淺談新時期科護士長的職能定位和素質要求

韓玉霞

（遼寧省營口經濟技術開發區中心醫院，遼寧 營口 115007）

在醫院的護理部一般為護理部主任、科護士長和病區護士長三級，她們共同輔助醫院日常工作的監督和開展，共同促進醫院的發展，這種管理模式是建立現代化醫院管理體系的基礎和必備要求，而科護士長處于中間環節，對護理工作的質量監控具有重要的作用，因此在醫院的發展中科護士長要充分了解自己的職能，將自己定位準確，同時提高自己的素質，促進醫院護理工作的發展[1]。

1 新時期科護士長的職能定位

在醫院管理中護理部是醫院護理工作管理中的最高層，負責對全院的護理工作的管理和護理人員的監督、領導、管理和考核，科護士長是對科室的管理具有較為重要的作用，因此在經過研究發現，科護士長具有以下的職能：

1.1 輔助職能：科護士長對于護理部主任和病區護士長具有銜接做用，同時也是護理部主任的得力助手，正常情況下科護士長就是要將病區臨床的護理工作情況匯報與護理部主任，同時將護理部主任制定的護理計劃安排到各科室并執行，根據護理部主任所下達的任務，制定合理的實施計劃并帶領病區護理人員將護理計劃得以實施，協助主任完成各項工作，促進科室的發展[2]。

1.2 監督職能：在日常的護理工作中，科護士長對自己所在科室的工作人員具有督查做用，在將護理部護理計劃進行貫徹的同時監督護理工作人員的工作，以減少犯錯的概率，提高護理人員的護理質量和工作效率。同時，在護理工作中發現問題時及時上報或及時解決，確保護理溝通和護理計劃執行的準確與流暢。

1.3 協調職能：醫院具有較多的科室，人員復雜，工作程序較多且風險較大，在臨床醫療工作和護理工作密切相關，進行日常工作時醫師和護士往往會產生一些矛盾，因此科護士長應積極發揮協調職能，與科室主任聯絡，共同商議如何促進醫護人員關系的發展和工作的協調進行，以促進科室的發展[3]。當護理人員之間出現不愉快時，科護士長應積極做好疏導和化解工作，一方面以身作則，用良好的工作作風和素質來影響護理人員，另一方面要加強培訓，提高護理人員自身的素質，使得護理人員能夠樹立責任感，積極完成工作。

1.4 質量控制職能：科護士長是科室內護理管理最高層，對科室的護理工作質量情況具監督的職能。管理工作中的控制職能是對基層護理人員的工作的糾正和監督，以確保護理部擬定的工作計劃能夠有效實現[4]。作為新時期的科護士長應對工作認真檢查，進行全面掌控和把握，對于經驗足夠豐富的護士長，應在信任的同時不會疏于管理。

2 新時期科護士長的素質要求

2.1 品格素質：科護士長是僅次于護理部主任的管理本人，科護士長應具備愛崗敬業、無私奉獻的精神。在日常的科室工作中，護士長應帶領護理人員嚴格遵守科室規章制度，不遲到、早退，對于下屬人員的管理必須完全做到服從于護理部的統一計劃，和要求，不僅需要對護理部負責，更需要對科室的護理人員負責，維護護理部的權威，促進護理部的積極發展[5]。

2.2 管理素質：一個良好的管理者就必需要有優秀的管理才能和素質，科護士長不僅需要了解專業的護理知識，而且需要良好的管理素質，需要掌握科學的管理理論并能夠較好的運用于科室的管理中。在日常的管理中科護士長應充分了解各病區護士長的特點，并依據其不同的特點而分配工作，幫助護士長解決工作中存在的問題[6]。同時要善于穩、準、狠地抓住病區護士長管理的薄弱環節，幫助護士長解決工作中的困難。

2.3 業務素質：科護士長是科室護理人員和護理工作的帶頭人，應充分了解本科室的特點，掌握科室護理質量考核的標準，能夠把握科室發展的重點內容，積極督促護理人員的工作，提高護理質量，提高工作效率，同時科護士長不僅需要有過硬的臨床操作技術，還需要有扎實的理論基礎，了解工作進的最新進展情況，結合本科室的特點，促進護理工作的發展[7]。

2.4 情感素質：護理人員都應該富有愛心、同情心，科護士長更要有愛心和責任心，科護士長作為科室護理工作的帶頭人要以身作則，帶動和關愛每一個患者，使患者在接受治療期間能夠得到足夠的尊重和關心，以改善護患關系，促進護患關系的發展，幫助患者恢復的同時提高護理人員的工作效率[8]。

3 結 語

管理人員在必備專業操作技能的同時需要有管理才能和對自我認識的能力，科護士長作為護理管理層的一員，也需要一定的管理素質、業務素質、情感素質等，同時要清楚自己的職能，積極配合護理部主任實施護理計劃，并協助科室的主任和病區護士長做好相應的工作，協調醫護、護患之間的關系，減少護理問題的發生，提高護理工作質量和效率，有效促進醫院護理工作的發展。

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