淺析電子商務市場特征對產品創新的影響

李貞

摘要：20世紀90年代，電子商務在歐洲就已經得到普及，其中最具有標志性的企業就是亞馬遜。隨著我國信息技術的“日新月異”，我國普遍地區已進入了網絡時代，由此應運而生出了很多新鮮事物，如電子商務的出現，在極大程度上顛覆了人們的生活方式，也涌現出了一大批優秀的電子商務人，如馬云、劉強東、馬化騰，因為眾多優秀電子商務人辛勤的耕耘，現在我國已經成為世界第一大電子商務市場。近年來，我國電子商務的飛速發展，使得電子商務市場競爭也更加的激烈，特別是21世紀的今天，創意產品層出不窮，這就要求企業要加快對產品的創新能力以適應電子商務市場的變化。本文主要從電子商務市場的特征出發，分析電子商務市場的特征對電商企業造成的影響。

關鍵詞：產品創新;電子商務;市場特征

一、電子商務

電子商務通常指的是在互聯網開放的網絡環境中，于世界方位內進行廣泛的商業和貿易活動，基于瀏覽器和服務器的應用程序。一般而言，對于電子商務最通俗的解釋是：以互聯網技術為載體，以商品交換為中心來進行的商業活動;它也可以被理解成在互聯網、內聯網、增值網上的交易活動和相關服務，這和傳統的業務活動是不同的。這也是現在及其未來都很重要的一種商業模式，不管是哪行哪業都將會被其影響，而進入其中。電子商務最顯著的特點是便捷、高效和縮小時空距離，利用互聯網工具節約交易成本和交易的時間成本。

二、電子商務市場特征解析

1.企業績效

電商企業主要是依托網絡環境在線上進行交易和活動，根據顧客反饋，電商平臺對其進行全面的評價，為顧客購買提供參考，如淘寶、京東。電子商務和傳統行業相比更能夠體現出“顧客是上帝”的營銷理念，電子商務企業績效的好壞，能讓其更加真實的了解客戶的需求，基于客戶需求，從而對企業內部結構或產品結構進行合理的調整。

2.企業競爭力

市場競爭與產品創新會進行相互作用，強有力的市場競爭會推動企業產品進行創新，企業產品的創新速度會導致激烈的市場競爭。如淘寶在亞馬遜公司率先提出支付和購物車技術的基礎上進行了新的創新，此后，聚美優品又在此基礎上開啟了針對女性消費群體的團購模式，之后，淘寶適時地推出了結合當下潮流熱點而開發的系列產品，為入駐淘寶的企業博得了更多目標客戶群體，進一步加速了企業產品創新能力。

3.市場信息

市場信息是企業產品創新的重要基礎，包括電商企業，其中包括市場需求、同類型產品相關信息、行業熱點、競爭對手信息等。在如今的大數據時代，企業攫取市場信息的渠道越來越多。如淘寶平臺推出的許多新模塊，愛逛街、有好貨等，都是電商企業和淘寶平臺在對消費者需求、市場信息進行深度研究之后所產生的，這些模塊會根據顧客喜歡的風格進行推薦，能讓顧客更加方便、快捷地選中自己所需要的物品。

三、電子商務市場產品創新現狀

在電子商務市場里，產品創新的速度和質量是企業競爭成功的重要因素，并不是有所的產品創新都能夠取得成功，產品創新必須要跟上市場和顧客需求的變化，從而刺激顧客的消費欲望，樹立品牌良好形象。在市場產品創新中“均質化”的現象越來越嚴重，眾多沒有實力的企業盲目跟風，不從自己的實際情況出發，只是對其他公司的創新產品進行一些細節上的改動或者調整，如果從電商企業想要長久發展的角度來看，這種短視思想是不可行。就好比移動支付功能，在中國，阿里巴巴首先推出具有移動支付功能的軟件支付寶，緊接著騰訊也利用自己旗下有眾多客戶使用的微信軟件推出了自己的移動支付功能，支付寶和微信的成功使得其他同類型的企業相繼推出了移動支付服務，可是他們推出的移動支付和支付寶、微信的支付功能大同小異，沒有什么創新性，最終“無人問津”，在電商市場的洪流中終將被淘汰。

四、產品創新策略

1.充分利用企業績效的指導作用

企業績效和產品創新能力與顧客對產品的期望值息息相關，往往顧客對于產品都有一個自己內心的期望值，企業創新的產品能否滿足顧客心里的期望值，是電商企業績效的提升關鍵因素。據此，企業應該充分利用績效的積極指導作用，了解市場需求，提升自己的創新速度與能力，用有限的成本發掘無限的商機，提升自己企業的績效水平，擴大自己的市場占有率。

2.充分發揮市場競爭的積極作用

在電子商務市場上，很多中小企業都會“抄襲” 走在創新前沿企業的勞動成果，因此，市場上很多產品都可能是復制、模仿的，也是可被替代的，不具有自己核心競爭力。電商行業的“領頭羊”在市場競爭中應該積極發揮自己的作用，充分發揮自己的優勢，為企業乃至行業的產品創新提供強大的資源支持。

3.“因時制宜”進行產品創新

不管是傳統企業還是電商企業，開發一個新品都需要根據自己的實際情況和市場來做出相應的決策。企業創新必須以市場競爭作為指導，對于收集的市場信息進行合理的安排，選擇合適的時機。當企業把主要的資源投放到其他項目上時，就應該考慮自己本身的實力還能不能承擔新產品的研發，新產品研發成功后投入到市場會有什么樣的回饋，會不會造成資金鏈鍛煉，影響企業的正常運營，最后會不會“得不償失”。

結論

由于市場格局的變化，電子商務已經成為市場上不可或缺的一種經濟模式，無論是從企業未來發展的角度還是消費者需求的角度，進行產品創新是必然的，也是一個企業“生生不息”的根本之所在。電商企業唯有跟從電子商務市場特點的指導，才能在電商環境中長久地擁有立足之地。綜上所述，在電商市場中，企業績效的高低、市場信息的收集都會對企業的產品創新產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]楊丹.試論電子商務市場特征對產品創新影響的實證研究[J].商情，2017（06）

[2]肖飛.電子商務市場特征對產品創新的影響[J].商業經濟研究，2016（08）