對職場暴力說“不”

張茸

秋天總是讓人莫名煩躁，尤其是在交通狀況糟糕的上海。詹納在目的地附近繞了二十幾分鐘，也沒找到停車位，現在又被堵在路上。她自嘲還不如直接下車，估計辦完事再回來，前后的路況都不會發生變化。

手機上一串提示為非聯系人號碼的鈴聲響起，詹納不耐煩地瞅了一下來電顯示，心中埋怨道：“又是銀行信用卡部門推銷信用卡，或者保險公司來賣保險的，趕在這個點來狂轟濫炸！”

但此時無奈的詹納，又似乎很想找個人聊聊天，于是她接通手機就說：“我知道你是賣保險的，我可以告訴你，我是肯定不會買的，但你愿意說，我就聽完一次吧。反正現在我堵在路上，只當做好事成全你！”

對方是個小男生的聲音，顯然沒想到接電話的人會這樣回答。沉默幾秒之后，小男生開口道：“既然您不感興趣，為什么還讓我說一遍呢？”

“我只是覺得，每個人的人生中都充滿無奈?！闭布{毫不避諱地說，“我現在堵車在路上，心情糟透了。有人和我說說話，也許我會好過一些。至于說什么，我并不在意。如果我掛斷你的電話，你再打給別人，也許會被罵，也許會被直接掛斷?？傊?，我這種情況對你來說應該是比較溫和的了，你還有什么不滿意的呢？”

小男生又沉默了幾秒，然后說：“我的工作就是向您推薦保險產品。這些產品都是系統根據您的消費習慣篩選出來的，如果您仔細考慮，也許會有對您有幫助的……”他頓了一下，接著說，“既然您確定不需要我向您推薦，那就不耽誤您的時間了，再見！”說完，對方掛斷了電話，剩下詹納在一片嘟嘟嘟的電話忙音中回不過神來。

“我好心好意給你機會，你怎么這么不識抬舉！”詹納心中升騰起一股無名怒火，“我要投訴你！”

剛想要找投訴電話，詹納發現前邊的車調頭了。到底什么情況啊，她的好奇心打敗了憤怒，發動車子補上了道路前面空出來的位置。打開車窗伸頭去看，發現很多人都在圍觀。她看到一對男女在和一個瘦小的身影爭執。雖然看不清這些人在干什么，但她確定，如果這個矛盾不解決，她可能還要耗上很久。于是她決定，打開雙閃警示車燈，親自下車去解決這件事。

剛走了兩三步，她看到那對男女動手推搡那個瘦小的身影，而瘦小身影橘黃色的衣服和帽子告訴詹納，對方可能是一名環衛工人。

詹納慶幸自己開車的時候都穿平底鞋，于是三步并作兩步地沖上前，大喊一聲：“住手！不許打人！”

肇事男女顯然沒有預料到詹納會出現，女的沖她大聲說：“他掃街動作太慢，擋著我們的路了，讓他走開他又慢吞吞的。我下車來把他拉開，怎么就不行了？”

詹納回應說：“他是在施工作業，你等不及就繞路走。再說你這么拉拉扯扯的，不是更妨礙他工作?！?/p>

環衛工人見有人替他說話，就朝詹納的方向走過來，還沒來得及說什么，就被那個男的一拳打倒在地。打人者還囂張地說：“還不趕快滾開，看見有人護著你，還沒完沒了啦！”

本來保持一定距離的詹納，看到環衛工人被打倒在地，所有的正義感一股腦涌出來。她沖上前去推開那個打人者，大聲說：“不許打人！我現在就報警！”她毫不猶豫地拿出手機撥打了110，并確切地報出了事發位置。

打人男女看到詹納報警，準備上車離開，但這條路因為這件事堵太久了，兩個人根本走不了。

警察倒是很快就抵達事發現場。環衛工人顯然被打得不輕，看到警察來了，也只能躺在地上動彈不得。詹納指證那對男女是肇事人，并表示愿意跟隨警察回派出所解決問題。環衛工人被扶上了警車，詹納和肇事人分別駕駛車輛跟在警察后邊。

詹納第一次體會有警車開路的感覺，一路暢通，幾分鐘就到達了派出所。詹納和兩個肇事人被分別帶到不同的辦公室問話，她一五一十地描述了自己的所見所聞。警察做了筆錄，讓詹納出示證件并簽字的時候，發現她是美國公民，就表揚她說：“沒想到你還是個海外華人！還真是比較有正義感??！”詹納聳聳肩，問道：“打人者按法律應該怎么處理呢？”

“治安拘留十天?！本旎卮鸬弥苯亓水?。詹納沒有再多問細節，就走出派出所。在門口停車場，她看到與打人者同行的女人在和一位戴眼鏡的男人說話。她本想避開，但又覺得自己并沒有這個必要，就坦然走向自己的車。

沒想到，那位戴眼鏡的男人主動走過來跟詹納打招呼說：“您是不知道吧，剛才被帶來的那位先生是我們大學剛從美國請回來的專家。這位是他的夫人。他們準備去參加學校一個特別重要的學術會議，所以才有點兒著急。我是他的助理。您看，是不是能請您去給講講情，我們私了，最好不要拘留?！?/p>

“這么重要的會……”詹納故意拉長聲音大聲說，“不會早點兒從家里出發??！也不知道是什么專業的專家，學拳擊還是學散打的專家啊……”

打人者的夫人看著想發作，但似乎是看到了詹納的豪車，便有所顧忌的樣子沒再說話。眼鏡男倒是滿臉堆笑，接著說：“他們就是在美國生活的時間長了，所以對國內的規矩不太了解，這不就發生了誤會……”

詹納聽到這里，立即打斷對方說：“在美國生活了多年，應該學會不要隨便動手打人，聽你們這樣說，好像在美國就可以隨便打人似的！”說完，詹納徑直走向自己的車。

開出停車場的時候，詹納看到兩個人還在那里說話，就搖下車窗，半開玩笑半惡作劇地說：“作為一個回到祖國工作的美國公民，我建議你們，下次打人的時候，不要把臟水潑到別的國家身上。要是在美國，你們這么干之前，最好穿上防彈背心，否則就不是拘留十天這么簡單的后果了?！?/p>

上路之后，詹納看看表，已經過了辦事地點的營業時間，感慨這半天就這么浪費掉了。剛才在派出所把手機調成了靜音，她下意識地檢查一下幾個未接來電。當她看到剛才那個保險公司的號碼時，心像是被一根細針刺了一下。只有肢體暴力算是暴力么？自己剛才的語言暴力難道不會傷害別人嗎？意識到這個問題后，詹納感到深深的自責和愧疚。

當我們譴責別人對體力勞動者不夠尊重的時候，我們不尊重各種看似還算體面的服務人員就沒問題嗎？我們嘲諷或者惡語相向，并不會有警察出來制裁，這導致我們可能會變本加厲地施暴。

詹納已無法想起那個被他欺負的小男生的工號，也就無從道歉。她只能暗暗祈禱，希望天下所有自認為強者的人，都能更快地領悟到：沒有任何一份按勞取酬的職業應該受到歧視，冷暴力也一樣應該受到譴責。endprint