精細化管理理念的高中總務后勤管理改革研究

覃華超

摘 ?要：現代社會在不斷地發展，各個領域都在進行改革，以謀求更好的發展。教育事業也是如此，隨著改革的進行，在高中總務后勤管理方面的一些問題逐漸顯露出來。高中總務后勤為學生能夠有一個舒適的學習和生活環境提供了保障，后勤出現問題總會對學生產生一定的影響。因此，很多高中對高中總務后勤管理采取了精細化的管理，以適應現代社會的需要。本文就當前高中后勤管理存在的問題進行研究分析，明確了其精細化管理的必要性，并提供了一些精細化管理理念下的高中總務后勤管理優化路徑，以供相關人員參考借鑒。

關鍵詞：精細化管理;高中總務;后勤管理;改革

隨著我國高等教育改革的不斷發展，其涉及的方面也更加細致，需要相關人員及時轉變管理理念。精細化管理不同于以往的傳統管理方式，它將以往的關注重點由數量轉移到了質量上來。所謂“細節決定成敗”，精細化管理在細節方面處理得更好，為學生安心學習和生活提供了保障?？偟膩碚f，高中總務后勤管理精細化適應了社會發展的需要，也滿足了高等教育改革的要求。

一、當前高中后勤管理存在的問題

1.管理理念落后

當前高中后勤管理存在的問題之一就是管理理念落后。以往的高中學校后勤管理針對的對象主要是教師、學生和員工，內容不是很復雜，競爭也相對較小。但是隨著社會的進步，經濟的發展，人們的需求也變得更多。高中后勤目前的管理理念落后，導致了服務跟不上需求的問題。教師為了適應教育改革的變化，不斷調整自己的教學計劃;學生為了提高自己的學習成績，承受著巨大的壓力，這些都是他們要求得到更高層次服務的原因。但是因為之前的競爭壓力小，導致后勤管理對其自身的重要性認識不夠深刻，在教育改革落實的同時，沒有跟上社會發展的步伐，及時轉變管理理念。高中總務后勤的安于現狀使其工作效率低下，甚至使高中教師、學生感到不滿。高中后勤必須轉變管理理念，采取精細化管理，提高自身的管理水平和服務質量，為學校的進一步發展添磚加瓦。

2.管理效率低下

后勤管理工作一直得不到領導的重視，這就間接導致了很多問題。比如后勤管理部門的信息化建設不規范。信息化體系能夠使后勤部門對學校的情況有一個整體把握。但是由于缺乏規范的建設和科學合理的方法，整個信息化的流程只停留在形式化層面，不能真正落到實處。后勤所出的許多制度都不能真正得到普及。再比如后勤管理人員管理能力低下，缺少學習先進管理理念的覺悟，在后勤管理工作決策上難免存在一些誤差。這就使得后勤部門在學校管理上不能達成一致，部門內部出現矛盾，更加不利于管理工作的開展。再加上，很多人對于后勤工作的認識存在誤區，他們認為只要配合學校的工作，將一些設施管理到位就可以了。但實際上并不是這樣，高中后勤還要為學生、教師等提供一些生活保障，在收到問題反饋時，要及時處理而不是一拖再拖。同時，對于校園內的利益化現象要加以整頓，像是學校超市、食堂亂收費問題。學校是學生學習知識的場所，不要讓物質利益對學生的三觀造成影響是后勤需要關注的問題。

二、精細化管理理念下的高中總務后勤管理優化路徑

1.增強后勤管理人員服務意識

隨著時代的進步，社會的發展，我國對于教育事業的投入也更大了。身為一所高中堅強的后盾，后勤部門的工作人員要緊跟時代的步伐，及時轉變管理觀念，提高責任意識和服務意識。在信息化時代，管理方面的信息化應用也在不斷普及，相關工作人員要加強對信息化的掌握力度。尤其是核心工作人員，要有一定的專業能力，這樣才能更好地進行工作，更好地為學校服務。對于那些事不關己高高掛起的后勤工作人員，要加強對其的思想教育，提高服務意識。高中后勤部門首要任務就是服務師生，后勤人員如果沒有這個意識，那么后勤部門存在的意義就不大了。尤其在精細化管理的背景下，后勤人員需要好好提高自己的專業水平，為全校師生提供一個沒有后顧之憂的學習和生活環境。

2.構建精細化后勤管理體系

對于精細化管理，不能只停留在口頭上，要將其落實到后勤管理的各個環節。為此，構建精細化后勤管理體系是必要的。從管理體系的精細化出發，明確管理目標、管理制度、管理方法等。比如，在財務方面要細致，明確每一筆支出和收入，做好財務報表和規劃，不產生資金浪費現象。又如，在工作接待方面，要挑選適合的工作人員去進行合理的安排，發揮每一個人的才能。做好每一個部分的工作，才能切實做到精細化管理，否則精細化管理就是一個口頭宣言，起不到任何作用。

同時，對于后勤工作人員要責任到人，總務處要對學校負責，后勤工作人員要對總務處負責。這樣在發現問題之后，才能找到負責人，不會產生責任推諉現象，工作進度才不會延誤。也能更直接地發現問題根本所在，讓后勤工作人員更好地進行彌補工作。

3.加強監督，建立精細化評價體系

相關工作人員要及時將精細化的管理理念傳播給后勤人員知曉，并讓其適應和接受?？梢赃M行相關的培訓，來提高后勤工作人員在精細化管理理念下的工作能力。對于后勤人員的工作要加強監督，尤其是針對那些服務意識不強，一度渾水摸魚的人員。學?？梢越⒕毣脑u級體系，階段性對后勤工作人員的工作進行評價，根據他們的表現進行獎懲。以此來減少后勤工作人員敷衍行事的情況，也能調動后勤工作人員的工作積極性。

精細化的管理理念有了，但其在工作中是否能順利實施，在實施過程中存在什么問題還需要進一步觀察。因此，監督在高中后勤工作管理中是必要的環節，加強監督既可以提高后勤人員的工作效率，又能提高對精細化管理理念的認識，從而在實踐中改進。學?？梢詫⒈O督權利賦予高中的教師和學生，他們在工作中如果遇到不滿意的事，可以進行投訴，要求改正。后勤部門將師生的建議收集起來，進行整合，依據此進行管理制度的更新改進，提高后勤工作服務水平。

結束語：

高中學校后勤管理還存在著很多問題，像是管理理念落后、管理效率低下等。在精細化管理理念的指導下，高中對于后勤管理部門的管理工作還有很多需要注意的地方。高中要增強后勤管理人員服務意識、構建精細化后勤管理體系、加強監督，建立精細化評價體系。后勤部門在整個高中運轉過程中起著不可或缺的作用，需要得到足夠的重視。

參考文獻：

[1]張迎東.基于精細化管理理念的高中總務后勤管理改革研究[J].亞太教育，2016（08）：225.