延 瓊,蔡春青*,陳金歌
(空軍軍醫大學第二附屬醫院唐都醫院心內科監護室,陜西 西安 710038)
隨著人們健康意識的不斷增強及醫療水平快速發展,人們對于治療護理要求越來越高,不僅僅要滿足其治療需要,還有護理服務及護理質量要求,優質護理服務被越來越多的應用于臨床工作。此種護理干預模式是在一般護理基礎上,增加一些人文關懷、心理護理及專項護理[1]。以期來提高護理工作質量,滿足患者護理滿意度,也加速了患者康復,提高了患者的生活質量。本文通過對心內科護理工作實施優質護理模式,觀察其臨床效果,具體報告如下:
選擇2018年2月-2018年12月在我院心血管內科進行治療的患者100例作為研究對象,隨機分為對照組和實驗組,各50例。其中對照組男性28例,女性22例,年齡35-75歲,平均年齡(50.6+7.8)歲;實驗組男性26例,女性24例,年齡32-73歲,平均年齡(48.8+8.2)歲。入組標準:1)所有患者及家屬均知曉同意此次調研,并簽署知情同意書。2)所有患者入院診斷均符合心內科臨床診斷標準。3)所有患者均無精神障礙疾病,可與醫護人員進行溝通交流。4)患者入院疾病有:高血壓42例、心律失常24例、冠心病20例,心衰14例。最后比較兩組患者的年齡、性別、疾病種類等均無明顯差異,P>0.05,無統計學意義,具有臨床可比性。
對兩組患者實施不同護理干預模式,其中對照組患者給予常規護理干預,如臨床基礎護理、生活護理、基本操作技能等。實驗組患者給予優質護理模式,主要內容為:(1)入院治療前:對入院患者做好床位環境準備工作,如對病房環境進行整理,先進行消毒打掃,保持適當溫濕度,床鋪及桌面干凈整潔。接待患者時要做到主動熱情,患者安頓好之后,介紹科室相關基本情況,告知相關規章制度等。對患者的疾病情況進行了解評估,為以后的護理工作做好準備。對患者提出的疑問進行及時回答解決,消除患者陌生感,取得患者信任。(2)治療過程中護理:在治療時,嚴格遵醫囑進行臨床護理工作,及時觀察患者的一般情況,如生命體征、用藥情況、有無不適等癥狀。對患者的護理操作要做到細心、耐心,遇到意外情況時,配合醫生做好突發事故處理[2]。對于特殊疾病患者,做好對癥護理,并做好專業指導。(3)治療后護理:患者治療結束后,積極關注患者情況,做好治療后收尾工作。告知患者相關注意事項,有無不良反應等,并對患者及家屬做好健康教育指導,以提高患者的自我照護能力,促進患者康復預后。交代患者藥物使用及不良反應觀察,如何觀察自身病情變化及對應處理措施。(4)心理護理:對患者實施全程心理護理,對患者出現的焦慮緊張等情緒進行疏導。首先要尊重患者,平等對待每一位患者,耐心傾聽其需求并做到及時解決。
對患者實施不同護理模式后,比較其護理滿意度和患者生活質量兩方面的差異。護理滿意度采用醫院統一問卷進行評估,采用百分制,分數越高代表滿意度越高,對患者的生活質量評估分為優、良、差四個方面。對所有結果采用SPSS統計學軟件進行分析計算,最后觀察數據間的差異性,P<0.05,有統計學意義。
通過數據調查發現,實驗組患者的護理滿意度明顯高于對照組患者,數據間差異明顯,P<0.05,有統計學意義,見表1。
表1 兩組患者護理滿意度對比(n/%)
比較兩組患者生活質量差異性可發現,實驗組患者的生活質量明顯優于對照組患者,P<0.05,有統計學意義,見表2。
表2 兩組患者生活質量對比(n/%)
心血管科一般收治的患者都是高血壓、心衰、心律失常及冠心病患者,由于疾病等因素影響,患者一般會表現出疼痛、呼吸困難、恐懼等癥狀。為了緩解患者的不適情況,提高患者護理滿意度和生活質量,要求護理人員在對患者實施臨床護理工作時,采用優質護理服務模式。優質護理服務不僅可以輔助醫生更好的進行臨床治療,還可以提升護理人員護理工作質量,為醫療事業的發展貢獻一份力量[3]。對患者而言,從患者入院開始就開始實施護理服務,消除患者的緊張焦慮情緒,為以后的護理工作奠定基礎;在患者治療過程中,積極關注患者一般情況,減少不良事件發生,也有助于患者疾病康復;對于治療結束,即將出院的患者,進行積極有效的健康指導,給予其專業的知識培訓。最后通過調查問卷收集患者的護理體驗,評估護理滿意度和生活質量情況,可以發現,實施優質護理模式患者,其護理滿意度高達100%,明顯高于對照組患者;患者的生活質量也明顯優于常規護理患者。綜上所述,在心內科實施優質護理服務,臨床效果顯著,值得推廣應用。