李 桂
(云南省文山州西疇縣婦幼保健計劃生育服務中心,云南 文山州 663500)
我國醫療衛生事業正處于不斷發展的階段,在這期間人們對健康、醫療和護理的要求及標準也越來越高,加之人們法律意識和維權意識的不斷增強,婦產護理的安全問題也得到了人們的廣泛關注。如何增強護理人員的安全防范意識,最大程度地避免安全隱患事件的發生,為母嬰安全提供堅實的保障,已經成為了亟待解決的問題[1]。
目前我國的醫療事業中仍然存在著部分婦產護理人員缺少相應的法律意識,對于相關法律法規的了解程度還處于初級階段,對于風險的發現和預知能力還有所欠缺,服務意識相對淡薄,沒有把患者放到工作的首要位置,缺乏相應的責任心。例如:沒有嚴格按照產前產后護理的相關規范開展工作;沒有嚴格遵守三查八對制度;忽略認真書寫護理文書的規范性和重要性;遇到事情不能及時匯報和請示;工作繁忙時忽略了病房的巡視工作等,這些因素都極易導致患者出現一系列的安全問題[2]。
對于婦產護理工作來說,涉及的范圍十分廣泛,整體性也相對較強。相關的護理人員不僅要掌握一定婦產科護理知識和技能,還必須要做到嚴格按照相關的護理操作規程來展開整體性的護理工作,確?;颊呖梢钥焖俚目祻?;除此之外,婦產科護理工作要求的專業性和實踐性也很強,在醫療技術和設備更新速度較為迅速的今天,對婦產護理人員提出了更高、更嚴格的標準。然而在我國的醫療體系中,不同程度的存在著婦產護理人員醫學知識和業務水平有所欠缺,臨床實踐經驗不足的情況,易導致一些安全風險的發生。
目前我國負責醫院的監督和管理部門在開展有關工作時,還存在著監管流于形式的現象。受多方面因素的影響,對于一些嚴重的違規違紀行為沒有引起重視,處理也不及時,在很大程度上導致部分婦產護理人員存在僥幸心理,使婦產護理工作始終存在一定的安全隱患。
醫院中時常會出現一系列由于患者不遵循醫院的規章制度和醫囑而出現一些安全事故的事例發生,例如:個別孕婦不遵守醫院的規章制度,獨自外出,導致胎膜早破、陰道出血等意外而得不到及時醫治的情況發生[3]。
2.1.1 對相關的法律法規開展定期的學習和培訓目前與婦產護理密切相關的法律有《中華人民共和國護士管理辦法》、《護理相關法律法規》、《醫療事故處理條例》、等,通過對這些法律的學習和培訓,有利于培養護理人員的知法、懂法、守法意識,同時還可以從法律視角下規范護理文書的書寫規范,促進護理人員具備自我保護的法律觀念。
2.1.2 提高風險意識,嚴格按照規章制度執行工作
醫院要有計劃組織和引導婦產醫護人員學習相應的專業知識及規章制度,最大程度地確保各項規章制度的落實,從制度上確保婦產護理安全。
2.1.3 提高服務意識,改善服務態度
樹立“以患者為中心”的工作意識,及時與患者進行溝通,換位思考,切實了解患者的實際需求,同時也要尊重患者的隱私權、知情權、告知權,切實做好患者相關權益的維護工作,建立起良好的醫患關系,最大程度的削減醫患之間的矛盾。
醫學是一個時刻處于不斷發展和進步的行業,新技術、新設備的更新和應用是十分迅速的,因此醫院和有關部門必須要及時組織婦產護理人員展開專業知識和技術的教育培訓以及考核工作,鼓勵、支持和引導護理人員參與各式各樣的繼續教育和學歷教育,并讓她們輪流外出學習,有利于拓展護理人員的知識面,進而提高醫院整體的護理水平和質量。
第一,婦產科室必須要從其實際工作及特點出發,制定出相應科學且合理的工作流程,特別是對于風險隱患相對較大的婦產科疾病來說更是如此;
第二,要對各項護理工作制度進行完善,對于婦產科的護理工作而言,其是一項體力、耐心且心理等要求極高的工作,因此醫院要制定出具有一定彈性的工作制度,給予婦產護士以充足的休息時間;
第三,則是要建立健全對婦產科護理工作的監督機制。首先,要定期或者不定期的組織專門人員對婦產科室的護理工作進行監督審查,制定一定的獎懲制度,有效鞭策護理人員積極且主動的參與護理工作;其次,對于監督的對象而言,要將其重心和焦點放到專業技術水平較低和責任心相對較差的護理人員身上;最后則是要定期的開展對婦產護理人員的安全教育工作,切實促進醫護人員樹立起“患者安全第一”的意識。
對患者及其家屬也要展開一定的風險意識、安全意識以及護理知識和育兒知識的培訓和教育,使其對醫療和護理風險有正確且清晰的認知,做到科學合理、護理、喂養新生兒。
對于婦產護理來說,這是一個非常容易產生醫患糾紛的科室,因此提高婦產護理工作的質量和水平是工作過程中的重中之重。這就要求相關的護理人員不僅要具備較強的專業知識和理論知識,還要有高度的責任感,更要具備一定的臨床實踐經驗,不僅要對醫生負責,更要對產婦和新生兒負責。只有這樣,才能在最大程度上減少甚至是避免婦產護理中安全隱患的發生,從根本上提高婦產護理的質量。