實現以下功能：移動視頻播放即直播、回看、點播等隨時收看；IPTV助手功能即實現投屏互動、節目預約至手機提醒等特色功能，實現大屏到小屏的延伸及手機遙控的便捷性；家庭信息化門戶功能集成即視頻通話、家庭云、照片分享等智慧家庭應用、智能家居控制等應用的聚合入口。

3.2 方案適用范圍

方案適用于具備寬帶基礎條件和使用IPTV業務的廣大家庭用戶，這其中，智能組網服務針對家庭信息化要求高，但對家庭局域網的組建和維護不精通的客戶需求高度吻合；“視頻通話”服務重點聚焦外出務工人群、留守在家的老人、孩子以及同城分居的家庭成員；語音遙控適用于老年人、孩子和“懶人”家庭，貼心地為各知識層次、各年齡段、各地域的用戶帶來智慧家庭全新視聽體驗。

3.3 關鍵技術實現

3.3.1 可靠的業務分發傳輸網絡

把智慧家庭業務做優，要從基礎的承載網絡做起，我們建設一張覆蓋全省的視頻服務專用網絡（CDN），業務體現更加暢快不卡殼，并且保障用戶信息安全。

3.3.2 開放的集約平臺

集約化計費平臺實現所有增值服務統一的計費認證，為智慧家庭一系列功能和業務引入開通統一支付入口。

3.3.3 標準化定制的智能終端

產品接入面臨著多款終端適配工作，通過芯片選型，硬件架構設計，軟件中間件的合作開發，探索簡化適配的辦法，同時不斷優化安卓終端對于IPTV流播放服務的升級與兼容問題。

3.3.4 海量應用聚合的運營系統

形成智慧家庭專有的海量應用聚合和智慧運營系統，以應用商店的形式清晰展示“視頻通話”、“家庭云”、“手機電視互動”等功能以及全面的家庭娛樂、游戲、教育類應用。

3.3.5 封裝終端智能判斷能力

打通適配信息輸出、終端線上訂購、智能化推送的能力，并在業務推廣以及受理、服務維護等環節中，根據用戶終端型號和版本，判斷是否具備新產品使用條件，實現分眾引導。

4 下一步優化方向

4.1 提升系統安全管理水平

智慧家庭要為客戶提供信息安全的使用環境，通過CDN技術優勢和專業的安全評估體系，輔助智慧家庭系統安全更進一步。

4.2 提升系統的開放性和升級能力

系統能否接入更多的設備實現自身功能，能否與市場中的每個產品兼容，這是未來智慧家庭產品和系統關注的重點。

4.3 加快融入智能家居產品

以IPTV電視大屏和手機電視互動APP小屏，在物聯網、云計算等新概念、新技術的基礎上，加快融入“智能家居”系列產品。

5 商業模式構建

圍繞“三個中心”來構建完備的商業模式，最終創造市場價值。

5.1 以產品為中心

在產品規模提升的基礎上，通過API開放等方式擴展產業生態，隨著第三方設備對平臺的依賴性增強，可以穩固基于“光網+IPTV”的智慧家庭產品產業鏈上的其他產品地位并促進整個體系化銷售。

5.2 以平臺為中心

吸引產業鏈合作伙伴加入，以德國電信的Qivicon平臺為例，通過收取平臺的授權使用費來獲得收益，Qivicon是一個基于開源架構的智慧家庭平臺，德國電信的合作伙伴（包含設備廠商和服務提供商）可以依托Qivicon平臺開發相應的產品和應用，合作伙伴對品牌、策略、定價及促銷等方面擁有完全自主權。

5.3 以服務為中心

通過向家庭用戶提供端到端的智慧家庭服務來獲取利潤，提供的解決方案包括家庭終端、網關、網絡、后端平臺、應用及售后服務等一系列產品和服務，并可以根據大數據運營開發新的商業模式。

其中，以產品為中心的模式，品牌、設計、功能、性價比等至關重要；以平臺為中心的模式，品牌、行業影響、資源（技術/資金/渠道）等至關重要；而以服務為中心的模式，品牌、集成的能力、客戶資源、專業程度等至關重要。

6 總結

綜合來看，我們這套基于“光網+IPTV”為核心的智慧家庭產品及服務方案，構建“四個一”標準，創新“三個中心”商業模式，打造美好生活。作為通信運營商推行智慧家庭解決方案，遵循“四個一”標準，選擇“三個中心”的商業模式，恰好能夠從自身的特點和所擁有的資源出發，開辟最佳的商業效益。endprint