關于《中國商務與文化》課堂的實踐探索
——自媒體傳播視野下的模擬教學

沈 莉

上海理工大學管理學院

“自媒體”（we media）這一概念是相對于傳統媒體或舊媒體而言。它最早出現在2002年Dan Gillmor對“新聞媒體3.0”概念的定義中。自媒體以開放性、多樣化、普泛化、易操作性、高效性、互動性和傳播迅速為特點。自媒體讓人人都成為信息的采集者，人人都成為信息的傳播者，將傳統媒體具有的一對多的扇形傳播方式轉變成現在的網式交互傳播方式。這不但完全顛覆了傳統信息媒體傳播的流程與大眾的思維方式，也為高校課堂的教學模式改革提供了新的思路。

近年來，如何更好地在高等課堂教學中使用自媒體促進高校教學模式改革的研究文獻不斷增加。最近兩年的研究包括：如何打造隱性課堂與顯性課堂成為教學補充（孫慧，2015）[1]；探索利用自媒體延伸師生交流的時間，拓展師生互動的空間（張君明，2016，）；基于自媒體的大學教學實踐研究（張霞2016）[2]，基于自媒體的成人教育立體化教學資源建設研究（卓毅，2016），以及自媒體在新聞傳播教學和基礎課程教學中的運用（曾麗蕓，2015；李明國，2016）等等[5]。雖然這些研究對如何有效地以自媒體為工具改善教學效果進行了相應的討論，卻鮮少從自媒體高效、開放和互動的傳播機制出發，探討高校教學特別是實踐教學的模式創新。在高校管理類課程教學中，商業模擬是一種很重要的實踐教學方法。早在2001年，不少國際知名高校，例如沃頓商學院，已開始在教學中運用商業模擬方法。而在我國高校商業模擬的運用還處于學習階段?；诖?，本文擬在自媒體傳播機制下，探討高校留學生課程教學中的模擬教學實踐與創新，以期促進同類課程的教學改革。

一、基于自媒體傳播機制的模擬教學模式

（一）我國高校商業模擬教學方法的實踐情況和瓶頸

經濟管理類課程是實踐性很強的課程。教師在教授經濟管理類課程的過程中必須同時展示出學科的科學性和藝術性。然而在課堂教學中，教師更多地把重心放在體現學科的科學性的理論知識講授上，對于藝術性只要求學生具備承擔管理工作的基本能力，沒有涉及更深入的商業模擬。國外很多著名的商學院都將商業模擬作為一項重要的教學方法。如沃頓商學院曾經投資上千萬美金成立學習實驗室，用于開發各種商業模擬課程。相對于傳統授課方式，商業模擬環節可以使教學過程變得更加生動有趣，讓學生更直觀地參與和發現管理或經濟領域中的基本規律[6]。目前，我國高校在教學中也開始嘗試使用商業模擬教學，但是在課堂上使用的商業模擬技術一般只包括角色扮演、計算機模擬和訓練模擬。筆者所在的S大學為提高學生的實踐能力，開設了沙盤實驗室和經濟實踐研究室，引進了一些軟件。然而，大部分基于電腦軟件的虛擬環境模擬還不能讓學生發現全部的實際問題。從總體來說，國內的商業模擬教學還處于發展階段。由于課堂時間有限，國內高校的商業模擬教學很難拓展學生的第二課堂或隱形課堂，能夠靈活運用商業模擬的高校也不多（王虹，2013）。

（二）在商業模擬教學中運用自媒體傳播機制的優越性

2017年8月中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的最新數據顯示，我國手機網民規模達7.51億，互聯網普及率為54.3%，而2016年數據顯示手機上網使用率已為92.5%[7]。使用以手機互聯網為載體的自媒體工具如微薄、微信、博客等的大學生用戶數量增長迅猛，經常使用手機上網、自媒體交流和娛樂的學生已占有很高的比例[3]。從自媒體的誕生和發展過程來看，自媒體的傳播機制主要體現在傳播理念、傳播價值、傳播渠道和傳播時效上。自媒體獨特的傳播特點可以使課堂知識得到快速傳播。

1.從自媒體的傳播價值來看，自媒體以“平等”為傳播價值理念，以具有平等對話和信息共享為原則。如新聞類的自媒體Ohmynews就體現出“人人都是記者”的理念；播音類的自媒體荔枝FM的理念是“人人都是主播”。在課堂上使用自媒體，從價值理念上可達到“去權威”“去中心”的作用，有利于改變傳統的課堂教學模式和老師一言堂、課堂權威化現狀，也有利于留學生跨越文化差異融入學習。

2.從傳播主、客體來看，自媒體傳播的有效性取決于傳播主體和客體之間的互動和需求。在自媒體傳播過程中，傳播主體與傳播客體為同一群體，信息的生產者和使用者會對信息進行相互過濾、反饋和選擇，從而使得自媒體傳播主題的信息更加具有動態性和符合目標受眾的偏好。例如，自媒體中新聞的傳播不同與傳統媒體傳播，自媒體的傳播主體會根據客體的及時反饋更改自己的價值觀念，使自己更貼近客體。傳統的課堂教學也存在知識的傳播主體和客體，但是作為傳播主體的老師和作為傳播客體的學生往往不是同一群體，知識要點和商務文化差異等，首先要通過老師的價值判斷后再單向傳播給學生，吸引力就會明顯減少。所以自媒體“同向”傳播的主、客體機制非常適合于改進現有的課堂教學模式。

3.從傳播路徑來看，自媒體的傳播方式顛覆了傳統一對多的扇形傳播模式。由于自媒體上的信息、文字和圖片及視頻等都很容易被轉發出去，傳播客體能夠通過再次傳播信息成為傳播主體，傳播路徑變成多對多的網狀模式，因此信息能快速有效覆蓋到范圍很大的人群。此外，這種多對多的網狀模式使每個用戶都能以自己為中心形成“節點共享”[4]。這不但改變了傳統信息傳播路徑，而且具有巨大的“潛傳播”功能。潛傳播意味著自媒體傳播者需要對信息進行把關。相對于“明傳播”，這樣的“潛傳播”可以大大地提高用戶的信息處理和利用效率，讓用戶構筑起即時信息管理系統。這種機制同樣也適用于構建課堂外的實踐教學環節和建立隱形課堂。

二、基于自媒體傳播機制的《中國商務與文化》課堂實踐

（一）自媒體中知識/文化傳播機制構建

從自媒體的傳播機制分析來看，雙向、快速、網狀的知識傳播通路，平等和人人參與的傳播理念，傳播主客體就傳播內容的自我把控和篩選，以及每個傳播客體的潛傳播功能的傳播機制都值得運用于高校課堂教學模式中。經濟管理類課程的商業模擬教學，除了掌握基本理論知識外，更看重課堂外的實踐知識傳播、掌握以及運用。因此，筆者經過幾年的教學實踐，在留學生商務課程教學中嘗試運用自媒體的傳播機制，以改變商業實踐和理論知識的傳播機制，實現知識傳播主體和客體通過知識節點“〇”在自媒體傳播平臺上的自由、雙向、平等、及時交流?；谧悦襟w的商業模擬知識傳播機制如圖一所示。

圖一：基于自媒體的商業模擬中的知識/文化傳播機制圖

（二）課程的模擬教學環節的實踐設計

受上海市教委資助，筆者給留學生開設了Chinese Business（中國商務與文化）課程?！吨袊虅张c文化》是每年S大學外國留學生選課最多的課程之一，課程建設的主要特點是體現多種教學方法有機結合，現代教學技術創新與運用同時并進。該課程培養目標中很重要的一點是培養學生的商務直覺，為學生學習其他企業管理類課程打下基礎。在以往的課程訓練中，學生通過撰寫商業計劃書來完成實踐環節；但其選題只是從理論出發虛擬出的商業項目，撰寫商業計劃的商業模擬實踐性不夠，學生無法直接獲得在中國進行創業的知識，包括商業機會的識別、企業戰略的制定、商業風險的回避、中國商業文化等內容。

自2014年開始，筆者對該課程進行了改革，利用自媒體機制來完善該課程的商業模擬環節。其中包括自媒體教學平臺的建設和商業模擬教學環節設計?；谧悦襟w的傳播機制，在教學中讓學生走出課堂，通過分組進行小規模項目創業，構建第二實踐課堂，通過自媒體手段控制隱形課堂的知識傳播和積累，讓留學生真正體會在中國經商創業的過程。除了國內有大量的自媒體平臺工具，如 Weibo、WeiChat、BBS 等，本課程首先選擇了S大學的自由課程教學網站和國內最常用的“微信”作為社交媒體，選擇“釘釘”作為團隊管理軟件，國外Survey Monkey作為課程調研分析平臺，Topcap作為課堂智能選答平臺。該課程通過增加強實戰性的商務模擬環節，通過自媒體運作方式，有效地拓寬了課堂空間，提升了學生和老師的主體意識。實踐環節的教學效果評價指標包括學生是否在課堂掌握基本概念和基本技能，是否能在商務模擬中利用這些基本概念、理論和技能解決實際問題。學期結束后，筆者通過“Survey Monkey”問卷，讓班上46名留學生對本課程教學效果進行評估。所有學生都認為這樣的商務模擬非常有意義，91%的Andy說，如果她（Miranda）是男人，就不會有那么多的是非了。這說明社會對性別歧視是多么的根深蒂固，古今中外都如此。女性在就業市場中明顯處于弱勢地位。在人們的傳統觀念中，女性應該選擇與家庭角色以及處于從屬地位的職業角色。在傳統的教育中，優秀女性基本是以家庭倫理角色出現，比如說母親和祖母，而非職業角色，如軍人、科學家、政府領導人等。

性別歧視以及對女性的刻板印象不僅給女大學生就業造成了重大困擾，也造成了用人單位對女大學生的偏見。長期以來，勞動力市場給女性的就業機會遠遠少于男性，在招聘一些非傳統女性職位時更青睞于招聘男性。在此大環境下，作為就業弱勢群體的女大學生，應該盡早培養雙性化人格，打破傳統意識中對性別定型的刻板性。女性應該培養競爭意識，與男性競爭，鼓勵相互學習；同時，女大學生應該樹立正確的家庭、婚戀觀。站在Andy人生對立面的Miranda，作為一個工作狂，顯然是拋棄了生活，為了事業，犧牲了家庭和婚姻。對于新時代的女性而言，家庭、工作都是生活中不可或缺的一部分。因此，平衡家庭與工作的關系就顯得尤為重要了。

三、結語

在職業選擇中，當夢想與現實碰撞時，是堅持夢想，還是屈服現實，我們有時是難以抉擇的。電影《穿普拉達的女王》給了當代女大學生許多啟示。Andy的選擇給了我們許多正能量，讓我們摒棄浮躁、審視內心，在繁華中學會安靜，不忘初心，實現人生的價值。