基于微信企業號的云南地震應急信息發布研究

吳艷梅 李聰 許瑞杰

摘 要：微信企業號是為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接的公眾號服務平臺，具有發送消息無數量限制、信息只能由被動關注的成員看到且具有保密性、適用于移動辦公等特點?；谄髽I號建立云南地震應急信息發布的應用，面向應急技術人員及領導專家發布地震應急信息，增加了及時獲取震情災情信息的途徑，助于災情研判及應急指揮。

關鍵詞：微信企業號；地震應急；信息發布

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的、適合手機移動端信息傳播的免費應用程序，截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋全國94% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 8.06億。而能通過賬號使用共享流媒體內容的資料和基于位置的服務插件，包含服務號、訂閱號和企業號三個賬號類別的微信公眾平臺也在各行各業中得到了廣泛應用。

目前，地震相關的微信公眾平臺功能可分為常態式和應急式兩類：常態式微信平臺主要針對社會公眾主動推送震情服務、科普宣傳等相關信息，覆蓋面較廣。應急式微信平臺又主要分為有兩類，一類是針對地震行業相關人員推送震情災情、快速評估、救援對策等應急產出信息；一類是社會公眾借助微信形成垂直細分的傳播領域。將地震應急信息面向智能手持終端發布和瀏覽是地震應急公共服務的主流趨勢，借助具備極強的信息處理能力的微信公眾平臺，基于對云南地震應急信息進行整合、發布的需求，本文對地震行業相關人員使用的應急式微信公眾平臺進行了探索和研究。

1 技術路線

微信公眾平臺有三種賬號類型：服務號、訂閱號和企業號。服務號是給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理功能的公眾號服務平臺，旨在為用戶提供個性化定制服務，每月可以群發4條信息；訂閱號是構建媒體與讀者之間更好的溝通與管理模式的公眾號服務平臺，旨在用于提供信息和資訊，每天可群發1條信息；企業號是為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接的公眾號服務平臺，旨在實現企業內部管理互聯網化，每天可群發信息不受條數限制。

由于微信群發對象為地震行業相關人員，且發送的地震應急信息產出時間相對集中、內容不宜對外公開，結合企業號發送消息無限制、信息只能由被動關注的成員看到且具有保密性、適用于移動辦公等特點，確定選用企業號作為云南地震應急信息發布的平臺。

1.1 開發權限獲取

登錄微信公眾平臺管理官網，完成注冊后即可進入微信企業號管理頁面。企業號默認的成員人數上限為50人，進行認證后即可提升成員人數上限至1000人。啟用“高級功能”菜單中的“開發模式”，填寫企業應用接收企業號推送請求的參數，即可實現網址的接入。

1.2 總體架構

企業號可通過聚合多個應用對用戶提供各種服務，一個應用則類似于一個服務號，每個應用都可以獨立進行配置。在開發模式下，管理員可在微信企業號中配置消息接口，接入微信信息處理模塊；微信用戶向微信企業號發送查詢指令時，微信服務器將消息轉發至微信企業號；微信企業號根據預先配置的接口，將消息轉發給信息處理模塊；消息處理模塊會分析用戶發送消息的內容并返回給微信企業號，用戶最終接收到回復消息。

2 設計方案

地震應急信息是在地震應急后方處置工作流程中產出、搜集、整理的各類震區基礎資料，以及能夠提供震情、災情和輔助救援決策的相關文檔、數據、圖件等信息?；谄髽I號建立云南地震應急信息發布的應用，首先要對云南地震應急信息進行提煉，明確要通過企業號發布的具體內容。根據應急處置流程和需求的輕重緩急，將需進行微信發布的地震應急信息分為應急資料準備與輔助、應急信息產出與推送、地震災情反饋與上報3個大類。結合方案設計，共創建了三個一級菜單、八個二級菜單，能較好地為企業號用戶提供應急信息支撐。

企業號菜單設計圖

3 具體實現

企業號“云南地震應急信息”實現的主要功能有地震快訊、基礎資料和災情上報。

（1）地震快訊。地震快訊為一級菜單，包含最新災情列表、評估地震列表兩個二級菜單，可實現最新震情的自動推送及評估地震信息的推送。其中，最新災情列表可發送云南省內4.0級以上、國內國外5.0級以上地震的信息，包含地震發生時間、震級、地理位置、發生位置、震源深度、據用戶的距離等詳情，并在百度地圖上標注出地震宏觀位置。評估地震列表可查詢云南省內真實或模擬的地震進行評估后的結果。

（2）基礎資料?；A資料為一級菜單，包含市縣概況、災評報告、鄰省概況、鄰國概括、應急預案共5個二級菜單，可為用戶提供各種地震應急相關資訊。其中，市縣概括將云南省16個州市129個縣區的行政區劃、人口信息、社會經濟等內容進行了梳理，并根據統計年鑒實時進行數據更新補充；災評報告為1992年以來云南省的地震災害損失報告；鄰省概況和鄰國概括分別梳理了云南鄰省及鄰國的基本概況；應急預案為中國地震局、云南省政府、云南省地震局及云南各州市地震局的地震應急預案匯編。

（3）災情上報。災情上報為一級菜單，可作為獲取實時災情信息的一個渠道。通過災情上報模塊，身處震區的用戶可在固定的災情上報統計頁面上進行對人員傷亡、房屋道理電力等情況進行簡單的勾選和說明，并可在百度地圖上標注上報災情的位置。

4 認識與討論

自微信企業號“云南地震應急信息”建立以來，共有130余名成員關注，主要為云南省16州市地震部門應急相關技術人員。企業號便捷快速的信息接收和傳輸方式受到了成員的肯定。該企業號目前實現了震后震情災情信息的快速發布，但在后續應急處置過程中，在反應時間、發文頻率、內容形式上都有待提高。我們將充分結合地震系統的行業特點，增加和完善微信企業號的功能，充分發揮平臺的價值，進一步完善發布機制，讓微信平臺在地震應急保障服務方面發揮更大的作用。

參考文獻：

[1]趙仕達，張楠.基于微信公眾平臺的災情信息服務系統研究[J].中國應急救援，1215.

[2]閆小坤，周濤.微信公眾平臺應用開發從入門到精通[M].清華大學出版社，2015.

[3]易偉.微信公眾平臺搭建與開發揭秘[M].清機械工業出版社，2013.

[4]微信公眾平臺企業號開發者中心文檔http：//qydev.weixin.qq.com/wiki/index.php？title=首頁.

基金項目：中國地震局地震應急救援司專項課題“地震應急公共服務平臺研發”；云南省地震局青年地震科學基金課題（201607）

作者簡介：吳艷梅（1990），女，云南麗江人，助理工程師，主要從事地震應急相關工作。