陳遠智　細節決定成敗

李琳

1999年加入汽車行業的陳遠智見證了中國汽車營銷行業的發展，不管市場如何變化，始終將消費者的需求放置首位的他帶領著錦龍汽車發展有限公司創造了一個又一個奇跡。

在廣州，錦龍汽車發展有限公司是一家擁有19歷史的老店。作為華南地區規模最大的奧迪Hangar展廳，廣州市錦龍汽車4S店大而不空，歷史悠久卻處處彌漫著年輕的活力。

一幅幅印有優秀員工照片的巨幅海報由天花板上徐徐展開，完全由玻璃打造的汽車展位內，杜卡迪摩托和奧迪暢銷車型交相輝映，高端的科技感呼之欲出。在廣州錦龍汽車4S店內，員工規模曾經多達500人，年產值高達2億元，每年業務量十分充足。商業的理智與藝術之美在這里得到了完美融合。這些優異的成績皆出自錦龍集團品牌總監陳遠智所帶領的團隊之手。

1999年，國內4S店營銷模式剛剛起步，大部分的汽車銷售以大賣場批發為主，在那一年，陳遠智加入了汽車行業，在大眾品牌從事汽車批發銷售業務?！爱敃r整個汽車營銷行業處于賣方市場，只要有客戶資源就能賣出去?！标愡h智回憶，“我當時又做計劃員，又做庫存管理。一年還能達到3700輛的銷售?！?/p>

2003年開始，4S店的營銷方式在全國普遍推廣開來，這一年，陳遠智來到錦龍集團，加入奧迪品牌。在陳遠智加入廣州市錦龍4S店之初，整個店內的庫存只有幾十輛，廣州賣的好的車型這里基本不存在。為了改變這種狀況，陳遠智首先通過促銷等手段對原有庫存進行了調整。對車輛的庫存結構優化后，陳遠智與廠家進行了更頻密的反饋與交流，在廠家生產計劃之內，將消費者需求的車型引入庫存。

陳遠智是一個重視細節的人，這種對于細節的關注也體現在企業管理中。為了廣州市錦龍汽車4S店的長遠發展，陳遠智從未把汽車營銷模式僅僅停留在賺差價上。相反，他從小處入手，更加重視汽車衍生業務的發展，為車主提供更多的個性化服務，抓上牌率，投保率，精品著裝率很早就成為了廣州市錦龍汽車4S店的營銷策略之一。

在陳遠智的領導下，廣州錦龍汽車4S店的銷量穩步提升。2005年，錦龍汽車4S店的銷量上漲到800多輛，2006年銷量正式過千，2012年，4S店的銷量達到史上頂峰——3850輛，那一年僅12月一個月，錦龍汽車4S店的銷量就達到了580輛。單純依靠零售達到這個銷量的業績讓陳遠智充滿成就感。

工作之外，陳遠智將事業的壓力交給了一項特殊的運動——摩旅，速度轉化為風聲在耳邊呼嘯而過時，陳遠智就會從工作中的電話與短信中完全掙脫出來，只需要關注道路和路上的風景。在放松自己的同時，陳遠智也將這項愛好推廣給了更多客戶，分享快樂的同時，也增加了他與客戶之間的感情培養。

在陳遠智的辦公室中，高懸墻上的一幅書法格外引人注目：“勿忘世上苦人多”。相對于大多書畫的觀賞價值，這幅書法對陳遠智來說擁有更多警示意義?！拔矣X得我工作最大的意義不是擁有多少財富，而在于為他人提供了多少幫助，是否能為他人帶來快樂?！北３种@樣的初心，陳遠智也常常鼓勵員工樂于助人，多做慈善。一點一滴善良的舉動在錦龍4S店內匯聚成河，將他的人生之樹灌溉得郁郁蔥蔥。