淺談裝表接電現場操作的常見問題與處理

陰靖宇

摘要：近年來，經濟快速發展，用電量不斷提高，在配網的實際工作中，裝表接電是其中最重要的環節之一，其能對配網的安全運行造成直接影響，并能真實反映出供電企業的服務質量。在進行裝表接電的過程中或多或少會存在一些安全隱患，如電能表故障、供電流程、裝表接電的安裝等都需要運維工作人員引起重視。本文對裝表接電過程中存在的常見安全隱患進行分析，并對其應對措施進行探討，以為施工過程中的安全提供保障。

關鍵詞：裝表接電;現場操作;問題與處理

引言

電力能源不但迅速而全面地改變了公眾的生活和習慣，同時也加速了經濟與社會的發展進程，隨著國家進入實現“新百年目標”的新階段，各種電力需求、各類電氣設備大量提升和涌現，這為電力企業提出了提高供電工程裝表接電效率，確保供電工程裝表接電安全的實際要求。應該針對供電工程裝表接電的實際層面，從供電工程裝表接電安全隱患、風險和問題的研究入手，強化實施、管理、操作、設備等關鍵環節，全面而有效地覆蓋供電工程裝表接電的工作細節，達到全面提升供電工程裝表接電安全水平，進而為創立高質量、高水平的供電工程裝表接電工作體系與機制提供實際層面、管控維度上的保障和支持。

1供電企業裝表接電工作現狀

對于供電企業一線工作來說，裝表接電是一項專業技術要求較強的工作。供電企業的裝表接電工作主要包括電能計量裝置的接線、檢驗、使用、日常運維以及客戶負荷接入、用電客戶安全用電等。作為裝表接電工作人員，其應具備較好的故障分析能力和處理故障的操作能力，也就是說業務素質要強。再有就是心要細，不慌不亂，裝表接電過程中應細致做好每一項工作，進而為供電企業各項工作的正常開展打下堅實的基礎。一般人不具備專業知識，對于裝表接電工作的理解，往往是毫無技術含量，不就是裝個表、接個電嗎？只需要簡單地將電能表按照固有工作流程安裝到客戶的位置就算大功告成，用戶有電用就行，其余的事情是否完成不打緊。而實際上，裝表接電工作貫穿電力工程建設始終，要為以后全過程的監測、檢查和日常管理做好鋪墊，故而裝表接電工作是一項確保電力資源安全穩定供應的重要工作。

2裝表接電現場操作的常見問題

2.1復雜的裝表接電接線的方法

在裝表接電接線的過程中施工工藝非常復雜，且具有較多的干擾因素，從而使裝表接電問題層出不窮，增加了問題產生的概率，嚴重影響了電氣的工作質量。除此之外，較多電子產品的出現導致傳統的機械儀表無法滿足日?；镜臏y量需求，因此施工人員在對臺面進行安裝的過程中，需要拆卸傳統的儀表，更換成新型的多功能儀表，但是在實際的操作過程中，傳統儀表和新型儀表之間存在不同的連接方式，施工人員不能正確的分辨各類電線，經常會產生多功能儀表接線錯誤的現象，出現諸多線路問題，影響了電表的正常使用。

2.2電能表故障產生的安全問題

在裝表接電過程中，電能表故障是最為常見的問題之一，其中計價錯誤問題更是經常出現。如果運維工作人員沒有對發生問題的電能表及時進行維修，不僅會導致供電企業的品牌形象和公信度受到影響，還會僵化企業與客戶之間的使用關系。目前，我國供電企業越來越廣泛的使用新型智能電能表，其最大的優勢就是能為企業和用戶帶來便捷性。但在實際使用中，很多用戶對新型智能電能表的準確性有所懷疑，認為相比較于機械式電能表，新型電能表走字相對過快，需要進行反復檢查。另外，電能表的燒毀也是一件相對較為常見的問題，這給供電企業和使用客戶都帶來很大困擾。

2.3出現電表計量故障的隱患

由于電力用戶增加，電能計量管理難度增大，出現了一些管理不到位的情況，而因此帶來的電表超容等錯誤使用導致了電表燒毀等故障的出現，這有可能為用戶造成損失，也會使一些用戶對電表的質量產生懷疑，因此在更換電表時不同意付費。新型電表的使用也在用戶群體中產生了很大的關注，一些用戶認為新電表比老式電表轉得快，使電費的支出增加。這些故障導致的隱患不僅是使裝表接電的難度大大增加，更多的是對電力企業與對戶的關系造成的挑戰，是否能快速、有效地處理這些問題，關系到電力企業的形象與實力。

3裝表接電現場操作的常見問題的處理

3.1完善裝表接電裝置安裝之前的準備工作

第一，為了防止安裝過程觸電事故的發生，施工人員應該做好相應的安全防護措施，且應該保持高度專注時刻注意智能電表所承受的負荷值;第二，施工人員應該隨身攜帶著驗電筆，在裝表接電之前先排除原有電路中存在的問題;第三，為了確保安裝的安全性，在電表進行更換或者在打開電表箱之前應該監測和判斷該部分的通電狀況;第四，在對裝表接電進行施工準備的時候，應該制定換表計劃和安裝計劃，為了防止裝表接電工作影響其它線路的施工，應該制定科學有效的計劃，方便日后的抄表結算工作，在進行換表之前應該對原有的數據進行拍照存檔，以便對數據進行歸檔和梳理，在數據歸檔的過程中，供電單位應該安排專門的人員管理這些文件，防止文件被損壞，除此之外，為了保證后續電費核算的準確性，應該保留退回的庫存電表，直到核算結束。

3.2及時排查電能表的故障問題

在供電企業快速發展的新形勢下，電能表故障是當前供電企業必須高度重視的重要問題之一，因此，相關運維工作人員必須以服務質量為基礎條件，及時排查和解決電能表出現的各種故障問題，才能保證人們用電的穩定性。在實踐過程中，供電企業的運維工作人員需要制定合理的工作任務表，定期對電能表進行檢查，以利于及時發現問題并處理。如果一旦出現電能表計量裝置存在問題，或是電能表自身線路出現老化等，都應當采取科學合理的應對措施，而對于使用者受到的損失，供電企業應當結合實情給予相應的補償，對于避免居民生活受到極大影響有著極大作用。

3.3針對表計故障的處理經驗

這需要電業企業本著“顧客至上”的服務原則開展工作，當出現問題時，不能推諉自然，也不能拖拖拉拉讓用戶找不到人負責，盡量要在第一時間發現，并及時、耐心地為用戶找出并詳解原因，提出科學的處理方案解決相關的問題。比如確定故障原因是用戶室內線路漏電或室內電器開關沒有關閉所致，這種情況應該由用戶負擔相關費用;若確定是電表計數器故障導致計數不準，可以依據實際發生的用電負荷，參考該用戶在正常月份發生的用電量，在不損害雙方利益的前提下，在與用戶協商一致的基礎上為用戶退補電量。有些故障是由用戶個人的違規行為所致，為避免這些現象的發生，應該由相關部門加強監察，隨時將問題找出來，并消滅在萌芽狀態。

3.4樹立“客戶至上”、為客戶服務的工作理念

客戶服務，就是要把為客戶解決問題的觀念帶進工作，在工作結束、完成裝表接電后，更需要全過程進行監測和監督。對待客戶故障報修要及時到達現場處理，確保用電客戶能夠順利地用上高質量的電能。裝表接電工作必須盡最大的努力保障企業及客戶的供、用電安全，及時消除隱患缺陷，減少用電客戶的抱怨，使用電客戶對供電企業留下更好的印象，也就是維護供電企業的利益和形象。

結語

裝表接電工作存在自然、人為、突發等因素產生安全隱患和風險，為了高效率、高安全、高質量地完成裝表接電任務必須利用好管理這一主要根據，將管理機制、管理方法向裝表接電工作的細節和實際滲透，提高安全管理在裝表接電工作中的覆蓋范圍，確立安全在裝表接電管理工作中核心的地位，在保障裝表接電工作人員安全、實現裝表接電各方面主體利益最大化的同時保障電力企業和裝表接電工作人員實現可持續發展和安全生產的目標。

參考文獻

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