淺議新形勢下代理記賬行業的發展與創新

連晟

摘 要：一直以來，我國代理記賬企業數量眾多，但是提供的 服務種類較為單一，并不能完全滿足市場主體的客觀需要。隨著近年來經濟環境的不斷變化，也給代理記賬公司帶來了新的機會與挑戰。本文介紹了代理記賬的基本情況，簡要分析了近年來代理記賬行業的現狀以及新形勢對該行業提出的新要求，并對該行業的未來發展與創新進行了展望。

關鍵詞：代理記賬 會計核算 “互聯網+”

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（c）-122-02

1 代理記賬行業基本現狀

代理記賬是指會計咨詢、服務機構及其他組織等經批準設立從事會計代理記賬業務的中介機構接受獨立核算單位的委托，代替其辦理記賬、算賬、報賬業務的一種社會性會計服務活動。代理記賬的主體是經批準設立從事會計代理記賬業務的中介機構，包括會計師事務所、代理記賬公司及其他具有代理記賬資格的其他中介機構。1993年，《會計法》首次提出了代理記賬的概念，主要是針對不具備設置會計機構條件的企業以及沒有專業的會計人員的企業服務。目前的基本狀況如下。

1.1 服務模式簡單重復

長期以來，代理記賬公司主要服務的對象是以業務簡單的小微企業或中小型企業為主，而大型企業都有自己獨立的財務部門，基本不需要代理記賬服務。小微企業或中小型企業普遍對服務的要求不高，所以代理記賬企業的服務內容主要是重復度較高的核算、記賬、報稅等合規類工作。

1.2 行業競爭激烈

由于業務模式較為單一和重復，行業的門檻低，使得代理記賬公司的數量也迅速增加。為了爭取到更多的客戶，避免不了采用低價競爭。低價的出現，降低了代理公司的利潤，同時也對服務質量帶來了負面的影響。

1.3 從業人員素質參差不齊

2017年11月4日，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議決定：對《中華人民共和國會計法》作出修改，取消了會計從業資格證書，將第38條修改為“會計人員應當具備從事會計工作所需要的專業能力”。新政策進一步放開了我國會計服務行業的限制，也對從業者的素質提出了更高的要求，從業者更需要加強自身的實際業務能力而非通過會計考試的能力。但是，由于行業整體盈利能力不足，不少代理記賬公司出于控制成本的考量開始招聘一些素質不高的人員，隨著從業人員素質的下降，服務的質量又進一步下降，從而形成一種惡性循環。

2 新形勢下企業對代理記賬行業的新要求

2.1 服務對象多樣化

隨著國家鼓勵“大眾創業、萬眾創新”，不少初創企業成為了我國經濟發展中重要的一環。在達沃斯論壇上，“大眾創業”第一次被李克強總理提出以來，2015年“大眾創業、萬眾創新”正式寫入了政府的工作報告中。在報告上李克強總理強調了大眾創業的重要性，并把其比作是推動經濟高速發展的“雙引擎”之一。同時國務院還設立了400億元人民幣的國家新興產業創業投資引導基金來支持懷有夢想的年輕人來創業。在這種大眾創業的大環境下，創業企業數量大幅增長。

初創企業在創業初期的重心主要是在業務層面，一般不會專門設立自己的財務團隊，所以特別需要代理記賬公司為其提供專業的服務。同時，眾多的創新企業在各自的領域開疆辟土，他們的業務模式也各不相同。許多企業涉及到復雜的業務流程或新的經濟模式，這就需要代理記賬企業能夠不斷學習、與時俱進，充分了解客戶企業的核心業務內容，以便更好的為其提供服務。

2.2 服務內容多樣化與定制化

近些年，代理記賬公司不只為客戶提供合規類業務，同時也開始提供咨詢類業務。例如新會計準則的理解和應用，中外會計準則轉換，跨系統數據傳輸，數據挖掘和重新梳理，大數據分析，財務管理等。此外，一個明顯的趨勢是越來越多的企業需要代理記賬公司提供定制化而非標準化的服務。不同企業的情況千差萬別，用一個“公式”去套用所有的企業顯然是不合適的，這就要求代理記賬公司能夠深入了解每個客戶的實際情況，從而有的放矢的提供個性化服務。

2.3 服務的深度加強

由于經濟環境日益復雜，無論是初創企業還是成熟企業都面臨著許多新變化與挑戰，而這些變化與挑戰也會對企業的財務狀況產生重大的影響，掌握著客戶第一手財務信息的代理記賬公司經常是最早能夠注意到這些影響的。如何利用手上的數據為客戶提供更深、更有價值的服務，是代理記賬公司需要進行思考的。

3 代理記賬行業應對新變化的不適應性

面對新變化新需求，代理記賬行業必須積極面對，有針對性的進行自我調整，才能夠真正的適應。遺憾的是，實務中許多代理記賬公司在面對新環境時要么找不準自身的定位，本末倒置，要么用力過猛，矯枉過正?？偨Y下來，代理記賬行業的不適應性主要體現在以下幾個方面。

3.1 心浮氣躁，口號式創新

一些代理記賬公司一方面提出要擁抱變化，創新自己的服務；但另一方面卻缺乏實質性的運作。典型的情形是高談闊論各種新趨勢新模式新技術，就是沒有真正能落到實處的具體實施細節。給客戶灌輸各種新的概念，談各種宏偉的目標，但對于如何一步一個腳印的去運用新服務幫助客戶達成目標卻給不出務實的措施。更有甚者，為了博取眼球，夸大自身的服務。前不久，一些會計師事務所相繼推出了“財務機器人”方案，宣傳使用該方案會徹底顛覆現有的手工記賬，實現全面自動化記賬等，但其實質只是利用已有的OCR技術從圖像中提取出一些信息，并未設計出可按照既定規則進行自動記賬的程序。諸如此類流于口號式的創新十分普遍，在行業中掀起一股浮夸之風。

3.2 過度焦慮，盲目求變

在面對新環境時，一些代理記賬公司顯得十分焦慮，恨不得一門心思把外面所有的新事物全部抄過來貼上自己的標簽，不管這些新事物能否和自己已有的技術和經驗相結合。前段時間“SAAS”概念的出現激起了代理記賬行業強烈的反響，一些代理記賬公司甚至開始自己研發此類軟件，試圖把自己塑造成行業先鋒的角色，但軟件開發終究不是代理記賬公司的技術強項，開發效果事倍功半，還會讓自身的市場定位模糊不清。

3.3 消極應對，得過且過

一些規模大、分支多的代理記賬公司擁有品牌網絡效應，得益于廣泛的客戶群，一直以來業務還算比較穩定。正因為業績看起來還不錯，這些代理記賬公司沒有足夠的動力進行系統化的新技術研發，甘于原地踏步。這些記賬公司雖有機會承接一些難度較高的咨詢類項目，但由于未投入精力對新技術進行深入的研究和分析，形成一套成體系的應用流程，同時亦未對團隊進行相關的培訓，導致人員素質參差不齊，無法始終保持項目的成功率。如果只是滿足于處理簡單的業務，隨著人工智能的出現和不斷完善，總有一天會被取而代之。

4 優化代理記賬行業發展的建議

4.1 揚長避短，戒驕戒躁

首先，代理記賬公司需要靜下心來，仔細思考一下自己未來的規劃。世界上沒有兩片相同的葉子，每個記賬公司也都會有自己的特點，這時不妨做個SWOT分析，看看自身有哪些優勢可以和大環境大趨勢結合起來，找準方向再努力。根據客戶的特點和需求服務的種類將市場細分，在細分領域里充分發揮自身的特長，避免在紅海市場里進行低價競爭。對于擅長處理復雜賬務的記賬公司，可以專注于為業務復雜、變化較多的客戶提供服務；對于熟悉ERP系統和標準化記賬流程的記賬公司，可以服務大型集團客戶，為其提供財務共享中心服務。對于熟悉各個國家會計準則的記賬公司，可以從不同的側面為客戶分析和比較各國之間的會計政策。對于數據處理能力強的記賬公司，可以為交易量大的客戶提供數據整理和分析服務。

4.2 下定決心，舍得投入

一旦選定了方向，代理記賬公司就應制定具體的措施，下定決心苦練“內功”來達成目標。需要指出的是，在開發新技術和新服務時，管理層要積極參與進來，在整個過程中給予必要的支持與投入。如果只是將任務布置給下屬，自己袖手旁觀，不愿進行任何投資，患得患失，那么很可能開發效果會不盡如人意。

對于從事開創性活動的團隊，要容許他們犯錯誤，大多數成功的創新都是建立在不斷試錯的基礎之上的。此外，必須建立相應的激勵措施來鼓勵創新，因為創新需要付出大量的腦力和體力勞動，如果管理者想要一味的“搞平衡”，對于創新團隊和普通團隊“一碗水端平”，那無疑會嚴重挫傷創新者的積極性。

4.3 穩定團隊、配合默契

代理記賬說到底是一種基于人的服務，完成項目需要團隊的智慧和努力，而非個人的單打獨斗。配合默契、親密無間的團隊，可以極大地提升服務質量和工作效率。想要達到配合默契、親密無間，一個好的方法是團隊在選人時充分考慮每個成員所具備的技術、做事風格和性格特點，盡量讓成員間產生良好的化學反應。此外，團隊的默契度也是通過長期的合作來養成的。代理記賬公司不妨在一段時間內盡可能的固定項目成員搭配以及匯報關系，定期復核項目組的表現，再進行適當的調整，以此發揮出團隊的最大凝聚力和戰斗力。

總之在信息化高速發展的今天，代理記賬行業必將迎來顛覆與重構，這種變化將是革命性的。未來的代賬業務不再是單純的記賬，而是將更多的精力致力于財務創新和發展。有理由相信在不久的將來，代理記賬將從會計行業的“草根”產業成為會計行業發展中先鋒力量。

參考文獻

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