故宮“霸屏”頂級流量走得不容易

王菁菁

從年初舉辦“賀歲迎祥一一紫禁城里過大年”展覽，到春節假期“門票售罄”；從春雪降臨、火鍋店開張，到正月十五“元宵節”首次夜間開放，近來故宮的一舉一動可謂賺足了民眾的眼球。然而，600歲的故宮頻上“熱搜”、屢屢“霸屏”，卻無法消弭很多人由此產生的擔憂。

比春運車票還難搶

盡管已經過去數日，但提到“紫禁城上元之夜”文化活動，不少網友依舊對其舉行前的熬夜搶票印象深刻，甚至耿耿于懷，“連春運火車票都沒這么難搶”“能搶到票的都是天選之人吧”“害得我第二天還得退買好的高鐵票”……

據悉，此次文化活動是故宮博物院建院94年來首次在晚間免費對公眾開放，也是紫禁城古建筑群首次在晚間被較大規模點亮。除了特邀的各界代表以外，在活動舉辦的正月十五和正月十六兩天，故宮也為普通觀眾預留了免費門票，參觀人數每晚限定3000名。

消息一出，立馬引發了一場全民搶票大戰。元宵節當晚的門票基本是“秒無”，而正月十六的門票由于事先未給出具體的放票時間，不少人在凌晨掐表蹲守。不曾想，當距離零點還有半個小時時，很多人就已經無法登陸故宮網絡購票系統，零點一到系統更是癱瘓，直至1個多小時后才逐漸恢復，但此時3個時段的門票已經顯示全無。

這還不算完。既然搶不到票，很多人便轉而求助轉讓?！扒蠊蕦m夜游門票，價格最高1000元一張可以接受?！薄吨袊詹亍冯s志記者當晚在網上看到不少類似的求票信息。而在二手轉讓網站上，零點前后就已經陸陸續續出現了價格不等的轉讓，甚至有人標到了每張8000元，這種舉動引來了網友的一片質疑聲，當中也有理智者提醒，由于需憑身份證進場，切莫上當。

另有消息稱，活動舉行前夕，“黃?！笔种幸粡堎浧本谷毁u出了1.2萬元的“天價”。

形成一套商業模式

事實上，“上元之夜”的反響如此強烈，是自年初以來故宮熱度不減的一次“蓄力爆發”。有統計數據顯示，整個春節假期，故宮每天游客都達到限流上限的8萬人，尤其是正月初五之前的門票更是難求。2月12日（大年初八）是故宮春節假期后的第一個開放日，門票照樣很快就被售罄。

在網友們普遍看來，若論最年長的“網紅”，現在誰都無法與故宮相提并論?？梢哉f，從“萌萌噠”到首度夜間開放，短短幾年中，作為文博機構的代表，最敢于“吃螃蟹”的故宮已經形成了一套自己的商業模式；而網絡、年輕群體是一個最大的推廣陣地。在這種影響輻射下，每當故宮有點兒“風吹草動”，一眾網絡營銷號便會聞風追捧。

例如春節期間北京首場春雪降臨，加之2月14日“情人節”同樣有雪的預報，諸如“一下雪，北京就成了北平”“和你一起走在故宮，一不小心就白了頭”等立即成為了網絡流行話語，吸引了大批觀眾到故宮賞雪、拍雪。只不過據官方消息，在雪花飄落之前，故宮每目的8萬張門票已經預售一空。

能與親民劃等號嗎

當然，在叫好的同時，“故宮現象”也引發了不小的爭議，比如有相當一部分網友在看過“上元之夜”的現場圖片后直呼失望，認為并沒有體現出故宮的文化味兒，反而淪落為空洞、俗氣的“燈光秀”；當天太和門上打出標語，更像是廣告，令人“不能忍”。

有評論指出，就拿故宮最新的兩個熱點事件——開設火鍋店和“上元之夜”來說，難免有噱頭、商業化和娛樂化之嫌，再聯想到去年年底故宮口紅從“嫡庶之爭”到下架，無疑是為故宮正風生水起的文創敲響了“警鐘”。近幾年，故宮的文創發展飛速，而到了今天，是否應該適度地放慢一下腳步，別被一味的商業化而迷了眼？不可否認，商業化是親民的一個途徑，但雙方能否劃等號，這似乎是個問題。

“獨一無二的故宮擔負著全民的審視。從之前的疏離到如今的平易近人，如何把握流量與調性的平衡已經成了一個必須面對的問題。能成為‘頂級流量走得不容易，但問題還在于，它畢竟處在體制內，相比國外一些著名博物館，故宮究竟能開放到什么程度，我們仍在期待?！庇蟹治鋈耸勘硎?。