海外社交媒體在做好對外宣傳報道中的獨特作用
——以深圳衛視抗疫系列報道為例

□ 朱龍晃

近期，美國一些政客為推卸本國新冠肺炎疫情防控不力的責任，“甩鍋”中國，對中國進行污名化政治操作，在國際上引發廣泛批評。多位歐美知名藝人、體育明星在社交媒體上也紛紛發聲抵制。本文以深圳衛視《正午30分》“歐美藝人就中國抗疫發聲”系列報道為例，分析如何通過社交平臺這個互動渠道，巧妙利用明星藝人粉絲多、關注度高的特點，用潛移默化、不著痕跡的方式，吸引美西方普通民眾對中國防疫成效的關注了解，在美西方內部陣營及時對沖美國少數政客“污名化”中國的負面影響。

一、報道歐美藝人點贊中國防疫，跨屏互動直抵海外

在全球新冠肺炎疫情蔓延的背景下，深圳衛視《正午30分》欄目策劃報道了美國知名歌手卡迪碧（Cardi B）、樂隊主唱瑞恩·泰德、歌手碧梨·艾利什（Billie Eilish）等多名藝人明星點贊中國抗擊疫情的內容，并在推特等海外社交平臺上與明星本人進行互動。這些做法不僅得到了明星本人的積極回應，吸引了境內外網民的圍觀、熱議和轉發，而且在大小屏間完成了跨媒體的多輪傳播，實現了境內境外、網上網下的聯通互動。

2020年3月14日，《正午30分》節目播出美國知名饒舌歌手卡迪碧發送視頻、吐槽新冠疫情在美未受重視的報道。視頻中，她稱贊中國在隔離、消毒、建醫院、給所有人測體溫等方面做得好，而這些在美國做不到。同時，她還批評某些美國媒體歪曲事實，一直在詆毀中國，導致華裔在大街上遭到歧視，非常不應該。節目內容被國內部分網友和卡迪碧的粉絲推送到海外推特平臺。次日，相關視頻又被卡迪碧本人轉發并留言。隨后，以微博為主的國內社交平臺又紛紛轉發，進行二度傳播。社交平臺上“歐美明星炫耀自己登上中國新聞”“卡迪碧稱贊中國防疫措施”“歐美明星上中國電視”等話題熱度持續，微博話題閱讀量均過億。

節目播出后，深圳衛視及其所屬的新媒體客戶端“直新聞”客戶端，在微博和境外推特、YouTube上先后與卡迪碧進行互動，并上傳了節目的相關視頻?？ǖ媳瘫救艘苍谛乱黄谝曨l中予以回應，稱這是她在中國新聞媒體中的首秀。

繼卡迪碧之后，3月23日，美國知名樂隊主唱瑞恩·泰德又為中國發聲稱：新冠病毒不是“中國病毒”而是人類的病毒。獲悉這一線索后，深圳衛視第一時間作了報道，并通過網絡與瑞恩·泰德進行了互動，瑞恩·泰德在社交平臺Instagram官方賬號上曬出了自己登上深圳衛視的新聞截圖，有2000多名國外網友予以轉發。隨后，瑞恩·泰德又連續在其社交平臺上推送自己制作的視頻，對中國抗疫行動表示贊許。深圳衛視也發布“卡迪碧受邀與瑞恩·泰德共同錄制我的中國心”等相關話題，引發大量網友轉發。

3月24日，美國知名歌手碧梨在網上呼吁美國民眾應遵守禁令待在家中，因為外出如果感染病毒會傳播給家中的老人，這是極其不負責任的。深圳衛視再度在新聞節目中予以報道，并在社交平臺上推送、與碧梨進行互動。有關視頻推送4個小時內點擊量就超過30萬，參與話題討論的網友多達6萬人。

在眾多海外社交平臺中，于2012年被Facebook收購的IG（全名Instagram）也是廣受年輕人喜歡的平臺。皮尤研究中心的報告顯示，2019年美國使用社交媒體的成年人中69%都在使用Facebook，YouTube達到73%；但在新生代群體中，有七成左右的青少年使用Instagram和Snapchat，Instagram和 Snapchat正在取代Facebook。此外，這些社交平臺正在替代新聞app，成為年輕人乃至更多人的資訊獲取來源，且使用時間也相對更長①。

牛津路透研究院委托咨詢公司Flamingo對英國和美國年輕人進行深度調研后發現，因為復合的媒體環境，年輕人正在尋求可以無縫獲取信息的平臺②。社交媒體因為可以在同一個平臺實現娛樂、資訊和社交的功能，因此在年輕人的手機里占據了主導，CNN、BBC和Fox等多家主流西方媒體均從幾年前就開始深耕包括Ins在內的多個社交平臺。因此，如何更好地利用主流的海外社交平臺進行國際傳播，尤其是有效地到達年輕一代中尤為重要。

深圳衛視《正午30分》“歐美藝人就中國抗疫發聲”系列報道不但注重做好電視節目的傳播，更注重在海外主流社交平臺的更新、互動和推送，力求將抗擊疫情的主流做法主流觀點在海外有效地傳播。

二、掌握議題主導權，使海外輿情為我所用

在借助明星藝人自帶的流量提升自身傳播力的同時，也要對報道對象進行嚴格的篩選，掌握議題主導權，管控隱形風險，使海外輿情為我所用。

（一）不報道污點爭議藝人。對于國外藝人，尤其需要通過外網進行搜索，對該藝人的背景要有一個很全面的掌握，對該藝人發聲或行為有一個基本判斷。比如在國外YouTube和國內B站都有較大影響力的美國up主“NathanRich火鍋大王”，因其有吸毒及在美有案底等黑點，其個人形象頗具爭議。加上其視頻內容大多有嚴重的政治傾向，且商業化程度很高，使用此類明星藝人的言論有較高風險，應盡量舍棄。很多歐美藝人在不同時間、對不同對象可能都會做出不同的表態和回應，因此對明星藝人的發聲也要進行長線的動態關注。

（二）評估篩選報道的內容。歐美藝人在社交媒體上的活躍度較高，其言論和話題涉及的面也較廣。要仔細篩選評估對中方有利的內容，靈活調整評估的角度。即使是批評中方的言論，也不能一概而論，要仔細分析其背景，評估其性質的嚴重程度。如果在整體上能堅持事實、褒揚中國的，就可以重點放大；如果明顯歪曲事實或言辭過于激烈的，只能加入“黑名單”，避免因小失大。

（三）從人文角度出發，盡量“去政治化”。在對明星藝人的背景進行全面掌握，對明星藝人的言論進行篩選評估后，為了穩妥，對議題本身也要進行排雷，避免泛政治化。我們的報道應多從人文角度切入，避免涉及種族化或泛政治化的議題。站在這一立場，報道才能不偏不倚，把民間交流的效果發揮到最大，同時也能規避在國外輿論場踩雷的風險。

（四）動態監控海外輿情。國內的媒體在海外社交平臺發布信息后，不能“一發了之”，要保持對相關輿情的監控，包括對該明星藝人的海內外社交賬號發布的內容、國內外社交平臺的反響及網友的相關留言回復等，都要密切留意，一一收集分析。這樣做，一方面是保持與明星藝人和網友的及時互動，催生新一輪的熱度，達到事半功倍的傳播效果；另一方面也能搜集最新輿情數據，及時做出下一步的應對舉措。

（五）掌握議題走向主導權。在監測有關輿情的過程中，尤其要警惕國內網友的泛政治言論，避免網友評論將報道方向帶偏。比如在這次的報道中，有眾多網友提及“北美黨支部”等政治色彩濃郁的詞條，反而不利于海外輿情的正面擴散。我們要始終保持高度的警惕性，掌握議題走向的主導權，在瞬息萬變的輿情“洪浪”中牢牢把住方向。

（六）與歐美藝人保持長線聯絡。對中方友好的藝人要保持長期良性互動，掌握海外社交平臺運作與運營的主動權。還可以與社交平臺進行合作，利用平臺的規則幫助我們篩選和互動。

三、結語

在社交媒體上，新聞往往隱藏在更廣闊的娛樂環境和個人生活中。因此，新聞媒體通過自帶流量的歐美藝人，并借助娛樂化的社交平臺報道疫情信息，往往更能直抵人心?！皻W美藝人就中國抗疫發聲”系列報道大膽出擊，在海內外發揮了積極的影響力。在報道的同時，深圳衛視嚴守報道歐美藝人頻次可控、基調可控、熱度可控的原則，為我們今后有效開展對外宣傳和有針對性的國際傳播提供了有益的啟示。

注釋：

①海外社交媒體不可錯過的推廣利器[EB/OL].IT之家，2019-08-16.https://www.ithome.com/0/439/476.htm.

②全媒派.當代年輕人到底天天都在看啥？[EB/OL].新浪科技，2019-11-05.https://tech.sina.com.cn/roll/2019-11-10/doc-iicezzrr7764668.shtml.