做好疫后心理救援

魯修祿

突如其來的新冠肺炎疫情打亂了社會的正常運行節奏，也給人們的生活和心理帶來巨大影響。為遏制疫情蔓延，除湖北省外，全國有超過20個中大型城市或市內部分地區，實施封閉式管理。按戶籍人口粗略統計，這二十多個城市及湖北全省的人口，合計達2億。長時間的物理空間隔離使人的心理受到巨大壓力。身處重點疫區的人們，更是要時時面對親人摯友突然患病離世、擔心自己無端受到感染等不良心理經歷，甚至直面生與死的體驗。

研究表明，重大疫情和災難性事件后，精神障礙的發生率為10%～20%，一般性心理應激障礙更為普遍。近20年來，心理輔導和救援已成為災難救援中醫療救助的重要內容。國際紅十字會在針對緊急狀況下公共衛生問題的相關培訓中，強調要重視受災者的心理需求。民進廣東省委會認真落實中共中央總書記習近平的指示精神，引導會內專家發揮專長，積極參與抗疫斗爭。實踐表明，心理救援在本次抗擊疫情中同樣必不可少。

救人莫忘救心，在全力救治病患的同時，必須重視和加強對普通社會大眾的心理撫慰和救援。

生命重于泰山。疫情發生后，習近平總書記反復強調“始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”。

為此，建議：

一、由政府主導，盡快制定災后心理救援方案和具體實施細則

把握心理救援的時間窗口，在災后初期（3個月內）盡快開展情緒穩定性支持，協助創傷者盡快回歸現實生活，增強其安全感。在災后的中后期（3—12個月）開展系統性心理輔導，搭建災后心理救援服務體系和架構，落實區域性的危機壓力評估和管理、心理救援績效評估等工作。

二、建立線上線下相結合的心理救援服務體系

在條件允許的情況下，充分利用“互聯網+”等技術提供線上信息救援服務，提供服務覆蓋范圍，降低接受救援和提供救援的門檻和成本；線下依托工青婦等群團組織，學校、企業、行業協會等社會組織，以及社區和家庭等社會單位，開展現場的、面對面的信息救援服務。

三、建立分層分級針對性心理援助服務制度

對目標人群進行分析評估，依據評估結果進行人群分層分級。對特殊及重點人群進行優先、單獨面對面的持續性心理輔導和救援，對一般性的、輕微的群體則提供線上普遍性心理援助服務。

四、建立災后心理援助服務聯合體

為參與災后心理援助工作與公共心理健康服務的機構以及其他機構提供網絡與信息交流機會，通過經驗分享、學習培訓等途徑，提升各參與機構的服務能力、水平、質量和標準，通過溝通協調和信息發布預防不同機構之間的服務重疊和沖突。

五、統籌編制相關指引和標準

編制災后心理援助服務指南等相關素材，制定心理援助服務的相關危機評估和心理輔導等涉及的流程規范、技術標準、操作指引和常見問題解答等。

（作者系全國政協委員、民進廣東省委會主委）