腫瘤科護士情緒管理現狀及影響因素分析

趙 卿，侯 艷*

（空軍軍醫大學附屬第二醫院，陜西 西安 710038）

護理人員是醫院醫療保健服務的重要實施者，其中絕大部分護理人員為女性。而隨著現代人們對醫療服務需求的增長，工作壓力與強度不斷增加，導致護理人員產生較大的心理壓力[1]。護理人員的心理健康對自身的工作具有直接影響，良好的精神狀態與平穩的情緒能夠確保臨床護理工作的有序開展，從而減少護理不良事件的出現，提高患者的滿意度[2]。因此，需要通過有效的調節措施來降低護理人員的心理壓力，保持良好的精神狀態。文章選取2018年3月-2019年4月86名醫院腫瘤科在職護士進行觀察，研究如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2018年3月-2019年4月62名醫院腫瘤科在職護士，隨機分為觀察組（31名）與對照組（31名）。62名護士均為女性，年齡為26～45歲，平均為（32.6±5.3）歲。兩組護士在一般資料方面的差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組采取常規常規護理干預方法，包括住院指導、用藥指導以及環境護理等。

觀察組則采取情緒管理方式，具體措施為：①正確看待自身的工作：護理工作是我國醫療保健服務的重要組成部分，服務的對象是廣大人民群眾，具有重要的社會意義，是一項光輝的工作；雖然工作中存在著一定的問題與困難，但是隨著政府的重視相信會越來越完善；隨著信息技術在醫療行業的應用，護理工作將越來越便捷，可以通過觀察電子記錄，了解患者的病情狀況與護理需求，從而有目的的開展護理工作，在交接班的時候可以通過觀看護理記錄了解患者的實際情況，并規劃后續工作計劃，提高了工作效率，從而節約了人力；②提高個人成就感：護理人員可以通過參與醫院的職業繼續培訓，不斷提高自身的業務水平與理論知識，從而提高自身的護理技能，掌握更全面的?？浦R，從而更好的完成在臨床醫療中的工作，能夠為患者提供健康咨詢、健康教育以及指導等工作，從而建立自信心，提高個人成就感；③學會調整自己的心態：由于不同的患者表現出不同的態度，護理人員在工作時難免會受到一些人的刁難，這個時候護理人員需要學會控制情緒，用理智的態度面對挫折，在出現不良情緒之后深呼吸，再三思索，將自己的情緒引向積極；④充滿使命感：對社會的貢獻決定了自身的價值，醫院護理工作是確保人民的健康安全，具有重要的社會責任。護理人員需要立足于長遠之處，努力實現自身的價值。

1.3 觀察指標

觀察兩組護士調適前后焦慮因子評分的變化，焦慮因子評分參考相關文獻[3]。

1.4 統計學分析

采用SPSS16.0統計學軟件進行統計學分析，計量資料用（±s）表示，組間差異、組內差異采用t值檢驗，計數資料比較采用x2值檢驗 ，P＜0.05時為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組護士調試前后焦慮因子評分改善幅度明顯高于對照組護士（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者調試前后焦慮因子評分變化

3 討 論

現代醫學模式主要是根據人們健康和疾病特點，從理性的角度看待問題并解決問題?，F代醫學起源于生物醫學，最好是主要是從單純生物角度來看待人體、環境與病因之間的關系。隨著現代社會的不斷發展，人們越來越認識到單純生物醫學模式的不足，并提出了生物-心理-社會醫學模式，這為現代醫學提供了更加廣闊的發展空間，并擴充了其內涵與境界，強調心理因素的影響。在現代醫院中，護理人員的工作強度不斷提高，加上醫患沖突的日趨激烈，很多護理人員都產生了較大的心理壓力，從而產生了焦慮的情緒，這可能影響護理人員的工作。

為了進一步減少護理不良事件的發生，需要通過科學的調試方式來降低護理人員的心理壓力。在現代醫學模式的引導下，通過讓護理人員正確的看待自身的工作、提高個人成就感、學會調整自己的心態以及充滿使命感等，提高護理人員的主觀感受，積極面對工作并改善自身的心理壓力，有助于改善護理人員的生活質量，減少差錯的發生，從而提高了臨床護理工作的質量。本次研究中，觀察組護士調試前后焦慮因子評分改善幅度明顯高于對照組護士（P＜0.05），這說明現代醫學模式下心理調適方式能夠有效改善腫瘤科在職護士的焦慮情緒，從而緩解護士的心理壓力。