郎 艷
(河南省新鄉市中心醫院血液科,河南 新鄉 453000)
血液科屬于內科的一個分支,也是醫院治療血液疾病的場所,因血液疾病的特殊性,一旦血液科實施的管理措施不到位,極易造成血液科患者受到的護理質量降低,進而影響患者的治療效果和預后,應重點關注[1]。本文為探討風險管理在血液科護理管理中的應用效果。報道如下。
選取2017年3月-2018年3月我院70例血液科患者為研究對象,根據患者受到管理方案不同分為兩組,每組患者例數為35例,其中,對照組中23例男,13例女,46-82歲,(57.22±1.35)歲平均年齡;觀察組中24例男,12例女,44-83歲,(57.23±1.37)歲平均年齡。兩組在年齡、性別方面,統計學無意義(P>0.05)。納入標準:本研究患者或家屬均簽署知情同意書。排除精神疾病者;排除全身免疫性疾病者。
通過對血液科風險事件系統研究,發現導致血液科風險事件產生的因素為患者自身因素、護理人員因素、護理制度因素;
對照組用常規管理,執行原有管理措施。
觀察組用風險管理,內容為[2]:①針對患者因素,護理人員應在穩定好患者的情緒后,詳細為患者進行疾病和治療方面的講解,讓患者清楚的認識到自身病況,提升依從性。②針對護理人員因素,定期對護理人員進行相關知識的培訓,制定完善的考核制度,不斷提升護理人員的護理水平,為患者提供優質護理質量。③針對管理制度因素,對原有管理制度進行系統評估,找出其中管理不足之處,結合實際情況,為患者制定完善的管理制度,提供優質護理服務。
觀察兩組風險事件發生情況、護理質量評分、滿意度評分數值情況。風險事件:靜脈炎、堵管、感染。根據護理質量評分量表評估護理質量,量表分數范圍在0-100,評估所得分數數值越高,護理質量表現越高,評估所得分數數值越低,護理質量表現越低。根據滿意度評分量表評估滿意度,量表分數范圍在0-100,評估所得分數數值越高,滿意度表現越高,評估所得分數數值越低,滿意度表現越低。
觀察組所得風險事件發生率數值為2.86%低于對照組所得數值17.14%,統計學有意義(P<0.05);見表1。
表1 兩組風險事件發生情況(n,%)
觀察組所得護理質量評分、滿意度評分數值高于對照組所得數值,統計學有意義(P<0.05);見表2。
表2 兩組護理質量評分、滿意度評分數值情況(±s,分)
表2 兩組護理質量評分、滿意度評分數值情況(±s,分)
組別 護理質量評分 滿意度評分觀察組(n=35) 86.54±2.42 88.68±2.47對照組(n=35) 71.26±1.32 71.34±1.42 t值 5.6485 5.4287 P值 <0.05 <0.05
血液科作為醫院重要的組成部分,血液科醫療水平的高低,直接影響著醫院醫療水平,近年來,隨著我國環境污染日益嚴重,血液類疾病的患病率有著明顯升高的趨勢,血液科患者受到的關注度有著明顯提升的趨勢,血液科護理質量的提升與管理措施有著直接關聯性,呈正比,應重視;通過對血液科護理管理方面的研究,一旦血液科護理措施未能實施到位,會使得患者產生靜脈炎、堵管、感染等風險事件,這些風險事件會使得患者治療效果和預后產生嚴重負面影響,通過對風險事件系統分析,導致風險事件產生的主要因素為患者、護理人員、制度;風險管理作為針對性極強的干預措施,針對血液科患者特殊性,為患者實施針對性干預措施,因此,風險管理方案的應用價值非常高,值得選用[3]。
綜上所述,風險管理在血液科護理管理中的應用效果顯著,降低風險事件發生率,提升滿意度,提高護理質量,風險管理值得在血液科護理管理中應用。