程惠正：“老”行業的微星式創新

亦如

深耕游戲筆記本行業，MSI微星已經有七、八年的經驗，2017年的游戲本銷量，MSI微星力壓群雄，做到了行業前列。今年，MSI微星更加希望在玩家部分、市場部分做一些突破。

微星科技成立之初，是以研發制造電腦板卡配件起家的。憑借“能夠瘋狂滿足最早一批游戲DIYer對產品的苛刻要求”而立足，也同樣面對過與今天游戲本市場類似的局面—當一個細分的新興市場慢慢成長為“老”行業之后應該何去何從：是創新？是變革？是顛覆？還是習慣性延續“政治正確”的既定方針？

早在十年前，微星就將目光著眼于購買筆記本的游戲玩家人群。無論是2007年的首款可以超頻的GX600筆記本，還是之后搭載了眼球追蹤技術黑科技的GT72 Dominator，亦或是在今年4月3日與Intel最新架構CPU同步面世的量產版超輕薄窄邊框新外觀的GS65……微星用他的成長歷程告訴大眾：微星已經越來越懂得游戲玩家追求的是什么了。但我們回過頭來想想會發現：游戲本這個細分市場竟也已經有十年歷史了！

騰訊在QQ逐漸衰老后，用微信完成了一次自我更新，那么什么才是微星的“微信”？希望這次訪談能夠給我們更多啟示。

遠未到拼天賦階段

十年如一日，微星始終貫徹著“讓用戶擁有最佳體驗”這一核心理念，無論是在電競領域不被人看好的蠻荒開拓時期，還是百花齊放的今天，微星的這一產品理念始終未變。在競爭越來越同質化時，一個問題也會更加突出：配置越來越高但價格卻低到匪夷所思，電腦市場不止一次出現過這種情況，而最常見的也都是全輸結局?！?/p>

因此微星對于游戲本價格的態度是：從不打價格戰—中國如此，全球亦是如此—這是一種對用戶訴求的深刻理解之后的自信?！拔⑿鞘且患冶容^‘笨的公司，產品的價格一定不會低，而且很多地方并不是最花哨的，但一定是最用心，最人性化的！所以，綜合來看，微星的產品還是很厲害”程惠正說道“幾十年了，這個習慣改不了啦！”

微星科技大中華區NB總經理莊正雍補充道：“我們不僅要做強，更要做到精，游戲玩家對游戲設備的，無論是性能還是體驗，都是極為敏感的，我們既然有自信將我們的拳頭產品的目標人群定為游戲玩家、電競玩家，就是要告訴大家，我們有這個自信，有這個實力去做好（游戲本）?！?/p>

2017年，微星的市場部經理陳禮群也曾對未來的游戲本市場表示擔憂，主要是因為各類廠商都涌入游戲本行業，造成同質化和惡意價格競爭的局面，這對行業造成的沖擊無疑是毀滅性的。今天，當再次被問到相關問題時，微星科技的林哲毅已經有了更清晰的看法與應對手段。

“在面對同行越來越多的競品擠壓下，微星始終堅持著質量和性能的完美平衡。微星所有新產品的研發都是基于提升玩家體驗的，比如無邊框屏幕筆記本的研發難度本來就很大，若再加上144Hz刷新率7ms響應時間的電競級屏幕，地球上少有品牌可以打造出來！再在比如說Killer（殺手）網卡一直是微星游戲本的標配，說它百倍于普通網卡的成本一點也不夸張；而軍用級別的丹拿的音響，賽睿專用鍵盤都是為了滿足玩家最苛刻的要求。在踐行‘以玩家體驗為核心的這條路上，我們每邁出一步都會得到玩家們和市場的正面反饋，因此我可以說，‘同質化這一問題，微星并不是很擔心?！?/p>

如何平衡散熱和鍵盤溫度的問題？如何解決筆記本屏幕面對復雜顯像環境下的顯像問題？如何100%保證高集成環境下網絡的穩定性？這些“小問題”，其他廠商可能會為了一味地拔高性能而忽視掉，但是微星卻將其視若大敵，因為這些問題都會影響到游戲玩家的體驗，因此，他們不惜制作成本更高的流水線來生產更加精良的相關配件，花費更多的時間和費用去設計完善出更好的筆記本架構。

以上這些都是“只要是一家足夠努力的筆記本廠家，都能慢慢做到的（好的）狀態。遺憾的是，國內太多品牌只去關心表面文章—我的CPU更快、我的顯卡顯存更多、我的價格更低……這個市場中，大家似乎都還沒怎么努力，競爭還遠未到拼天賦的階段！”

用戶的認可：從專業行家開始

“游戲玩家經?！谡D筆伐的Steam創始人，Gabe Newell用的就是我們微星的游戲本；Ubisoft的研發組人員，也在使用我們的筆記本。包括因虛擬現實VR技術再次回到我們視線的HTC公司，如果有機會去HTC的總部看一下，他們全系列都在用MSI的產品。業內，在滿足高穩定性、高效能這一需求上MSI的確很有口碑?！?/p>

業內人士的認可，似乎讓程惠正很是開心。

事實證明這樣的認可的確值得每一個產品經理開心：這些人可能是地球上最懂他們所謂的產品、且對產品要求最嚴苛的一群人了。他們的使用，就代表對微星游戲本的全方位認可。

“職業及資深游戲玩家要的不僅僅是紙面上的高性能，亦或是各類頂級配件的堆砌，他們還需要系統的穩定流暢、精準性、靜音、手感等等，這些玩家的專業性很強，產品基礎必須有‘真功夫，他們才肯買賬?！鼻f正雍如是說道。

最快的CPU，最好的顯卡，最清晰的的大屏幕……在直觀印象中，這三個參數是最能吸引到游戲玩家的，但是為什么微星的配置不是最極致的那一型呢？是微星與上游芯片廠的關系“不鐵”的原因嗎？

“全球頂級的CPU和顯示芯片廠家，也就是英特爾和英偉達是和我們合作關系最密切的兩家品牌，從游戲本到主板、顯卡，微星對芯片廠商的重要程度不言而喻。包括英特爾公司在2018年4月3日發布全新架構（Coffee Lake）CPU，微星也在當天推出10多款基于這款CPU的量產版游戲本，能做到第一時間推出成品，已經不是關系好不好可以簡單概括的了。

無論主板、顯卡、CPU、顯示屏，還是鍵盤、聲卡、網卡這些配件，都是影響整個游戲體驗的重要元素，這些配件的上游廠商，我們也需要和他們加深關系，結合玩家和市場需求，以及我們自身對產品的理解，做出更適合玩家的游戲本，這樣我們就不得不在價位上進行妥協?，F在看來，當初的這個決策是非常正確的?！?/p>

在游戲本方面，微星著眼的使用者都是最專業的那群人。大到整體散熱的設計，小到一塊網卡的選購，絕不允許所謂追求“紙面實力”的選擇。與動輒擺出各類花哨噱頭的友商競品相比，微星的配置似乎更接地氣，提供的配置方案也更加合理。

我們眼中游戲本應該強調的“性價比”，在微星科技全球營銷總監程惠正眼里似乎并不是最重要的，微星筆記本在做大做強以后，依舊沒有忘記本心，依舊在游戲本這方面保有自己的獨特理解，堅持并創新的走下去。

游戲是夢想的載體

談到游戲與電競，微星科技全球營銷總監程惠正嚴肅了起來：“2018年，傳統電競和新興電競，都會面臨一個爆發期，電競將來會加入奧運，游戲的電競化也越來越被重視。微星將會抓住這個機會，繼續在自己的路上磨礪前行”

一個玩家的終極形態會是什么？或者說，一個骨灰級玩家的需求更趨近于什么？那只能是電競了。但電競是什么？就像一切體育運動所崇尚的那樣：是一種精神！

游戲玩家對于資深技術的磨練、對硬件的苛刻，最終反應出來的都是奮斗的精神。要以電競的心態去做游戲筆記本，需要將任何一點小缺陷都修正到位。對電競玩家來說，游戲是載體，是實現夢想、為夢想而奮斗的載體。而所有人骨子里的那種競技精神也會因此而迸發。

在“電競體驗”上，微星游戲本一直在努力。在一次微星承辦的電競比賽上，一位玩家只是隨口抱怨了一下光驅按鈕的設計容易造成誤觸，微星的相關工作人員便及時作出了反應和記錄，在之后的帶有光驅的筆記本上，我們看到的是一個和之前所有筆記本完全不同的、不容易誤觸的光驅按鈕位置。

通過將自身帶入到強應用環境中，才能在實戰中挖掘用戶的最細微需求，并及時改進推出相應產品—這可以說是微星式創新的典型模式了。

為了更好地打造玩家手里的這把“劍”，更好地了解到玩家對其的需求，微星在全球范圍內贊助了很多家戰隊，包括閃電狼這樣的頂級豪門。寶劍鋒自磨礪出，只有最鮮明的玩家才能得到微星的青睞，同樣，只有最苛刻的玩家才能直接的指出微星的不足。

“從2008年開始我們就贊助戰隊了，不僅是提高品牌曝光，也是向玩家們展示，我們確實是專注于電競的。其實我們的本意甚至不是‘支持戰隊，而是支持勇于追求夢想的玩家，這個是重點?！?/p>

在對電競戰隊的贊助這一話題上，程惠正卻有這樣一段不同的見解。有別于友商對戰隊的贊助更多的是為了獲得曝光，微星的贊助似乎更偏向于借助戰隊的風格來營銷自己的品牌文化，一往無前而又無所畏懼的閃電狼戰隊在這點上和微星不謀而合，于是這樣的合作便應運而生。此外，對手感和性能更加敏感的職業戰隊成員，也能夠從更專業的角度給微星以產品修改的建議。

“我們會加大周邊產品的研發，如鍵鼠、耳機等等，當然也會是圍繞‘電競這一主題的。因為這些產品依舊要圍繞在游戲體驗上，所以我們會直接征求電競玩家的需求，力求給玩家們提供最適合的外設。包括電競顯示器等，我們也想在產品完全成熟之后在面向市場。我們不盲目推出電競外設產品，微星只有在全面收集了用戶數據、打磨出最完美的產品之后，再將其量產并銷售?！闭劶爸笤谕庠O相關設備方面的布局，程惠正如是說道。

在細分中再細分

微星的企業精神和企業特色，在外人看來最明顯的一個表現就是：這家公司沒有代工廠，所有產品均出自自家工廠之手。

在當下全球經濟環境中，成本控制是每一個公司繞不過去的問題。如何做好成本與品質之間的平衡，是每家公司都需要斟酌推敲的。而當曾經的藍海變成競爭激烈的紅海，方向感就顯得尤為關鍵。微星的思路是“于細分中再細分”2018年新品—定位游戲人群的輕薄款GS65系列，正是在這個理念下推出的。

想要買游戲本的人群構成十分復雜，而且考慮的因素十分多樣，喜歡單機大作的玩家往往需要更高的性能，喜歡競技游戲的玩家需要更高的整體體驗，男性玩家和女性玩家可能會關注產品的不同的硬件……凡此種種，隨著80/90后的游戲一代步入中年，微星將GS65系列定位在“有中度游戲需求的商務精英人士”也不足為奇了。

“2018有很多競爭點，競爭對手越來越多也從側面證明了這一塊的市場越來越大，這樣反而也使我們的機會也越來越多，面臨的挑戰也越來越多。微星向來不畏懼挑戰，微星向來都是在運用自己扎實的基本功，與對手堂堂正正的分上下。在這方面我們有充足的自信?！?/p>

就像微星的品牌VI一樣，龍是向來不畏挑戰的。微星不畏挑戰，并且直白的將自己的選擇放到了明面上。程惠正的一席話語讓我們明白了，微星的決心遠比其表現出來的堅定。

微星從未停止過對完美的追求，也不會將自己的選擇遮蓋起來給日后的變招留下后路。即使在自己工廠產能不夠的情況下，“拒絕代工廠，拒絕以成本為導向，堅持自己‘一條龍的生產方式，這樣才能把創新研發以及對市場需求的快速反應作為第一服務目標?！边@也成為了微星在殘酷市場中的取勝之道。

成本上去了，價格上失去了競爭力怎么辦？

讓利。本來能賺100%，現在卻只能賺10%？無妨！比起那些被打上“配置高”“漂亮”等標簽的品牌，微星似乎更想讓大家認為它是一個“匠人”。這就是微星的解決辦法，成本提高了，誠意也提高了，游戲體驗自然也提高了。這是一個有點笨，但是充滿了匠人精神，充滿了“龍”的氣魄的解決辦法。

力求做到完美，絕不以成本導向，這就是微星的選擇。

一個公司的精力是有限的，市場上的商機是無限的，如何做出其中的取舍，如何確定自己的目標，是每一家公司都要考慮的。微星數十年如一日，一直專注于游戲玩家，電競玩家，他們已經找到了自己的道路，并決意將其始終貫徹下去。這樣堅定的理念，也是微星給他的支持者們的一份最好的回報吧！