商務英語演講的多模態分析

許穎鑫

【摘要】本文基于多模態理論，對商務英語演講溝通領域的應用問題進行分析。以馬云紐約經濟俱樂部演講為例，分析其演講語篇中的主要視覺模態、聽覺模態如何相互合作實現意義建構的過程。進一步發現，非語言交際模態在商務英語演講中可以實現吸引觀眾注意，說服觀眾，并凸顯自身價值的作用。

【關鍵詞】多模態 商務英語演講 意義建構

一、引言

20世紀90年代，多模態的話語分析開始在西方興起。生命科學的研究成果指出生命體有5種感知渠道即：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，這5種感知渠道分別導致了以下5種交際模態的產生：視覺模態 visual modality，聽覺模態 auditory modality，嗅覺模態 olfactory modality，味覺模態 gustatory modality，觸覺模態 tactile modality. 多模態的話語分析研究語言因素和非語言因素如何一起參與意義建構、它們在意義建構過程中分別處于什么樣的地位以及人類如何理解這些多元化的符號系統所構成的各種模態的語篇等等一系列問題。交際本身是話語和非語言因素交織的行為，因而研究人們對語篇的解讀也要用多模態的方法進行分析。

英語演講是演講者通過演講使其他人了解自己思想的一種形式，從而達到交流、溝通的目的。成功的商務英語演講可以更好的實現人際溝通和自身的利益發展?；谝曈X語法理論下的商務英語演講研究在Halliday 的元功能假說的基礎上提出所有的符號模態都服務于概念功能、人際功能和語篇功能。

二、多模態的商務英演講語話語分析理論基礎

Kress和Van Leeuwen（1996）探索了意義功能是如何通過成分、模態、框架等概念來實現，并且建構了一個框架來描述圖片的符號資源，分析這些資源如何配置以設計交際意義，通過具體的方法傳遞詞的意義和實現語篇銜接。

Mehrabian（1971）就曾指出，語言交際的最終結果是動作、聲音和面部表情共同作用的結果。并且強調非語言交際模態對交際有著極大的影響。例如，當一個人的面部表情和肢體動作呈現出支配地位的姿態，無論他的語言多么謙卑，最終被信息接收者解讀的意義都是其非語言模態傳達的意義。

張德祿（2009）探索了多模態話語分析的綜合理論框架，通過語言、圖像、聲音、動作等多種手段和符號資源進行交際。他將多模態的話語視為媒體系統并分為語言模態和非語言交際模態兩個層面。語言層面又可分為伴語言和純語言，伴語言包括音響、音調、字體、布局，純語言包含聲音、文字。非語言交際模態則可分為身體和非身體兩個部分。其中身體語言中有動作、面容、肢體，非身體語言則包含工具和環境兩個部分，在交際過程當中，說話者會通過PPT，音響擴散，網絡，實驗室，同聲傳譯室這些工具展開交際。

在商務英語演講的過程當中，視覺模態上，語言的結構和圖畫，肢體語言，面部表情，手勢，身體的移動、頭部的擺動包括除說話者本身以外的背景等各個因素相互配合，使得商務英語的交際過程更加具體形象。在聽覺語法上，聲音、音調、音響、語言本身共同結合傳遞信息。視覺語法作為聽覺語法的輔助，共同配合實現商務英語演講的過程。

三、馬云商務英語演講的多模態分析

馬云作為阿里巴巴的創始人是商界成功人士的典范。除了他的遠見卓識之外，馬云的口才也常被夸贊。他的演講服務于他的產業，推動其商業的進一步發展。

通過對馬云紐約經濟俱樂部商務英語演講的觀察，不同類型的非語言模態體現了不同的情緒，起到不同的表達效果。

例1：Im so honored， I never expected so many people come here to listen to my talk， and when I sitting there， I feel Im so important. （環顧四周，面帶微笑）Thank you， thank you very much. （右手打開，掌心朝上，朝外側抬起）Before talk， I would like to ask how many of us have used Alibaba services？

（環顧四周，舉起右手超過頭頂）Good， not many. Hum， and how many of you have ever been to China？（左手握拳，右手手掌垂直于面部放在雙眼上作四處尋找狀，并且旋轉身軀）。Never been？（雙手攤開，向外搖手狀）Never been to China？（重復上一次動作）Good（微微鞠躬）Thank you very much.

馬云的開場白不像多數商務英語演講那樣“嚴肅”，他的開場一開始就試圖拉攏自己與觀眾之間的距離。當他玩笑式的說“當我在這里的時候，我感覺自己是如此的重要”，在場的觀眾笑出了聲，氣氛一下子輕松起來。這一語言表面聽起來是演講人的自我肯定，其實是對在場觀眾的尊重。展現出演講者幽默詼諧的一面。

在面部表情上，演講者朝觀眾微笑并且環顧四周，照顧到每一位觀眾，極富親和力和大局觀。

在手的活動形式中，一邊右手打開，掌心朝上，朝外側抬起，一邊說“在我演講之前，我想要……”語言配合這一自然的協調手勢，表示出一種包容力。

接下來，馬云說“在我正式開始講之前，我想請問在座的各位有多少使用過阿里巴巴的服務？”此處配合舉起右手并環顧四周。這一模擬手勢包含了一定的信息量，同時也生化了感情，具有一定的夸張色彩，通過這一動作配合的話語可以更好的起到調動觀眾積極性，吸引觀眾注意力的作用。同時，馬云的目光由左向右來回掃視，觀察觀眾給出的反饋并且進行眼神的接觸，也顯示出馬云對觀眾的尊重。

緊跟上一個問題，馬云再次提出，“那么有多少人曾經到過中國？”此時，馬云作出四處尋找的模樣，這一模擬手勢生動形象而又詼諧，使得演講時大家的氣氛更加輕松愉悅，也調動了觀眾的感光，讓大家更加積極主動的參與到對話當中。同樣的在接下來兩次說到的“從沒去過嗎？”這種多種媒體同時參與到一個交際事件當中，通過多種模態同時刺激觀眾的感覺，可以提高交際的有效性。最后在得到觀眾的反饋之后回以“好的”。并且微微鞠躬，體現了演講者對觀眾的尊敬。endprint

例2：…So we feel so proud of that. And people say okay， now Alibaba did that. （掌心向上，拇指自然張開，其余彎曲，雙手隨說話節奏兩次向下放低）Whats your next？Whats your future？（五指指尖并攏并向上，將手掌向外推出）cause you are everywhere. We， 80 percent of the buy and the sell online are created by our company. Our feature is that…

這一話語是外界對阿里巴巴提出疑問時，馬云給出的一個回應。針對外界的疑問，演講者在說“確實，阿里巴巴做到了這些，那么接下來呢？”這一話語的同時，雙手呈現出仰手式表示出一種包容力，雙手自然向下的動作則是一種坦誠的表現。馬云的這一動作體現了他對這一外界質疑的認可，外界提出的疑問同樣也是阿里巴巴整個企業形象所要顧及的內容。當再次說到阿里巴巴集團的前景時，馬云將五指并攏，指尖向上，將手掌向外推出，體現出馬云對未來前景的美好展望，是一種具有積極態勢的身體語言。

例3：So people keep on asking， now you are big. You raised that much money.（掌心向上，拇指自然張卡，其余四指彎曲，手肘彎曲，作向外打開動作） Whats your play in America？People say， well， are you going to come？（五指并攏呈簸箕形，指尖向前，伴隨手勢過程，演講者的脖子向前相應做了伸的動作。）When are you going to come to“invade”America？（在說“侵略”這一詞的時候作搖頭狀）When I going to compete with Amazon？（掌心向上，拇指自然張開，其余彎曲，同時手部放低） When I going to compete with eBay？Well， I would say we show great respect for eBay and Amazon（右手放在胸口，身體自然從一個方向隨著說話向另一個方向轉，環顧整個觀眾席，頭部微微向下）。

演講過程中，馬云拋出一個大家都關心的問題，過程中，演講者的手心向上，拇指張開，其余四指彎曲，向外打開的動作體現出對于這些問題的包容性，同時也是一種坦誠的的態度，為馬云接下來回答這一問題提供了一種積極的氛圍，更易于讓觀眾信服。當講到別人提問馬云“你會讓阿里巴巴來到美國嗎？”這一話語的時候，演講者的手勢用了手啄式的動作，這就使得一句原本中性的話語帶上了一定的色彩。因為這一動作本身就是蘊含這提醒注意的意思，有較強的針對性、指向性，同時還有一定的挑釁意味。說明這一問題本身是在挑戰阿里巴巴公司的美國本土話進程。緊接著，再次講到，阿里巴巴集團何時“入侵”美國市場的時候，演講者在“入侵”這一詞發出的同時左右搖晃腦袋，體現了演講者不自覺地對這一言論的不認可的態度。除卻視覺上動作之外，一系列 “when…when…when…” 的句子結構也很好的抓住了觀眾的聽覺感官。馬云認為自己對eBay對Amazon都是懷著尊敬的心態，這一點，也可以在他講到時右手手掌放置于胸前，腦袋微微下垂的身體姿態當中看出來。

四、結語

交際過程當中的多個模態相互配合最終達到語篇交際的目的。在商務英語演講當中，視覺模態，聽覺模態相互補充，實現商務英語演講。馬云在紐約經濟俱樂部發言的過程當中，將有聲的語言和動作、面容、肢體巧妙結合，樹立了自己企業的正面形象，推廣了自身的優勢，為自己的企業發展尋求了更廣闊的平臺，讓中西方觀眾留下極為深刻的印象。

參考文獻：

[1]Kress，Gunther，and Theo Van Leeuwen.Reading Images[J].Victoria：Deakin University Press，1990.

[2]Mehrabian，Albert.Silent Message[J].Belmont，CA：Wadsworth Publishing Company，1971.endprint