大數據在電子商務企業中的應用問題研究

梁小曉

(四川財經職業學院，四川 成都 610101)

一、引言

隨著現代信息技術的不斷發展，大數據時代悄然到來并得以快速發展，在各個行業發展中得到了大量的應用。我國電子商務雖起步較晚，但在創新電商模式及借用新技術，后發先至。行業對大數據等信息技術運用及依存度較高。如何提升對大數據的綜合應用能力成為促進電商企業全面發展的關鍵所在。當前，大數據在電商企業的應用還存在諸多的問題，這些問題的存在限制了電子商務企業的健康發展，因此必須對其分析并提出相應的改進措施。

二、大數據在電子商務企業應用中存在的問題

（一）缺乏必要的創新力度

電子商務的發展與經濟發展和技術進步是密不可分的。大數據技術的高速發展，對電子商業企業的影響不斷加深。但是，當前我國電子商務企業在經營管理方面存在嚴重的同質化現象，各企業之間的管理模式、發展模式基本都是相互參照、大同小異，缺乏必要的創新。加上應用新技術存在的技術壁壘，在大數據技術的發展中，主動應用并有所創新的企業占比不高。同質化競爭不僅造成資源浪費，也使得很多電子商務企業難以在市場中立足，在激烈的市場競爭中隨時面臨被淘汰的局面。

（二）法規機制還不完善

隨著現代信息技術的不斷發展進步，在電子商務企業發展中充分融入大數據已經成為必然趨勢，這不僅能夠推進電子商務企業自身的發展，還有助于提升經濟效益和社會效益。但是，電子商務企業在應用大數據和“互聯網+”的過程中還存在缺乏行業規劃、制度體系不完善、法律法規結構失衡等問題。我國境內對電子商務的相關立法工作還不完善。同時，由于電子商務自身的復雜性特點，相關部門也難以對其各項行為進行有效的監管。政府也缺乏此類綜合職能部門，監督管理機制也不完善。在促進行業企業規范化發展方面還有待于提升，進而造成電子商務企業發展失衡。

（三）企業的信息化程度較低

電子商務企業要想實現對大數據的綜合應用，就必須要建立完善的信息發展平臺，充分融合大數據和“互聯網+”等相關技術，并將其貫穿到整個發展過程中。但是，當前很多電子商務企業在發展過程中還沒有建立起完善的信息共享平臺，普遍性存在嚴重的信息動力失衡問題，使得我國電子商務企業的整體信息化建設水平相對落后。同時，很多企業缺乏長遠的戰略眼光，沒有對自身電子商務結構進行全面的管理和規劃，因此在應用大數據進行各項管理及外部發展方面進程相對緩慢，最終也不利于促進電子商務行業自身的發展。

三、大數據在電子商業企業應用的對策建議

（一）強化創新力度

電子商務企業在應用大數據實現自身發展的過程中必須要首先樹立創新理念與意識。根據我國電子商務行業發展的現狀，從自身發展的實際出發，學習和借鑒發達國家電子商務企業的發展模式，并在此基礎上創新管理方式和方法。而不能一味進行照搬管理經驗。同時，要在行業內部創新經營發展模式，將大數據視為其發展的有利契機，通過對內部人員進行專業化培訓或者從外部引進人才的方式，提升人才對于電子商務企業的創新能力。同時，也要充分發揮電子商務行業協會的重要作用，鼓勵企業加大創新力度，以充分迎合大數據快速發展所帶來的歷史機遇，不斷實現創新發展。另外，電子商務企業必須要樹立長遠的發展戰略眼光，通過管理創新、技術創新等手段強化對大數據的應用能力，尤其是要強化大數據在跨境電子商務行業的發展，提升在全球市場中的競爭優勢，搶占市場主動權。

（二）完善相應的法規機制

完善的法規機制不僅是提升電子商務企業對大數據應用能力的關鍵，也是促進其自身發展的重要保障。因此，電商企業要首先對大數據和“互聯網+”的應用進行全面有效的規劃，完善相關的應用制度體系，將大數據的應用視為一項重要戰略內容。另外，我國政府相關部門要盡快完善相關法律法規體系，強化對電子商務企業的監督管理作用，成立專門的電子商務綜合管理部門，針對大數據背景下我國電子商務的發展趨勢進行相應的立法工作，促使電子商務企業的發展都能夠實現合規化和合法化。同時要充分協調政府部門、電子商務企業、行業協會等多方面的關系，不僅要健全相關的法規機制，還要確保各項規章制度都能夠得以全面貫徹落實，為電子商務企業全面有效的應用大數據提供制度層面的保障。

（三）加強企業信息化建設

在以大數據為標志的信息化時代，需要電子商務企業全面強化信息化建設，以提升自身的發展質效，進而實現對大數據等信息技術的全面應用。電子商務企業應該在發展的過程中充分融合大數據等相關技術，構建起完善的信息共享平臺，并對電子商務信息平臺進行實時更新與維護，為其內部管理和外部發展提供信息化保障。在這一過程中需要電子商務企業放眼全球市場的發展，對電子商務結構進行全面的管理規劃，樹立以信息化促進自身發展的理念。同時，政府部門和行業協會也要積極引導電子商務企業的信息平臺建設工作，為其提供必要的支持和保障，促使其在發展過程中將信息化建設視為基礎性和關鍵性的工作，進而全面提升其對大數據的綜合應用能力，促進我國電子商業行業的整體發展。

四、總結

當前隨著我國大數據影響程度的不斷加深，只有全面強化對大數據的應用才能全面促進電子商務企業的發展，從本文的研究來看，電子商務企業應該從強化創新力度、完善相應的法規機制、加強企業信息化建設等方面出發才能夠全面提升對大數據的應用，進而促進企業的健康長期發展。