“互聯網+”時代下企業培訓模式創新

摘 要：隨著移動互聯和全球化時代的到來，基于“互聯網+”的新的經濟模式蓬勃發展，互聯網的創造性發展成果也體現在經濟社會的各個領域當中。本文以“互聯網+”時代下互聯網發展成果與企業培訓相結合為背景，分析企業培訓模式發展的新特征，在此基礎上提出新時代下企業培訓的三種具體模式，以期為“互聯網+”時代下培訓發展提供一定的借鑒。

關鍵詞：“互聯網+”;企業培訓模式;新特征;培訓創新

一、“互聯網+”時代企業培訓模式新特征

在“互聯網+”這一新型經濟推動力下，企業培訓模式呈現出新的特點，企業培訓過程中的跨越式信息交互方式突破了傳統培訓模式的時空制約，以新型的數字化信息整合和更為廣泛的信息傳播為媒介，更加系統地整合了“物聯網”、“云計算”、“大數據”等先進的科學技術，從而使企業原有的培訓方式更加智能化，更好地滿足受訓者的培訓需求。

“互聯網+”時代企業培訓模式新特征有：（1）個性化，受訓者能夠有針對性地自由選擇需要進修的課程，滿足自身對專業知識的個性化需求。（2）人性化，企業在“互聯網+”時代背景下進行培訓更要反映員工需求，充分考慮員工實際績效與績效標準對員工技能要求之間的差距。（3）信息透明，企業進一步縮小各培訓主體之間的信息差異，讓各培訓主體都能充分了解各類培訓信息，以便更好地落實培訓計劃和培訓方案。（4）超越時空限制，企業構建新型的培訓體系，以多樣化的網絡連接終端為基礎實現培訓者與受訓者24小時不間斷的信息通訊與交流。（5）資源共享，企業培訓模式創新也將充分挖掘利用企業內部資源并合理選用與配置企業外部資源，通過培訓資源共享更加合理地對企業培訓資源進行使用與管理。

二、“互聯網+”時代企業培訓模式的創新

1.構建專業領域的培訓服務體系

在“互聯網+”時代，利用數字化技術來推動企業組織轉變業務模式、組織架構、企業文化等方面的變革是企業進行數字化轉型的必經之路。在數字化轉型的趨勢下，專業領域的培訓服務體系應運而生，這要求企業專業領域的培訓服務體系聚集來自全球優秀的師資力量，為企業提供能力咨詢、產品技術培訓管理技能提升、技能認證等服務。企業構建專業領域的培訓服務體系可以從專業培訓課程、互動開放、價值創造這三個方面進行：在專業培訓課程方面，企業應以行業發展為基礎打造專業化的課程體系，努力開展更多更好的培訓課程，培養更多滿足企業培訓需求的專兼職培訓講師。在互動開放方面，企業人事部門可以通過企業內部人員信息系統和外部網絡信息資源，分析出各個崗位的專業化人才培養方向，為專業領域的培訓提供一定的依據。在價值創造方面，首先從人才發展戰略出發，企業可積極向外部的運營商及相關產業尋求人才發展咨詢服務，在咨詢建議的基礎上建立完善的專業人才培養體系。與此同時企業應基于自身管理實踐，整合業界優秀咨詢公司和運營商資源，幫助企業的管理者提升領導力、商業能力、專業能力三大核心能力，以促進企業順利轉型并持續創造價值。

2.構建大數據人才培訓與開發項目

在“互聯網+”時代下，信息能產生巨大價值的一個重要原因是數據的海量，“大數據”能夠成為擁有更強決策力、洞察發現力和流程優化能力的信息資產。因此，以大數據為核心的人才培訓與開發項目充分反映了當今培訓與開發項目的發展趨勢，該項目（如圖）由大數據培訓業務部門主管、大數據培訓產品運營、大數據建模和算法分析和大數據培訓平臺四個主體部分構成。

<E：＼2019年商場現代化雜志社＼1期＼內文圖＼13.jpg>圖 大數據人才培訓與開發項目

大數據培訓業務部門主管位于整個項目的最底端，它能夠促進培訓項目數字化的運營轉型，起著支撐整個項目運營的奠基作用。大數據培訓業務部門主管從大數據和業界標準這兩項基本內容出發，具體為整個培訓項目提供戰略趨勢、商業培訓模式、培訓最佳實踐、培訓場景應用以及大數據成熟度模型等方面的指導。大數據培訓產品運營是培訓項目經理基于相關數據分析來優化培訓運營和培訓產品，主要包括精準營銷、流量經營、客戶滿意度保障和培訓網絡規劃等方面的內容。大數據培訓平臺主要由企業負責信息運營的技術保障部門來運行完善，以資源管理器、計算框架、資源協調器、數據集成等技術工具實現對平臺的集群管理和維護操作。與此同時，數據算法分析是由企業的網絡部分析人員在專門的數據運營室應用相關的分析工具和分析類庫，為大數據培訓產品運營和大數據培訓平臺提供源源不斷地數據支持。

大數據人才培訓與開發項目主要有三方面的創新點：培訓開發模式創新、培訓交付平臺創新、培訓交付模式創新。在培訓開發模式創新方面，該項目能夠大大縮短培訓上市周期，滿足企業提前一定周期進行培訓與開發的要求。在培訓交付平臺創新方面，這種培訓虛擬機云端不但極大降低了企業的培訓交付成本，實現了多個受訓者同時上機操作，還對企業公有的云品牌起到了良好的宣傳作用，也拉進了培訓者與受訓者的距離，形成了多贏的局面。在培訓交付模式創新方面，這種培訓服務通過集成交付，把業界的大數據理論專家和企業在具體管理的實踐相結合，從理論到實戰迅速補齊企業各個崗位的大數據技能。

3.建立培訓人才認證體系

在“互聯網+”時代下，員工更加容易接受企業新型的培訓方式和培訓內容，因此為了使受訓者在培訓后更加適應工作需要并將在培訓過程中獲得的知識、技能、行為和態度持續有效地運用于工作中，需要建立一種新型的培訓成果轉化方法。

這種專業化的培訓人才認證體系主要有四個方面的優勢：第一，由更多的專業資深認證架構與開發專家組成，以崗位素質模型為基礎，采用業界領先的培訓開發流程，具有強大的培訓開發能力。第二，權威的專業能力衡量標準為培訓成果轉化提供了堅實的保障。第三，基于個人職業發展生命周期不同階段，提供從職場新人、專業人員到技術專家的完整的能力提升解決方案，培訓產品覆蓋廣泛，不僅滿足了員工的個性化需求，同時有利于構建科學的培訓認證體系模型。第四，整合業界領域內多家培訓中心多年的專業領域人才培養及課程開發經驗，有利于讓更多的受訓者超越時空限制接受更加有針對性的培訓。

三、結論及展望

“互聯網+”時代企業培訓模式在個性化、人性化、資源共享、超越時空限制、信息透明等方面體現著新的發展特征，在新特征的基礎上專業領域的培訓服務體系、大數據人才培訓與開發項目以及培訓人才認證體系等一些企業培訓的具體模式建立起來，為“互聯網+”時代下企業培訓創新發展指引了方向。在“互聯網+”這一新型時代背景下，企業將進一步運用“物聯網”、“云計算”、“大數據”先進的科學技術創新培訓的具體模式?！盎ヂ摼W+”將對企業培訓產生更加深遠的影響。

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作者簡介：李晶欣，女，漢族，山東省德州市人，山東科技大學經濟管理系2016級人力資源管理專業學生