淺政析治新工媒作體的時方代式創方新法思想——以重慶市合川區融媒體中心為例

一、新媒體時代思想政治工作的現狀

（一）優勢

1.新媒體的優勢

新媒體是利用數字技術，通過計算機網絡、無線通信網、衛星等渠道，利用電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態。新媒體最大的特點是打破了媒介之間的壁壘，消融了媒體介質之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界，具體表現為：媒體個性化突出、交互性強、表現形式多樣、信息發布實時、覆蓋面廣泛。

2.新媒體給思想政治工作帶來的機遇

新媒體為人民群眾參政議政、表達意見、維護權益、鞭撻政府提供了新的途徑，它可以廣泛汲取社會各界的正義力量和公眾輿論，也可以最大限度地實現思想政治教育的社會化，有利于形成齊抓共管的強大合力。同時，思想政治工作的時效性也得到了提高，覆蓋面得到擴大，親和力得以加強。

（二）面臨的挑戰

新媒體也給思想政治工作帶來了前所未有的挑戰。主要表現為：一是官方信息的權威發布遭到“眾聲喧嘩”。新媒體時代個性化突出、交互性強、覆蓋面廣等特征，再加上一些信息真假難辨等，使得思想政治工作的環境更加復雜。二是領導干部缺乏媒介素養遭到“本領恐慌”的挑戰。由于缺乏媒介素養，面對媒體有的領導干部采取消極回避，有的被動應付。三是群眾情緒遭到“蝴蝶效應”的挑戰。傳統媒體，都是嚴格按照三審三校制度執行。但新媒體時代，人人都是發言人，無人把關。少數人利用新媒體誤導輿論、激化矛盾，如果不加以引導就會持續發酵，極易形成“蝴蝶效應”帶來巨大的社會危害。

二、重慶市合川區融媒體中心助力思想政治工作的方式方法

無論是傳統媒體還是新媒體，都只是一種工具、載體。關鍵要做到變挑戰為機遇，化被動為主動，才能成為思想政治工作的一項有力武器。近年來，合川區融媒體中心在這方面做了一些努力。

（一）讓媒體成為思想政治工作的助推器

合川區融媒體中心下屬平臺積極作為、主動引領，堅持正確的政治方向和輿論導向，為合川區思想工作的提供強大的動力。一是聚焦中央、全市、全區的方針政策及重要講話精神等。如為認真貫徹落實黨的十九大精神、習近平總書記的重要講話精神等，開設了“推動重慶各項事業沿著習近平總書記指引方向奮力前行”“在行動·大型系列報道”“看效果·大型系列報道”等專題欄目，推出了一系列傳遞黨的方針政策，各級各部門、各鎮街落實中央、全市、全區工作要求動態的新聞。這些新聞不僅讓群眾了解了跟自己生活息息相關的方針政策，還能讓群眾看到各級各部門、各鎮街的工作狀態，為民辦了哪些實事，用公開透明化的方式來引導群眾的思想政治。二是聚焦民生。民生無小事，民生連著民心、民情、民意。合川區融媒體中心將鏡頭、筆頭對準民生，下屬平臺民生新聞的刊登播出推送量超過總量的40%。只有為民辦實事，才能得民心。三是注重思想政治公益廣告。2019年合川區融媒體中心刊登播放推送社會主義核心價值觀、講文明樹新風、掃黑除惡等方面的公益廣告近500期（條），為思想政治工作營造了良好的輿論氛圍。

（二）讓媒體成為群眾表達訴求的窗口

合川區融媒體中心依托合川區長公開電話和合川區政府值班室在下屬平臺開設了“社情民意聚焦”專題欄目，既如實反映區長公開電話和區政府值班室接到的社情民意及督辦情況，同時又對民生問題進行答疑，這些答疑幫助群眾了解國家的方針、理解出臺政策等。2019以來，合川區融媒體中心為群眾解答“高校畢業生檔案由戶籍所在地或工作單位所在地的公共就業和人才服務機構管理”等近100個方面的問題，有效地引導了群眾的思想政治。

另外，合川區融媒體中心在合川區委組織部等部門的大力支持下開設了“群工熱線追蹤”專題欄目，該欄目每周五刊出，選題來自群眾向區紀委、區信訪辦等反映的問題或訴求。記者對這些問題和訴求，進行全程深度追蹤采訪報道，促使有關部門把群眾反映的問題和合理訴求落到實處，實現了群眾的問題有著落、有回音。

此外，合川區融媒體中心下屬平臺還常年開設“環保督查”“黨風廉政”“失信人員曝光臺”等輿論監督類專題欄目，這些欄目從內容上、形式上都貫穿了“三貼近”原則，在凈化社會風氣、樹立高尚的道德風尚等方面起到了較好的導向作用。

（三）及時正確引導輿論

在新時代背景下，黨媒應該如何助力思想政治工作？合川區融媒體中心用行動作答。一是應對突發事件，穩定社會情緒。如2019年櫻桃上市的季節，有網民傳出“合川區已有大量的人因吃櫻桃感染H7N9病毒的信息”，一些網民不加辨別隨手轉發，引發社會恐慌。合川區融媒體中心下屬合川日報社當即派出記者到區衛生健康委等相關部門核查，經查合川區并未收到感染H7N9病毒的病例報告，證實此條信息是謠言，及時穩定了社會群眾情緒。二是回擊謊言，還原事實真相。如合川區市民的朋友圈、微博被一張名為《最新國際通用報警手勢》的圖片刷屏，不少網民在轉發。合川區融媒體中心記者迅速對此事進行了查證，經查那樣的手勢并非國際通用報警求助手勢，純屬謠言。在緊急情況下，使用不為大眾所知的特殊報警方式不僅無法起效，還有可能錯失求救機會。合川區融媒體中心及時還原了事實真相。三是提倡科學理性，匡正誤讀。新媒體時代，一些信息混淆了公眾的認知，合川區融媒體中心用事實予以匡正，倡導理性思維、科學態度。例如，某網民曾傳出“桃子與西瓜一起服用會喪命”，合川區融媒體中心的記者對此查閱大量資料，走訪了合川區人民醫院消化內科醫生后，澄清了這個謠言。

很多謠言的發酵往往裹挾了現實存在的偏見和情緒，合川區融媒體中心不僅關注謠言本身，還進一步關注和解讀背后的心態，從而通過澄清事實、解析事理，有針對性地疏導社會情緒、凝聚社會共識。

三、結語

新媒體時代，做好創新思想政治工作可以從以下幾個方面做起：第一，有關部門要重視媒體作用，自覺運用新媒體技能和思維，用正面的聲音占領新媒體輿論陣地，注重網絡輿情分析研判，牢牢把握輿論引導主動權。第二，領導干部要提高媒介素養，擁抱新媒體時代，充分尊重群眾綜合利用各類網絡、信息媒體表達思想觀點，引導群眾辯證地分析問題、思考問題和解決問題。第三，媒體單位要創新傳播方式方法，運用自身優勢搭建網上互動平臺，推出優秀的作品弘揚真善美，自覺地弘揚社會主義核心價值觀，助推良好社會風氣的形成。只有多方發力，多措并舉，才能真正發揮思想政治工作觸及靈魂、改造思想、祛邪扶正、革弊鼎新的作用。