淺議提高中職師生有效溝通的途徑

何紅良

摘 要：不少中職學生對教師的批評教育有抵觸情緒，他們感受不到教師的良苦用心，而是一味地認為教師在刁難他們，使他們難堪，讓他們在同學面前失了面子。這樣的溝通有效嗎？溝通了但沒有做通學生的思想工作，學生不服氣，教師的心血就會付之東流。因此，師生溝通中要重視提高溝通的有效性，使師生關系能夠和諧發展。

關鍵詞：智慧 把握時機 心服口服 有效溝通

溝是指挖掘，使兩水相通，通是指彼此之間相通。溝通是人與人之間、人與社會之間、人與自然之間，通過聲音、動作、眼神等肢體語言進行思想與情感的交流，以求情感和諧、信息通暢和行為一致。

師生之間的大大小小的事情都需要靠有效的溝通來解決，包括學習、生活、活動的組織和矛盾的解決等。通過溝通，達到信息交換，就能迅速摸清對方的底牌，然后對癥下藥，及時采取措施。有效的師生溝通所起的作用是顯而易見的，不僅能夠滿足師生彼此之間情感交流的需要，而且還能加深理解并讓雙方達成共識。

一、溝而不通的因素

1.工作應付不認真

孟子曰：“上有好者，下必有甚焉者矣?！苯處煿ぷ鞑环e極，敷衍了事，應付學生、應付家長、應付領導。有些教師的教學方法和教學內容長年始終一成不變，沒有一點教學激情，甚至在教學上出現懶散的現象。有些教師責任感缺失，個人品德存在問題，接受家長的請客送禮。有些教師專業技術能力不強，專業不專，又不去自我學習，忽視了自我能力的培養再造。

這樣的教師學生心里不服氣，教師跟他溝通還會有效果嗎？教師的任何言行舉止都是教育，它啟迪影響著學生的成長。王鐵江校長在教職工大會上曾批評有些教師得過且過、沒有追求，用網絡流行用語概括來說就是“佛系”。一語中的，“佛系”，即有也行，沒有也行，不爭不搶，不求輸贏。

2.以自我為中心

影響有效溝通的因素多種多樣，有環境因素、情緒因素、性格因素、經濟因素等。不同的情況需要不同的溝通技巧，然而溝通皆始于自我，往往迷失在自我思維的局限中，主觀又武斷、缺乏客觀又欠公正。有時候某些教師對自己都無法正視又愛鉆牛角尖，不聽勸又倔強，更談不上設身處地地站在學生的角度考慮問題。

教師當久了，就會霸氣十足，站在講臺往下看，習慣于學生無條件地服從自己。只要學生一犯錯，馬上就認定是學生不聽話、調皮搗蛋，特別是自己心情煩躁時，更會火冒三丈。把學生叫到辦公室，不分青紅皂白噼里啪啦地責備一通。這種以自我為中心式的師生溝通注定只是單方面的，是一廂情愿的，是沒有效果的。

教育專家魏書生曾經說過，中職生不缺批評。在初中的時候，他們是教師辦公室的?？?，被定為差生。批評教育對他們來說，早已習以為常。

3.缺乏足夠的了解

溝通不可能是一個人的事情，如果教師不了解學生，溝通就會冷場;沒有共同語言，對話就可有可無。教師不了解學生的家庭情況，不了解他們的喜好、性格特征、審美習慣，就不足以與他們溝通。

缺乏足夠的了解，在日常溝通中，誤解就會變成常態，理解卻成幸運，這樣就會造成許多的“無辜者”“無助者”和“受害者”。

缺乏足夠的了解，教師常常會覺得自己很受傷，覺得學生很不懂事，覺得愛付之東流。教師給學生是一份愛心，都是為他們好，可萬萬沒有想到學生不認可教師的好?？山處焸兿脒^嗎？考慮過學生的感受嗎？學生為什么不接受？是不接受愛心嗎？還是不接受教師們給他的東西？其實，學生抗拒的不是教師給他的內容，而是給他的方式。

二、有效溝通的途徑

1.溝通需要大智慧

只有智慧的教育才能培養出智慧的人，只有有智慧的教師才能培養出有智慧的學生。有的人反復做思想工作，付出了很多的努力，卻收效甚微;有的人簡簡單單幾句話，卻說到人的心坎里，讓人心服口服。

師生溝通要有效，必須要學生能夠接受才行。

教育學生不僅需要愛，更需要智慧。教師在教育學生時不能想當然，不能主觀和武斷。對不同的學生要區別對待，要關注學生的個體差異并加以尊重。這也體現了社會主義核心價值觀強調的平等和公正。智慧是教師對于教育教學工作的規律性把握、創造性駕馭和深刻洞悉、敏銳反應以及靈活機智應對的綜合能力。表現為尊重生命、關注個性、崇尚智慧、追求人生幸福的教育境界。

要有效溝通有方法、有內容、有動作。

佛祖在得道之前，每天都要去化緣。有個人就對佛祖說，和尚你有手有腳，為什么不去勞作，要靠乞討要飯而生。佛祖回答說：“你說得對，每個人都要勞作才有飯吃。你在田間勞作，而我在你的心田勞作。你付出的是一餐飯，得到的是我的福祉;我付出的是我的福報，得到的是你的一餐飯。我們誰也沒有失去??！”佛祖的智慧讓人心服口服。

2.溝通需要把握時機

培根說：“只有愚者才等待機會，而智者則創造機會?！卑乩瓐D說：“一個人不論干什么事，失掉恰當的時節，有利的時機就會前功盡棄?！睍r機抓好，教師就能很好地感化學生;時機不好，事倍功半吃力不討好。廟里的和尚都在抓小偷，而一個老和尚卻在小偷必經的路口等候他。驚慌失措的小偷碰到了老和尚，老和尚隨手脫下了身上的外衣，說道：“山上夜里涼，你帶著這件衣服走吧?！泵鎸ζ渌蜕械呢熾y，老和尚說道：“我只不過送他一輪明月而已?！钡诙煸缟?，那件外衣被整整齊齊地疊放在廟門口。老和尚高興地說道：“我終于送了他一輪明月?！笔前?！老和尚的明月送到了，小偷被感化了。

少年不知愁滋味，吃一塹才能長一智。吃一塹的時機當然很難把握，也許可遇而不可求，但其總有規律可循。

一是智者善于把握時機，靜觀變化。中職生最好的教育時機，先是新生剛進學校的時候，當他們置身于新學校、新教師、新班級、新同學等新環境中，容易產生我要重新開始好好學習的念頭;新學期開始的時候，因為放假時間長了，也會促使學生懷念起校內的學習和生活。

二是教育要分場合，即要注意環境的變化。要給學生面子，不能使他們下不來臺。

三是教育要察言觀色，即要注意情緒的表達。當學生憤怒、激動的時候，對立情緒會使學生變得不可理喻。這時候，教師需要靜，要冷處理，待學生情緒穩定時再加以處理，往往會避免不必要的師生沖突。古語有云，時則動，不時則靜。

四是教育要區別對待，即要注意不同的性格。有些學生教師怎么批評教育都沒有事情，而對于容易沖動的學生，就不能這樣教育了。沖動的學生只要稍微不順他的心，就激動得暴跳如雷，或出口傷人，或拳腳相加。

3.溝通需要愛崗敬業

孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！睅熒鷾贤ㄗ钣行У耐緩街辉谟诮處熞寣W生信服，要讓學生把教師的話當回事，而且能夠不折不扣去完成。學生聽話了，教師就會事事順心，而且還省心。班級的事情不用教師操心，紀律有人管了、勞動衛生有人做了、文藝匯演有人排練了、運動會有人組織了等。

做個讓學生信服的教師，首先，教師必須是熱愛本職工作，熱愛自己的學生。我國著名的教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來的，才能打動心的深處?！逼浯?，教師必須要有扎實的文化專業素質。師者，所以傳道授業解惑也。所謂“行家伸伸手，便知有沒有”。教師要用扎實的人文功底、精湛的技能征服學生。

中國夢就是每個中國人的夢，讓每一個中國人共同享有人生出彩的機會、共同享有夢想成真的機會。同時，實現中國夢也需要每一個人的努力。對于教師而言，要牢記為黨育人、為國育才的初心和使命，認真貫徹執行黨的教育方針政策，做好自己的本職工作，愛崗敬業、傾情關愛學生、潛心教學、淡泊名利，以傳道授業為天職，在平凡的崗位上精益求精，做一個讓家長滿意的好教師。

4.溝通需要了解學生

教師多了解一點學生，就會多一份新的認識。正如一些不看好的學生，畢業幾年以后返校來看望教師，會發現他們其實都挺好的。差生，也許并不像想象得那么差，只是別人太優秀了，把他們比了下去。差生，其實并不壞，只是缺少了關心和呵護。

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“讓每一個學生在學校里都能抬起頭來走路?！薄疤痤^來”就是信心的體現，讓學生“抬起頭來”的最好辦法就是肯定和贊揚。教育需要愛，還需要鼓勵。對一些紀律觀念淡薄、上進心不強、脾氣硬頭硬腦的中職生，教師千萬不要忽視話語的力量。語言的獎勵是最廉價的，特別是要對學生多說一些鼓勵的好話。俗話說：“千穿萬穿，馬屁不穿?！苯處熞e極鼓勵學生去做一些小事或是他最愛干的事。不要只看結果如何，只要這段時間過得充實就好。鼓勵學生學會肯定自己，勇敢地把不足變為勤奮的動力。

教師多了解一點學生，就會轉變看法，就能自然地體會到孩子內心里的那份純真、那份善良，暖暖地沁人心肺。教師多了解一點學生，就會縮短師生間的心理距離。多一點了解，對自卑的學生多點鼓勵;多一點了解，對消極的學生多點理解;多一點了解，對沖動的學生多點耐心;多一點了解，對好動的學生多點引導。教師就能成為學生們心中崇敬的偶像，樹立起他們生活的信心，才能書生意氣，揮斥方遒，指點江山，激揚文字。

三、結語

師生之間要和諧，離不開溝通這座橋梁。知人者智，知己者明，要放下自己的成見，多看到學生的優長。要以德報怨，當學生犯了錯誤后，能夠認識并改正錯誤，那就是最好的事情。無論對什么樣的學生，教師都要讓他樹立一個信念：我能行！

參考文獻：

[1]呂穎慧.師生溝通是提高中職班級管理的有效途徑[J].才智，2015（2）.

[2]金文.說話說到點子上[M].濟南：山東文藝出版社，2016.

[3]付國新.淺議有效溝通[J].才智，2011（3）.

（作者單位：諸暨技師學院）