基于大數據的電力營銷管理創新探究

喬菲芃

摘要：隨著社會經濟的快速發展，電力企業在大數據環境下進入了一個新的發展時期。這對電力行業來說既是機遇也是挑戰。目前，生產營銷系統之間的信息交流不夠順暢，協調程度低，難以順利開展精細的營銷管理工作，這對電力企業的健康發展有一定的影響。

關鍵詞：大數據技術；電力營銷管理；創新策略

引言

在社會經濟以及科學技術高速發展的推動之下，電力行業的改革與轉型已經變得迫在眉睫了，傳統的電力行業的生產運行已經無法滿足現階段社會對于電力的巨大需求了，電力是整個國家經濟快速穩定發展的重要保障，一旦供電發生問題，不僅會影響人們的正常生活，對于國家經濟的整體走向也會產生巨大的影響。大數據時代的到來，正好給了傳統電力行業進行改革與轉型的契機，對我國電力系統的運行來說更是有著巨大的作用。電力企業在大數據的環境之下，電力營銷工作也要做出創新，也要能夠與時俱進，做好電力企業的營銷工作能夠在一定程度上提高企業的競爭力，能夠給企業的正常、穩定的運行提供保障。

1大數據視域下電力營銷存在的意義

電網迅速發展和參數多元化的形成，讓電力領域需要對大數據的處置模式有所了解，如此方能完善電力公司在時代背景下的處置模式。伴隨各種信息的大規模集成，電力公司獲得參數不但必須保存，還必須進行電量的統籌與研究。所以，電力公司的銷售管理必須跳出傳統思維的定式，使用更多的數據化的解析與處理，才可以讓電力公司的創新化管控更為得力。透過創新電力公司的銷售管控，能夠讓繁雜的電力管理活動變得更為高效與便捷，并且可以讓電力銷售的模式更為創新化。

2大數據的電力營銷面臨的挑戰

2.1大數據的電力營銷面臨的機遇

在信息技術時代的發展背景之下，我國的國民經濟得到了巨大的發展，直到今天都一直保持著穩定的發展速度持續的發展著，對于我國的電力行業來說是一個巨大的機遇，特別是大數據時代來臨之后，更使電力行業的營銷工作變得更加的便利?？茖W技術的巨大進步，使得各種各樣的高新技術在電力行業之中得到了快速的發展，綠色環保技術以及人們生活水平的提高都在一定程度上為電力工作的相關人員進行大數據電力營銷管理創新提供了機遇，除此之外，在大數據蓬勃發展的當下，電力企業還有著以下幾個方面的發展與機遇：①在國民經濟持續穩定的發展背景之下，社會對于電力的需求量正在平穩持續的增長；②國家對于節能減排工作的關注度提高了電力在能源市場上的關注點；③國家電網在和其它國家電力行業交流學習的過程中，為電力企業創建一個新的營銷模式提供了新的思路。

2.2企業的營銷體系不夠完善

電力企業長期、有序的發展離不開電力營銷環節，這也是企業健康發展的重要驅動力。然而，分析當前我國大數據技術在電力系統的應用情況可知，盡管有的企業采用了信息化手段進行營銷，但一般只停留在基本信息的處理上，不利于信息化營銷模式的推廣。僅僅依托于電視、報紙、廣告的宣傳不能有效滿足大數據環境對企業營銷模式創新的要求。

3基于大數據背景下電力營銷管理的創新對策

3.1建構面向用戶的營銷數據系統

若想有效地利用大數據技術對電力營銷管理體系進行創新，就必須對電力企業涉及到的生產與服務等環節進行數據整理及收集工作。以此為基礎，對電力營銷和配電過程產生的數據進行融合處理，積極地建構以數據為主體中心的營銷數據系統，確保電力企業可以在實際的發展中實現數據共享的要求。為了有效地實現這一目標，工作人員需要借助GIS技術確定城市配電數據庫的地理位置與相關數據，與此同時最好數字信息與地圖數據的轉變工作，結合具體得出的圖形進行分析?？梢哉f，通過建構面向用戶的營銷數據系統，極大程度上可以減少傳統營銷管理體系存在的不足問題。

3.2實施性格化的銷售模式

目前的電力公司中，對用戶的整體消費能力實施解析是極有必要的。要較為精確地定位用戶群體，如此方能訂立出適當的銷售方略。依照相異的消費用戶，實施性格化的銷售模式。伴隨我國社會主義市場體制的逐漸健全，消費的需要也隨之增加。電力公司假如要讓本公司的銷售模式更為有效與高效，就必須在銷售模式方面進行對應的改革。服務在電力銷售管控階段有著巨大的影響，所以不管是高層領導者或電力公司的員工，都應將服務放在第一位。因為電力公司并非單純地向用戶供電，還需要明確對應的額度完成收費工作，要將本身的工作版塊與數據化、信息化的智能服務相聯系，把電力公司與用戶聯系起來，這也是塑造良好口碑的前提與基礎。

3.3分析精準定位消費客戶，打造個性化營銷

在電力營銷公作開展的過程中，我們可以根據不同客戶對電力使用的需求來進行營銷服務的制定，要想在大數據的背景之下提高企業的競爭力與影響力，個性化營銷是一個非常好的方法，大多數的能夠幫助電力企業建立一個新的營銷模式的工作人員，在實際發展的過程中都能夠對電力消費者的實際需求進行準確的分析定位，能夠有針對性、有目的性的為電力客戶打造一個個性化的營銷服務。

3.4實現電力搶修的可視化

在電力企業正常運行過程中，及時反映生產、經營中的信息，對企業開展電力營銷管理工作具有重要的推動意義。建立可視化的數據機制，利用相關的圖形清楚地展示企業電力數據的細節，有利于相關營銷職員更好地加深對數據的理解。當電網產生某種異常狀況時，通過可視化的數據機制，能夠讓相關的維修工作者及時查出電網系統中的故障，以便采用妥善措施加以處理。由于電力搶修與電力營銷之間存在密切的聯系。因此，利用大數據技術，建立信息化的搶修平臺，能夠為客戶故障做出正確的分析。通過建立規范化的搶修機制，可以極大地提升電力服務水平。而且通過電力客服體系與可視化的管理體系有機連接，在相應的資源搶修模塊與客戶故障的管理模塊之間建立一體化的搶修系統。同時，電力企業有效處理搶修工作中的重要信息，能有效提高搶修管理的水平，而建立閉環式的搶修管理體系，可以讓電力企業搶修機制更加主動。

3.5實施性格化的銷售模式

目前的電力公司中，對用戶的整體消費能力實施解析是極有必要的。要較為精確地定位用戶群體，如此方能訂立出適當的銷售方略。依照相異的消費用戶，實施性格化的銷售模式。伴隨我國社會主義市場體制的逐漸健全，消費的需要也隨之增加。電力公司假如要讓本公司的銷售模式更為有效與高效，就必須在銷售模式方面進行對應的改革。服務在電力銷售管控階段有著巨大的影響，所以不管是高層領導者或電力公司的員工，都應將服務放在第一位。因為電力公司并非單純地向用戶供電，還需要明確對應的額度完成收費工作，要將本身的工作版塊與數據化、信息化的智能服務相聯系，把電力公司與用戶聯系起來，這也是塑造良好口碑的前提與基礎。

結語

總之，隨著時代的發展，大數據技術已經在社會中得到廣泛的應用，給電力企業的營銷管理工作帶來了新的機遇與挑戰。因此，相關工作者應當積極地更新營銷理念。不斷加強自身營銷管理技術的學習，吸取成功的管理經驗，有效運用大數據技術，加強傳統營銷模式的創新，為客戶提供高效、便利的電力服務，有效提升電能的利用率，促進電力行業健康穩定地發展。

參考文獻：

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[2]段艷萍.大數據的電力營銷管理創新對策[J].低碳世界，2017（16）：111-112.