優質護理在呼吸內科臨床護理中的應用

梁 娟

（安徽省舒城縣人民醫院，安徽 六安 231300）

隨著學科技術的不斷發展，疾病的領域不斷擴寬，90年代中期以后，呼吸病學和危重病學捆綁發展越來越突出，呼吸和介入的治療，進入現代呼吸病學的階段?，F階段呼吸疾病在社會及醫務界中未得到應有的重視，使得目前呼吸病的防治不規范。本次研究選取了我院接收的136例呼吸內科患者，在臨床中實施了優質護理，取得了良好的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取我院2018年7月-2018年10月收治的136例呼吸內科患者，納入患者采用隨機數字表法均分，設為觀察組及對照組。每組68人。觀察組：男43例，女25例，年齡57～81歲，平均（65.28±2.41）歲；對照組：男47例，女21例，年齡60～79歲，平均（66.24±1.89）歲。兩組患者在上述一般基線資料比較上不存在影響組間藥物治療對比的差異，P＞0.05，可進行對比分析。

1.2 護理方法

對照組：采取常規護理措施包括飲食、用藥、健康宣教等常規指導，做好各種術后標識并定期進行質量評價與反饋。觀察組：在常規護理基礎上實施優質護理具體情況如下。

1.2.1 加強科室內護理人員培訓

對科室內所有人員進行培訓，且每月開展一次專題培訓，加強護理人員的培訓意識，同時可提高護理人員的臨床專業水平和理論知識，使其可為患者提供更優質的護理。

1.2.2 心理護理

由于大多數患者對于自身疾病不了解，容易出現較多的負面情緒，在這種情況下，護理人員應主動與患者交流，為患者講解疾病的相關知識，緩解患者的負面情緒，并耐心回答患者的每一個問題，給予患者多方面的愛護與關心，從而與患者建立良好的護患關系。

1.2.3 優化環境

盡可能的為患者創造一個溫馨舒適的病房，確保每個病房有獨立衛生間，定期對患者消毒，保持室內空氣清新，同時，在每一個床頭放置中心供氧和呼叫器。

1.2.4 密切觀察患者情緒

根據科室內實際人員情況，進行合理分組，且由患者的責任護理人員對患者進行常規的生命體征檢測以及日常護理，比如對于自理能力困難患者，可協助患者進食、洗漱等，且隨時確定患者狀態。

1.2.5 加強患者的飲食護理和康復訓練

根據患者病情制定健康飲食方案，指導患者食用高蛋白、高維生素、高能量、易消化等飲食。教會患者呼吸保健操，根據患者病情的恢復，可適當減少藥量，增加訓練次數，促進患者的恢復。

1.3 評價方法

在兩組患者出院時分別用量表對患者的感染人數進行統計，感染率越低，代表優質護理在臨床上的療效越好。

1.4 統計學處理

研究獲取患者資料采用SPSS18.0系統軟件分析；計量資料用（±s）表示，并用t檢驗；計數資料用（n，%）表示，并用x2檢驗；P＜0.05表示有統計學意義。

2 結 果

研究發現觀察組的患者感染率2.94%比對照組低26.47%（P＜0.05）。兩組患者在入院時均為未感染人員，對照組患者在出院時有18名被感染，而觀察組有兩名，兩組患者感染率比較，差異具有統計學意義。

3 討 論

當今醫學的發展，正在經歷深刻的變革，面臨著巨大的機遇和挑戰。呼吸內科始于大內科，繼承了大內科集眾家之所長及樸實向上的優良品質，并在飛速發展的醫學領域中形成了豐富的專業特色。不僅使呼吸系統常見病，如感冒、流行感冒、支氣管炎、慢性阻塞性肺疾病患者能得到及時正確的治療，而且對肺栓塞、間質性肺炎、過敏性肺炎、結節病等疾病引起的間質性肺炎等呼吸系統疑難病診治及呼吸衰竭、重癥肺炎、哮喘持續狀態、感染中毒性休克和多臟器衰竭等危害患者的搶救治療也積累了較豐富的經驗。

為了提高患者的生活質量，我們在呼吸內科臨床護理中實施了優質護理。優質護理能夠提高患者的生活質量，幫助患者早日康復。另一方面。為了能夠更好的提高護士的服務質量，對其進行績效考核，制定量化考核方案，考核方案主要包括：夜班天數、管理重病人數、上班天數以及患者滿意度等，對每一個項目進行評分。有相關文獻報道，建立前瞻性質量控制體系能夠促進持續質量的改進。所謂前瞻性的質量控制體系就是將質量控制轉移到患者身上，把指控護士轉變為對患者進行宣教培訓，擴大服務范圍。由管床護士對每一位出院患者進行電話隨訪，延伸護理范圍。因為是自己的管床護士，因此，在進行電話隨訪時，使患者感到親切 愿意與護士進行溝通，提高患者的滿意度。通過實踐表明，建立前瞻性質量控制體系，能夠增強護士的服務意識，提高護理水平。

優質護理服務是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。優質護理工作包含對患者進行健康教育，因此能夠增強患者對健康習慣的重視，包括疾病防范意識、健康均衡的飲食習慣、常用藥物的使用等，能夠使患者降低發病幾率，提高生活質量。提高護理人員的專業護理技能水平，開展優質護理服務就要求護理人員擁有較高的專業素質，因此通過各項基本技能的培訓能夠有效提高護理人員的專業護理技能，如股靜脈穿刺、藥物藥效的掌控、各項醫療設備的使用等，能夠有效提高護理效率和治療效果，減少出錯率和醫療糾紛。

研究結果表明，觀察組的患者感染率2.94%比對照組低26.47%（P＜0.05）。綜上所述，在呼吸內科臨床護理中實施優質護理，可有效提升治療療效，降低患者感染率，提高日常生活能力，建議在臨床中推廣使用。