信息化人力資源管理研究進展研究

杜蕭

摘要：信息化技術在人力資源管理中的應用，可以提升企業人力資源管理效率，也可以促進企業組織競爭力的不斷提升。目前，我國大多企業對信息化人力資源管理理論與方法的認識不足，導致其在實施過程中出現種種問題。鑒于此，現代企業管理者和人力資源管理部門，應充分認識信息化人力資源管理的內涵優勢，并結合現有問題。積極采取有關的改進措施，以充分發揮信息化人力資源管理的作用，不斷提升組織競爭力，促進企業的可繼續發展。

關鍵詞：網絡經濟；人力資源；項目建設

作為時代變革的力量，大數據應用到商業生活中的方方面面，如醫療、零售、管理等領域。大數據在人力資源管理領域的應用主要體現在對人才的分析上，為組織在人才方面的決策提供高含金量的依據。這樣的背景也催生了大量的大數據人力資源管理研究。然而現有研究存在幾點不足：首先，對于什么是大數據人力資源管理，學者還沒有形成統一的認識，大數據人力資源管理與信息化人力資源管理兩個概念存在混用現象。其次，對于信息化人力資源管理向大數據人力資源管理演進的研究較少。最后，少有研究對大數據人力資源管理與組織競爭優勢之間的“黑箱”進行論述。

一、信息化人力資源管理概述

在科技迅猛發展的今天，利用現代信息技術，創建現代人力資源管理系統，進行信息化人力資源管理是經濟全球化的必然趨勢，舊的人力資源管理已無法滿足組織發展的需求。實現人力資源管理的信息化，是改革人事制度與分配制度的必然要求，這對于完善組織分配制度，優化業務流程。健全激勵制度，提高企業競爭力有著極為重要的意義。所謂信息化人力資源管理是指利用網絡技術和計算技術，實現人力資源的科學管理，完善人力資源管理人員的職能，健全信息管理系統。信息化人力資源管理依靠互聯網或者局域網，建立數據庫，并用相應的應用軟件開展人力資源管理工作。人力資源管理工作主要包含：員工招聘、考勤、培訓、薪酬管理。此外，現代化人力資源管理還包含：績效管理、員工職業規劃、資源合理分配以及核心能力考核管理等。而這些內容是信息化人力資源管理的重點。做好績效管理、職業規劃、資源分配等的信息化管理。實現人力資源管理的參謀職能向戰略職能的轉變，有利于人力資源管理的可持續發展。信息化人力資源管理主要包含三個層面，首先是實現數據信息化；其次是流程信息化；再次是管理信息化。

二、信息化人力資源管理的影響因素

（一）員工個體因素

從員工層面看，員工在年齡、性別、知識、工作經驗上的差異對他們對e-HRM的態度和使用沒有影響。原因在于，某些應用雖然能夠讓人力資源管理透明度大為提升，使得非人力資源管理部門的員工可以便捷地獲取更多的信息，但同時也意味著員工慣有的工作行為需要發生改變，例如隨著自動化的實現，非人力資源管理部門的員工需要自己處理一些行政性的事務，如在線訪問和打印工資報表，而這些工作以前是由專門的人力資源管理人員完成的。因此，雖然e-HRM的使用會使人力資源管理人員從繁瑣的行政事務中脫身，從而將更多的時間和精力投入戰略導向問題，但是占組織大部分的非人力資源管理部門員工的使用意愿會影響e-HRM的采納和應用程度。

（二）組織因素

人力資源管理部門需要了解員工所關注的問題，花時間與員工交談并傾聽他們的擔憂而不能流于形式，它更多地是在業務層面而非戰略層面運行。此外，人力資源管理部門應該促成員工調查、團隊會議以及任何其他能夠分享信息和觀點的溝通方式。作為變革推動者的人力資源管理部門是變革的積極倡導者，其主要職責在于將變革推進到其他部門及整個組織，解決員工因為變革而產生的問題，并通過實施高效靈活的管理流程來深化變革，因而它是戰略和過程導向的。作為戰略伙伴的人力資源管理部門致力于作為組織的戰略合作伙伴，幫助組織獲得戰略成功，因而必須確保其所有的政策和實踐都能與整個組織的戰略相輔相成。以往的研究顯示，作為員工倡言者的人力資源管理與員工對e-HRM的態度負相關，而作為變革推動者和戰略伙伴的人力資源管理則正向影響員工對e-HRM的態度。

（三）組織規模

組織規模指組織所擁有的人員數量以及人員之間的相互作用關系。組織人員數量在某種意義上對組織結構設計和戰略發展具有重要影響。組織規模與e-HRM采納之間存在正相關關系，即組織規模越大，組織在人力資源管理中使用e-HRM的可能性就越大，使用頻率也越高。這主要是因為將e-HRM應用于大型組織，如網絡招聘系統的使用，有助于實現以自動化、信息化和集合化為特征的規模經濟，優化人力資源管理的各個環節，降低時間和金錢成本，集合人力資源管理專業人員的力量，實現人力資源管理的戰略轉型。而同樣的系統應用于規模較小的組織往往不能帶來規模經濟效應，有時甚至還會因為專業人員、技術和設備的匱乏而帶來額外的成本。

（四）組織的辦公模式

遠程辦公意味著人力資源管理和員工在空間上的分離，會導致人際互動的金錢和時間成本的上升，因此采取遠程辦公模式的組織需要一種能打破空間隔斷、有效節約成本的人力資源管理方式。而e-HRM強調信息技術的雙重作用，一方面它能實現在空間上處于分離狀態的因素之間的相互作用，另一方面它在人力資源管理活動中能夠在不同程度上代替各種因素執行人力資源管理活動，因此以遠程辦公為主要辦公模式的組織可以從e-HRM的協作功能中獲益。此外，由于遠程辦公意味著員工具備相應的基礎計算機技能，且組織擁有基礎技術設備，因此采用遠程辦公模式的組織更容易實現e-HRM。

三、結束語

信息技術的蓬勃發展使得整個社會逐步邁入全球化網絡時代，以此為基礎的e-HRM以及與之相適應的管理理念讓傳統人力資源管理中存在的程序繁瑣、透明度和效率低等弊端得到了有效解決。隨著越來越多的學者投入相關研究，關于e-HRM的理論及實踐研究成果也日益豐富。但現有研究尚存明顯不足，值得進一步思考和探索。

參考文獻：

[1]李曉鈞.網絡經濟下信息化人力資源管理項目建設[J].商業時代，2016.

[2]王恒蜂.淺談人力資源管理信息化建設[J].科技與企業，2015.

（作者單位：沈陽師范大學管理學院）