如何創新媒體宣傳提高醫院品牌影響力

何君

摘 ?要 ?文章簡要分析全媒體時代創新媒體宣傳對提高醫院品牌影響力的積極作用，并就相應宣傳策略展開探討。

關鍵詞 ?媒體宣傳;創新;醫院;品牌影響力

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）11-0031-02

在當前的社會中，大眾對醫療工作的認識與了解不夠全面，存在一定偏差，導致醫患矛盾越來越嚴重。在這樣的大背景下，醫院必須要樹立良好品牌，引導患者合理就醫，改善大眾對醫療工作的認知，強化醫院的市場影響力與社會影響力。其中，創新媒體宣傳是全媒體時代實現醫院品牌影響力提升的重要途徑。

1 ?全媒體時代創新媒體宣傳對提高醫院品牌影響力的積極作用

以互聯網為核心的現代技術快速發展并不斷成熟，推動了全媒體時代的到來。毫無疑問，全媒體時代為醫院的品牌宣傳提供了前所未有的良好契機。醫院要想在全媒體背景下樹立并鞏固品牌，提升品牌影響力，需要積極創新媒體宣傳。通過創新媒體宣傳，醫院能夠擺脫完全依賴傳統媒體的尷尬局面，積極利用新媒體優勢改善宣傳效果。同時，醫院更能將傳統媒體與新媒體相結合，根據運行發展的實際情況，探索全媒體時代下更加適合自身的宣傳模式，進而改善社會大眾對醫療工作以及自身品牌的認知觀念，向大眾傳遞正確的就醫咨詢，為群眾帶來更好的服務。如此一來，醫院能夠更好地樹立起優秀品牌，并不斷擴大品牌影響力，為自身長遠發展保駕護航，確保自身在復雜的社會環境及激烈的市場競爭中始終保持品牌優勢。

2 ?創新媒體宣傳提高醫院品牌影響力的策略

2.1 ?積極利用新媒體優勢改善宣傳效果

在全媒體時代，新媒體對傳統媒體造成了巨大沖擊，并且有著更為巨大的社會影響力。當然，新媒體的社會影響力主要體現在信息傳播速度、范圍及方式等方面，其在權威性與公信力方面依舊難以和傳統媒體媲美。因此，醫院應當充分理解新媒體在信息傳播方面的優勢，并積極利用其優勢改善宣傳效果，從而擴大品牌影響力。在新媒體平臺，醫院應當積極創建官方賬號與公眾號，利用自身在地域、專業、業績等方面的優勢，吸引更多的用戶關注官方賬號與公眾號。其中，微博與微信是當前用戶數量最多，討論熱度最大，同時宣傳效果最好的兩大平臺，醫院應當積極在這兩個平臺開通官方賬號與公眾號，安排專人管理微博與微信的官方賬號，并根據宣傳營銷計劃，做好相應的宣傳工作。微博平臺的優勢在于討論熱度高，大眾化的參與度較高，所有用戶都能在統一的平臺上進行討論。因此，醫院微博賬號應當著重發布正面的、易引發用戶討論的宣傳內容，如健康知識、醫院活動等，強化用戶群體的整體參與度，讓所有用戶能夠參與到自身品牌宣傳之中。而微信公眾號更加突出與個體用戶之間的互動，有著更為精準的信息傳播優勢和更加全面的服務功能。因此在使用微信公眾號進行宣傳時，應當充分利用消息推送功能，為用戶推送詳實、豐富的內容，讓用戶能夠獲取更加深入和專業的內容，與此同時，微信公眾號還應當豐富功能，提供咨詢醫療、在線掛號等服務，讓用戶獲得更加良好的體驗，提高用戶對醫院品牌的認可度。

醫院還可以積極打造移動App或建立微官網，讓用戶使用移動終端也能獲得和電腦終端訪問官網一樣的良好使用體驗。在移動App和微官網中，醫院需要設置多個模塊，包括醫院介紹、就醫指南、普通門診、專家門診等。用戶可以根據自身需求，在對應模塊獲取相應信息及服務。與此同時，醫院還應當將移動App、微官網、微博官方賬號及微信公眾號等聯合起來，同步更新可共享的內容，并且實現相互宣傳。這樣一來，讓用戶能夠從多個渠道了解醫院信息，并能根據自身需求，選擇相應渠道獲取對自己而言最合適、最方便的服務。

另外，醫院還應當對自媒體宣傳加以重視。實際上，新媒體中包含了大量的自媒體，微信公眾號與微博官方賬號正是其中的典型。醫院除了要建立官方賬號與公眾號之外，還應當積極與其他自媒體展開合作，借助其他自媒體強大的信息傳播能力，為自身品牌宣傳擴大受眾范圍，促進宣傳效果的顯著改善。不過需要注意的是，部分自媒體存在夸大其詞、過度宣傳的嫌疑。醫院在與自媒體進行合作時，負責人一定要對自媒體所發布的信息進行審查，確保信息內容屬實，并且不包含負面的、容易引起社會輿論恐慌的內容。只有這樣，才能在充分依靠自媒體提升自身品牌影響力的同時，防止過度宣傳、虛假宣傳等惡意宣傳方式對自身品牌造成負面影響。

2.2 ?依靠傳統媒體的權威性與公信力鞏固品牌

不可否認，新媒體的出現與發展對傳統媒體造成了巨大沖擊，但是傳統媒體依舊有著新媒體普遍欠缺的優勢，那就是信息傳播的權威性與公信力。而醫院在近年來深受醫患關系矛盾的影響，必須要依靠具有權威和公信力的宣傳，改善社會民眾對自身的錯誤認知，樹立良好的品牌并發揮社會價值，進而有效緩解就醫難問題，消除醫患矛盾。就當前來看，適合醫院品牌宣傳的傳統媒體主要包括報刊以及電視、廣播。

報刊一直都是深受大眾喜愛的讀物，同時也是品牌宣傳的重要方式。為了充分利用報刊在信息傳播方面的權威性優勢，醫院應當對合作的報刊進行嚴格篩選，確保報刊本身就具有較高的權威性。也就是說，那些風評不佳、口碑不好的報刊，不得成為醫院品牌宣傳的合作對象，否則不但難以有效利用傳統媒體宣傳優勢，反而容易對醫院品牌造成負面影響。與此同時，醫院宣傳部門應當就醫院新聞、就醫咨詢、專業知識等內容撰寫文章，并根據文章內容選擇合適的、經過篩選的報刊。例如專業知識應當發布于專業性較強的雜志，如《中國醫療設備》;而與大眾息息相關的醫院新聞，則可以發布于當地報刊。

而電視、廣播節目與醫院宣傳的結合主要體現在廣告以及健康類節目上。在廣告方面，醫院應當根據自身實際情況，選擇合適的渠道投放相應規模的廣告，并且要突出醫院自身特色與品牌文化，盡量以有限的經費最大化廣告宣傳效果，擴大品牌影響力。而在健康類節目方面，醫院應當積極爭取節目資源，并且安排醫院專家參與到節目之中，開展醫學健康教育。通過這些健康類節目，醫院不但可以提高自身及對應專家的知名度，并能為社會大眾開展健康教育，強化大眾對醫院水平的認可，從而有效鞏固醫院品牌。

2.3 ?探索傳統媒體與新媒體相結合的創新宣傳路徑

毫無疑問，全媒體時代下傳統媒體與新媒體都是不可忽視的宣傳渠道，而且二者并非水火不容，反而有著良好的互補優勢，醫院應當積極探索傳統媒體與新媒體相結合的高效宣傳路徑。首先，醫院可以借助傳統媒體與新媒體實現相互宣傳。目前，新媒體的主要受眾為年輕人，而傳統媒體主要受眾的平均年齡則在不斷增大。在新媒體平臺，醫院可以為用戶提供傳統媒體宣傳內容，讓用戶能夠在及時、自由獲取自身需求信息及服務的同時，對醫院品牌的權威性與公信力有更加深入的了解。與此同時，醫院也可以在傳統媒體宣傳中滲透新媒體渠道獲取方式，讓傳統媒體受眾能夠通過全新的渠道獲取更多優質的內容，從而提升其對醫院品牌的認可度。其次，醫院還應當以創新思維引領媒體宣傳的創新發展道路。實際上，全媒體時代下的新媒體與傳統媒體均是醫院媒體宣傳的重要部分，但二者的宣傳創新工作都還存在較為嚴重的不足。醫院應當加強創新意識教育，引導管理者以及宣傳人員打破傳統思維定式，創新自身思維，促使其在復雜的快速變化的全媒體環境中，探索出更加符合醫院發展需求的全媒體宣傳模式。

3 ?結束語

綜合上述分析可知，全媒體時代下醫院必須加強媒體宣傳創新，并在此基礎上提高自身品牌影響力。要實現這一點，醫院不但要積極利用新媒體優勢改善宣傳效果，還要依靠傳統媒體的權威性與公信力共鞏固品牌，更要探索傳統媒體與新媒體相結合的創新宣傳路徑。只有這樣，醫院才能在更為復雜的時代背景下，全面強化自身品牌宣傳，提高社會群眾對醫院品牌的認可度，提高品牌影響力，為群眾提供更好的醫療服務。

參考文獻

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