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一心只做健康面包

2019-01-30 20:45梁鶴鳴
食品界 2019年1期
關鍵詞:馬可面包

梁鶴鳴

臨近年關,雄踞寶島臺灣多年的面包品牌“Mr.Mark馬可先生(以下簡稱“馬可先生”)”,將大陸店首站落地廣州,并請來了兩屆羽毛球奧運冠軍傅海峰站臺,對外宣傳“大滿貫面包”的健康營養。廣告語“這就是馬可面包,這就是冠軍品質”“吃馬可面包,造冠軍體質”迅速俘獲諸多消費者的心,贏得了網友的連連稱贊——“良心企業”“歡迎愛國的臺灣品牌”“大陸需要更健康安全的面包”。

耕耘寶島20年 來大陸傳遞健康

2018年12月20日上午,臺灣最大直營連鎖面包品牌“馬可先生”大陸旗艦店在廣州天河商圈開業。世界羽毛球名將、國羽大滿貫男雙運動員傅海峰現場助陣,不僅變身面包師傅,在現場制作了人生第一款“大滿貫面包”,請粉絲、顧客免費品嘗,還教授大家如何通過健康飲食打造冠軍體質。

傅海峰告訴記者,在廣州參加世界羽聯巡回賽年終總決賽的那幾天,他每天都將馬可先生面包當早餐或者午餐,覺得飽腹感很足,訓練時感到特別有能量、精神也特別好。馬可先生的主廚介紹,馬可先生面包中富含十多種谷麥雜糧,讓身體更好消化吸收,補充身體需要的能量,自然會充滿活力。

馬可先生面包由王麗珠女士創立于1998年,總部位于臺灣,主打“高纖、低油、低糖”特色,依靠“健康營養、真材實料”的健康品質贏得市場。歷經20年發展,馬可先生在臺灣擁有60多家直營門店和近600名員工,被臺灣烘焙行業協會評選為“臺灣健康烘焙第一品牌”。

當記者問及王麗珠為何要將進軍大陸后的第一家店選在廣州時,現年65歲的王麗珠解釋說,這和廣州務實的商業氛圍有關。與京滬深等一線城市不同,廣州有著獨特的飲食特色,市民對美食充滿“挑剔”,和臺灣有著相似的飲食理念和城市記憶。

“來到廣州有種似曾相識的感覺,這里餐飲業更繁榮,營商環境更開放,相信我們的大陸業務會有個好的開端?!蓖觖愔檎f,籌備開店需要花費很多心思,招聘店員要進行耐心培訓,裝修時要經常和工人們溝通調整,“盡管這邊對開店審核非常嚴格,速度顯得有些慢,但也反映出政府對食品安全問題的重視?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/02/01/qkimagesspjispji201901spji20190104-1-l.jpg"/>

從上世紀90年代初期到現在,王麗珠到大陸來的次數已難以統計。王麗珠是個踏實穩重的商人,雖然已在臺灣開設了60多家直營連鎖店,但創業的艱辛讓她近年來對擴張的每一步都非常謹慎。早在上世紀90年代初,王麗珠就曾在朋友的牽線下,到江蘇昆山投資了一個項目,卻遇上當地投資人卷錢跑路的情況,最終損失近百萬臺幣。20多年過去了,大陸的營商環境早已發生了翻天覆地的變化,王麗珠也深刻感受到了這一點?!拔姨貏e想把自己的健康產品推廣給大陸同胞?!蓖觖愔閷τ浾哒f,她經常關注大陸食品健康問題,希望馬可先生面包讓消費者吃得放心、健康。

2018年8月,王麗珠被國內知名互聯網人士、大健康行業投資人王永超的耐心溝通和經營理念打動,最終選擇到海峽對岸開店。

嘗盡生活辛酸女創始人曾是貧苦學生

很少有人了解,身價早已過億的王麗珠童年時卻清苦困頓。為脫貧創就一番事業,她從開辦幼兒園起步,中年轉行做面包創立馬可先生,腳踏實地,穩扎穩打,書寫了一部臺灣勵志創業故事。

“我覺得我的骨子里面有創業精神?!蓖觖愔檎f。1953年,王麗珠出生于福建安溪,成長于臺南鄉下大家庭,貧窮生活在她幼小的心田早早播下了奮斗的種子?!靶r候的家庭生活讓我覺得,經濟獨立是非常重要的?!?/p>

“我很感謝父母教給我誠信做人,勇敢面對生活?!蓖觖愔檎f,由于父母有6個孩子需要撫養,一家人生存異常艱難。父親雖然是臺灣基層公務員,薪資微薄,母親只有小學畢業,家里從來都是省吃儉用。小時候,6個兄弟姐妹擠在1張木板床上,只有4人能排排睡,另外2人得輪流睡在大家的頭和腳側。

“我看到母親翻著父親的口袋找錢用,那種滋味令人難受?!蓖觖愔檎f,她雖然很愛自己的母親,但不想成為母親那樣的女人。

讀書時,王麗珠一邊學習,一邊打工賺錢。最終,以優異成績考進入師范學校。大學畢業后,她從事過短暫的英語教學,不到一年便離開講臺。她也像現在的年輕人一樣,迷茫過,直到遇到了自己的丈夫陳禹盛。

王麗珠自嘲嫁給了像自己父親那樣潦倒的公務員,“薪水大都給婆婆”。盡管手頭不寬裕,但陳禹盛的細膩呵護卻深深打動了王麗珠,“有次他帶我出去玩,從車廂里拿出幫我準備好的外套,放古典音樂給我聽,還有蘋果可以吃,那時臺灣蘋果很貴呀!”

陳禹盛最初在臺灣高雄的海關工作,因為家庭緣故,又通過公務員考試回到臺南。不過,陳禹盛為了協助妻子創業,50歲時義無反顧辭職下海,成為馬可先生面包發展過程中的中流砥柱,這也是馬可面包被臺灣消費者親切稱之為“甜蜜包”“真愛包”的緣由。

中年轉行做面包演繹非凡家族創業故事

篳路藍縷,以啟山林。王麗珠創業故事始于幼兒教育。

1983年,30歲的王麗珠想兼顧工作與照顧孩子,學教育出身的她決定貸款開辦幼兒園?!拔?5年前就做幼兒園,那時女兒才中班,1歲半的兒子就在園里跑?!蓖觖愔檎f,因為入園的孩子們比較多,她很多時候并不能照顧好自己的子女,以至于后來無法接送女兒上小學,小小年紀的女兒陳明苓只能自己步行近1小時到學校去。

辦幼兒園時,王麗珠幾乎事必躬親,學校很多小事她都自己動手做?!拔矣浀盟行∨笥训拿?,睡覺時也在想孩子們?!比r,王麗珠擁有5家幼兒園。仗著年輕氣盛,她常常加班到凌晨。由于長期體力透支,堅持了15年的她不得不開始思考往后的歲月,“照顧孩子們太操心了,真的不想再開幼兒園?!?/p>

由于身體原因,王麗珠找了很多與飲食養生相關的書籍來看,并且嘗試自己制作面包給家人吃。后來有朋友從德國回來,帶給她當地烘焙的多谷雜糧面包,王麗珠意識到這就是自己想要的面包,于是王麗珠放下幼兒園的工作,與丈夫陳禹盛遠赴德國,向德國面包師傅Mark拜師學習烘焙多谷雜糧面包。

王麗珠不會德語,但流利的英語讓她足以和德國師父交流。她每天清晨4點就去幫忙,發現德國師父擅長就地取材,利用德國南部各式雜糧制成面包,并以橄欖油取代人造奶油。

3個月后返回臺灣,王麗珠制作面包的功力大增。在朋友的鼓勵下,她在自家樓下開了第一家面包店。為了感謝德國師父的傳授,王麗珠將品牌名定為師父的名字,即“Mr.Mark”,中文譯為馬可先生。

雖然在自家樓下開店不用擔心租金,但由于店鋪位于住宅區安靜小巷,人流量少,營收很差。商業敏感度很強的王麗珠,不顧丈夫勸阻,執意在鬧市區開分店,并模仿麥當勞做透明廚房,開業后單日營收翻了10倍。

從臺南到高雄,然后進入臺北,馬可先生這20年里逐漸從一個小作坊發展成臺灣最大的直營連鎖歐包品牌。

其實,二次創業歷程并非一帆風順,比如臺北第一家店曾客流冷清,王麗珠不得不由其他店鋪的盈利來填補虧空?!耙宦纷邅?,我們經歷了太多痛苦,前后關閉了近20家店面,也是充滿遺憾?!蓖觖愔樘寡?,即使在最困難的時期,她仍然堅持做多谷雜糧歐包,保證面包的品質。

在臺灣烘焙公會和美國小麥協會2009年聯合舉辦的一次行業比賽中,馬可先生面包通過盲測,獲得健康烘焙歐式冠軍。如果不是堅持做好自己的健康面包,王麗珠認為自己很難將馬可先生做到今天,“畢竟這是個細分領域,不可能獲得所有人的喜歡”。

工匠精神鑄就商界女強人創業者要用心做好產品

創業是近年來的熱點話題,在“大眾創業、萬眾創新”的大環境下,王麗珠也經常與年輕人交流,自我調侃是“青年創業者顧問”。王麗珠對大陸充滿感情,希望兩岸民間能夠獲得更充分的交流,老百姓都能擺脫她所經歷過的貧困,過上好日子。

談起創業成功的秘訣,王麗珠認為,最重要的就是重視工藝和細節,或許用現在流行的話來說,就是“工匠精神”。在她看來,年輕人創業容易浮躁,必須重視細節,只有做好細節,才能真正獲得顧客青睞?!耙谑袌隽⒆?,就必須做好自己,做出自己的差異性,做出客戶的依賴性?!?/p>

王麗珠做多谷歐包時,也遭到過很多人笑話。在當時的臺灣,多谷歐包是絕對的新品類,所占市場份額非常低,但王麗珠并不介意其他人的看法?!拔抑皇菑娜说慕】党霭l,研究人的身體究竟最需要什么。雖然剛開始不被看好,但隨著顧客之間口口相傳,我們也就成了多谷歐包品類的領導者?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/02/01/qkimagesspjispji201901spji20190104-3-l.jpg"/>

曾有行業第三方機構市場調研發現,多谷歐包在臺灣的顧客中,90%以上都擁有大學學歷,綜合素質較高,希望健康飲食,當他們想購買多谷歐包時,第一選擇就是馬可先生。

在德國學習期間,王麗珠對那些百年小店感觸頗深。她覺得正是精益求精的精神,讓德國產品贏得世界尊重。德國師父Mr.Mark去世后,王麗珠和他的家人仍然保持聯系?!皫煾冈诘弥乙运置姘放茣r,非常興奮。他用英文告訴我,他為我感到驕傲?!蓖觖愔閯忧榈卣f。

與一般面包相比,馬可先生多谷歐包使用天然酵母,品質厚重有粗糙感,但口感依然扎實,有嚼勁不易黏牙。除此以外,馬可先生多谷面包的油量超低,僅為2%,由于纖維很多,放久了也能再蒸熱吃,而且蒸熱后的口感會更回彈,更松軟。

“我們做面包的材料都是用整顆谷粒研磨而成,油品是橄欖油,真材實料從不馬虎。一些普通面包只要一蒸,就會軟塌糊化,但馬可先生多谷歐包蒸熱后還會回彈?!蓖觖愔檎J為,馬可先生出品的面包選材嚴格把關,正是注重這些細節,才得以在臺灣殘酷的面包市場競爭中勝出。

近年來,由于餐飲業競爭劇烈,街頭經常出現一家店鋪開張沒多久就倒閉的情況,而接手的業主還是要做餐飲。不久前,北京市海淀區法院發布的一則案件,讓“清華總裁班開餐廳破產”成為網絡熱議話題。事件緣由很簡單:34名清華總裁班的同學眾籌680萬元,開了一家餐廳,結果3年持續虧損,最終不僅破產,還欠下300多萬元,以及100多名客戶辦理的充值卡費未退。

針對這些現象,王麗珠認為海峽兩岸都存在,關鍵還是要求創業者必須熱愛自家產品,用心做好產品。

如今,王麗珠仍在從事企業管理工作,盡管子女已逐漸接手公司業務,她也并沒有完全退休的念頭?!拔业暮芏嗤瑢W都在教育界,不少人后來都做了校長,現在退休后也很清閑,但我不是那樣的人?!蓖觖愔槿缡钦f。

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