再揮裁員大刀Verizon輕資產模式迎接5G競爭

本刊記者│ 舒文瓊

Verizon近期宣布計劃裁減4.4萬員工，轉移2500名員工，這也是其此前所定下“四年內削減100億美元成本”計劃的一部分。

近期，美國運營商Verizon接連發生了兩件大事：一是于10月1日在美國正式商用5G，從而成為全球第一家投入5G商用的運營商；二是計劃裁減4.4萬員工和轉移2500名員工，該人數約占員工總數的30%以上，這也是Verizon此前所定下“四年內削減100億美元成本”計劃的一部分。

上述兩件表面上看似沒有關聯的事件，實質背后有著緊密的相關性：5G商用需要大量成本投資，在資本方面已經捉襟見肘的Verizon必須想法設法控制不必要的成本開支，裁員則是可立竿見影的節流方法。

多次揮起裁員大刀

全球運營商正在加速布局5G，其中美國運營商成為了急先鋒：Verizon已經正式商用5G，其競爭對手AT&T則計劃2018年12月底推出5G服務。而部署5G需要大量的網絡投資，例如Verizon就計劃花費數十億美元部署5G網絡和服務。Verizon的總債務已經超過1140億美元，所以Verizon必須采取一定措施降低成本費用。根據Verizon的公開數據計算，裁撤分流4.65萬名員工大約能帶來每年66億美元的成本節省，這些用來建設5G網絡已是綽綽有余，能夠在一定程度上緩解Verizon資金緊張的局面。

值得注意的是，這已經不是Verizon第一次裁員。早在2011年，Verizon就裁減了4.5萬名員工，這些員工主要來自于日薄西山的固話業務；2016年，Verizon再次揮起裁員大刀，狠心裁員近4萬人；2018年5月，Verizon關閉第3家呼叫中心，轉為以家庭為基礎的客戶服務代理，這一舉動減少了3000個工作崗位；現在Verizon再次宣布裁員，4.65萬人就此離開。三番五次動用裁員“殺手锏”，反映了Verizon在資金方面已經陷入窘境。

提起Verizon，很多人會想起其率先在美國推出4G，不僅對老牌運營商AT&T構成了巨大的競爭壓力，而且成為4G時代全球運營商的標桿，以及進入5G時代后Verizon一以貫之地率先商用而保持了領頭羊的姿態。

雖然如此，但是由于3G時代采用CDMA制式，Verizon在4G時代從技術上拼不過AT&T的WCDMA+LTE FDD，因此，隨著4G成熟，Verizon的先發優勢逐漸消失；而挑戰者T-Mobile發起不限流量套餐，Verizon被動應對，也產生了不小的成本壓力；加之互聯網的替代效應日益明顯，Verizon的收入也受到了沖擊。至此，Verizon多次進行裁員就不難理解了。

亦是不得已而為之

當Verizon裁員的消息傳出時，國內正值“十一”黃金周休息期間，盡管如此，該消息還是引起了不小的轟動，尤其三大運營商的員工對此感到“于我心有戚戚焉”。

實際上近年來全球運營商裁員不斷，例如今年英國電信裁員1.3萬人，德國電信裁員1萬人，意大利電信裁員4500人，澳大利亞電信裁員8000人。但是當Verizon的裁員消息傳來時，人們還是感到了震驚：畢竟Verizon在4G時代是全球標桿，其對AT&T的沖擊一度成為市場挑戰者成功逆襲的典范，有如此市場表現的Verizon理應擁有不錯的財務表現。

然而，人口紅利消失、用戶增長緩慢、互聯網沖擊猛烈已經成為不可避免的共同形勢，對于Verizon亦是如此。而此次通過裁員改善財務狀況、全面沖擊5G，也是Verizon為尋找出路而采取的積極有效措施。

此外值得注意的是，Verizon此次清退的是擁有30年以上工齡的老員工，如果按照25歲開始工作計算，這些員工年齡已經超過55歲，雖然距離美國67歲的退休年齡標準還差12年，但是在技術日新月異、員工趨于年輕化的通信行業，55歲以上的員工的確屬于“老員工”，已經不再適合需要不斷創新、承受巨大競爭壓力的工作崗位。

事實上，在2011年裁撤固網員工時，Verizon曾嘗試資助員工繼續深造，以適應新的崗位，當時Verizon每年為每個員工報銷8000美元學費，是一筆不小的開支，然而這種方法治標不治本，因為并不是所有員工都想自覺學習新東西，而有學習意愿的員工，也不一定具備接受新知識的能力。

因此，發放遣散費、買斷工齡的做法雖然決絕，但是于公司而言是最合理的方法。5G大戰已經打響，Verizon必須裁撤冗員，輕裝上陣。