B站變現困境是社群的“通病”

柳偉亮

每一代人都有屬于自己的流行元素，正如金庸之于70后、80后的意義；漫畫之于85后、90后的意義。伴隨著95后、00后以及更年輕一代人的成長，代際的更迭又一次引發流行的變遷。在移動互聯網和資本的推動下，二次元內容以N倍速度傳播?；趧赢?、漫畫、游戲聚集起來的ACG群體也開始從小眾逐漸進入大眾視野。

ACG可以簡稱為二次元，不僅頗受95后、00后青睞，甚至很多70后、80后都開始追漫畫，以及一些泛二次元風格的產品。它似乎已經初步完成了小眾定位突圍，伴隨市場的爆發帶來了二次元創業的火爆。臉萌、魔漫相機等工具性應用火了；一下、元氣彈等工具屬性的社區火了；LINE Play、Mimechat等角色扮演式的應用也收獲了相當多的受眾。但這之中，用戶群體最多、黏性最強、資本市場最看好的還是Bilibili這類基于彈幕視頻的文化娛樂社區。

對互聯網企業而言，最重要的是用戶，最難獲得的也是用戶?；诖骎、用戶等貢獻的大量二次元內容，以及彈幕吐槽等將用戶卷入的互動方式，經過幾年發展，B站獲取了數量龐大的二次元用戶群體，并占據了他們越來越多的碎片化時間。這是B站目前最大的優勢，也是未來在巨頭林立的二次元世界里“征戰”的最大武器。

B站吸引和獲取用戶主要依靠優質內容。他們在平臺上消費，同時也會通過點贊、評論甚至拍攝視頻等方式在平臺上互動，傾注時間和情感，久而久之形成以興趣為驅動力的社區。這種情況下，用戶的黏性和忠誠度非常高。正因為這樣，對B站而言，未來發展的難點就在于如何繼續在內容運營上保持競爭力，保證持續且穩定的產出優質內容，刺激更多用戶在平臺上參與互動。而在這個信息極大豐富的時代，用戶興趣復雜多變，圍繞優質內容的競爭激烈，要做到這一點并不容易。

在未來，B站面臨的另一大挑戰是如何進一步打破次元壁，將二次元的內容擴展到更大眾化的主流群體中，吸引更多用戶參與。這樣才能帶來更廣闊的市場空間，從而助推B站商業價值的繼續提升。

隨著融資數目不斷加大，估值不斷增加，B站勢必面臨越來越大的變現壓力，對變現方式和節奏掌控不當，極有可能毀掉辛苦建立起來的良好社區氛圍和優質用戶群體。本質上而言，B站的商業模式帶有很強的社群屬性，即先有用戶基于共同興趣和溝通方式的聚集，然后再圍繞用戶群體共同的需求去尋找相應的變現模式。

社群商業可選擇的變現方式有多種，做電商、會員充值等，豆瓣就是一個典型的例子。但弊端就在于社群有很強的情懷調性，一旦商業化的方向與用戶的偏好相背離就可能帶來很大的問題。正如知乎上曾經出現過的一個引發熱議的問題：如何看待B站曾承諾永遠不加廣告，現在卻加了貼片廣告的行為？這是B站在商業化過程中面臨陣痛的一個典型寫照，也時刻提醒它在商業變現的路上一定不能操之過急，要在持續運營中探索更適合平臺受眾的盈利方式。

綜合來看，B站是一個雙輪驅動的商業模式，要始終堅持兩條腿走路：一方面要建立一個能夠穩定、持續產生優質內容的平臺，并在此基礎上聚集優質的用戶群體；另一方面要在用戶興趣、需求與商業變現之間尋找一個平衡點，實現更大的商業價值。